VPN, sesinizi ve görüntünüzü toplantı hizmetine ulaşmadan önce ek bir sunucu üzerinden gönderdiği için görüntülü görüşmelerde gecikmeye yol açabilir. Bunun ne ölçüde etkili olduğu sunucunun konumuna, yoğunluğuna ve tünelin trafiği nasıl taşıdığına bağlıdır. Bağlantınızda ne olduğunu görmek için aynı kontrolü VPN açıkken ve kapalıyken yapın. VPN işvereninize aitse açık bırakın ve BT ekibine bölünmüş tünelleme hakkında danışın.
Ama cümlelerinizin hızlı internette geciken görüşmeler kılavuzu gecikmeyi, titreşimi ve aktarım hızını açıklar. Bu yazı yalnızca VPN'in neleri değiştirdiğini ve bunu nasıl ölçeceğinizi ele alır.
VPN'in gecikmeye yol açtığı durumlar
Microsoft'un Teams ağ yönergeleri Teams trafiğinin VPN'i atlayan bir yoldan geçmesini önerir ve bunun nedenlerini sıralar. Zoom'un ağ yapılandırma kılavuzu ise toplantı medyası VPN üzerinden geçtiğinde ses ve görüntü kalitesinde ciddi düşüş olabileceği konusunda uyarır. Her iki kaynağa göre nedenler şunlardır:
| Neden | Ne olur | Ne fark edersiniz |
|---|---|---|
| Daha uzun bir yol | Trafik önce VPN sunucusuna gider. Microsoft, ardından bulunduğunuz yerden daha uzaktaki bir Teams giriş noktasına ulaşabileceğini belirtir. | Daha yüksek gecikme: insanlar birbirlerinin sözünü keser |
| Yoğun bir VPN sunucusu | Birçok uzaktan çalışan kişinin görüşme trafiği aynı VPN ekipmanını paylaşır. Zoom, toplantı medyasının bu ekipmana ağır yük bindirdiği konusunda uyarır. | Yoğun saatlerde titreşim ve donan görüntü |
| Tünelde UDP kullanılamaması | Teams medya için UDP gerektirir ve Microsoft bazı VPN'lerin UDP'yi desteklemediğini belirtir. Zoom, TCP'ye geçişin ses ve görüntüye zarar verebilecek ek yük oluşturduğunu söyler. | Kesintili veya gecikmeli ses |
| Çift şifreleme | Microsoft, VPN'in toplantı hizmetinin zaten şifrelediği medyayı yeniden şifrelediğini belirtir. | Görüşmedeki her paket için ek işlem |
Aynı durum kişisel VPN uygulamaları için de geçerlidir. Örneğin OpenVPN, performans için UDP kullanır ve TCP'yi esas olarak UDP'yi engelleyen ağlar için sunar. Başka bir kıtadaki sunucu, görüşmedeki her paketin gidiş-dönüş süresini artırır.
Aynı kontrolü VPN açıkken ve kapalıyken karşılaştırın
Tek bir ölçüm pek az bilgi verir. Aynı bilgisayar ve ağda bir dakika arayla yapılan iki ölçüm VPN'in neleri değiştirdiğini gösterir.
- Görüşmeye katılacağınız yere oturun ve aynı Wi-Fi bandını veya kabloyu kullanın. Bulut eşitlemesini ve büyük indirmeleri duraklatın.
- VPN'e bağlanın ve bağlantı kontrolü yapın. Gecikmeyi, titreşimi ve yükleme hızını not edin.
- İzin veriliyorsa VPN bağlantısını kesin ve hemen aynı kontrolü yapın. Aynı değerleri not edin.
- Her iki ölçümü bir kez daha tekrarlayın. Tek bir yavaş sonuç tesadüf olabilir.
- Sonucu doğrudan toplantı uygulamasında doğrulayın. Teams test aramaları ve Zoom test toplantıları kılavuzu bunları nerede bulacağınızı gösterir.
| VPN açıkken | Olası neden | Sonraki adım |
|---|---|---|
| Gecikme çok daha yüksek, titreşim benzer | Uzak bir VPN sunucusu | Mümkünse size daha yakın bir sunucu konumu seçin |
| Özellikle yoğun saatlerde titreşim daha yüksek | Yoğun bir VPN sunucusu veya TCP tabanlı bir tünel | Kişisel VPN kullanıyorsanız başka bir sunucu veya protokol deneyin; iş VPN'i kullanıyorsanız BT ekibine bildirin |
| Yükleme hızı çok daha düşük | VPN aktarım hızını sınırlıyor | Yukarıdakiyle aynı; günün başka bir saatinde karşılaştırın |
| Pek fark yok | Asıl sorun VPN değil | Wi-Fi'yi, yükleme hızını ve diğer cihazları, arama öncesi internet kontrolü |
VPN bağlıyken CallReady'in ölçtüklerini
CallReady Bağlantı kontrolünü bilgisayarınızdan çalıştırır. Cloudflare'ın hız testi hizmetine gönderilen bir dizi küçük web isteğinin süresini ölçer ve kısa, sınırlandırılmış bir indirme ve yükleme testi çalıştırır; ardından gecikme, titreşim ve aktarım hızı değerlerini kamera ve mikrofon sonuçlarının yanında gösterir. Bu istekler bilgisayarınızdan sıradan web trafiği gibi çıkar; bu nedenle VPN web trafiğinizi taşıdığında sonuç VPN'i içerir, bağlantı kesildiğinde ise içermez.
Sonuçlara göre harekete geçmeden önce sınırlarını bilin:
- Teams veya Zoom sunucusuna giden medya yolunu değil, Cloudflare'a HTTPS üzerinden giden yolu ölçer.
- Paket kaybını ölçmez.
- BT ekibiniz bölünmüş tünelleme ayarladıysa toplantı uygulamanız VPN'i atlayabilir; buna karşılık CallReady istekleri VPN'den geçmeye devam edebilir. Bu durumda VPN açıkken alınan kötü bir sonuç görüşmelerinizi değil, VPN'i gösterir. Görüşmeler için toplantı uygulamasının kendi testini kullanın.
Kişisel VPN kullanıyorsanız: daha yakın bir sunucu deneyin
Gizlilik veya ortak Wi-Fi kullanımı için bir VPN uygulamasından yararlanıyorsanız size yakın bir sunucu konumu seçin, yeniden bağlanın ve kontrolü tekrar çalıştırın. Uygulama protokol seçmenize izin veriyorsa UDP tabanlı bir seçeneği şu anda kullandığınız seçenekle karşılaştırın. En yüksek indirme hızını değil, titreşimin en düşük olduğu düzeni seçin.
Görüşme için VPN bağlantısını kesmek, yalnızca sizin verebileceğiniz bir ödünleşim kararıdır. Otel veya kafe Wi-Fi'si gibi güvenmediğiniz bir ağda VPN, diğer trafiğinizi korur. Böyle bir yerde VPN'i açık bırakıp görüşmenin yavaşlamasını kabul edin veya güvendiğiniz bir ağa geçin.
İş VPN'i kullanıyorsanız: BT ekibine bölünmüş tünellemeyi sorun
İşvereninizin kullanmanızı zorunlu tuttuğu VPN bağlantısını kesmeyin. Belgelenmiş çözüm bölünmüş tünellemedir: diğer her şey VPN'de kalırken görüşme trafiği doğrudan toplantı hizmetine gider. Microsoft Teams için bunu önerir ve VPN'i atlamanın Teams kalitesini artırdığını belirtir. Zoom da bölünmüş tünellemeyi önerir : kendi sunucularına UDP 8801–8810 ve TCP 443 bağlantı noktaları üzerinden.
BT ekibine belirli bilgiler verin: kullandığınız toplantı uygulamasını, masaüstü uygulamasından mı yoksa tarayıcıdan mı katıldığınızı, gecikmenin ne zaman oluştuğunu ve VPN açıkken, ayrıca test etme izniniz varsa kapalıyken ölçtüğünüz gecikme ve titreşim değerlerini belirtin. Microsoft, tarayıcıda Teams için bölünmüş tünellemenin bazı koşulları olduğunu belirtiyor; bu nedenle tarayıcı ayrıntısı önemlidir.
Çevrimiçi gözetimli sınavların kendilerine özgü kuralları vardır. Pearson VUE, VPN'leri OnVUE sınavlarında yasaklanan teknolojiler arasında listeler; sınav gününden önce sınavınızın kurallarını okuyun. Gözetimli sınav teknik kontrolü kurulumun geri kalanını ele alır.
Sık sorulan sorular
VPN görüntülü görüşmeleri her zaman kötüleştirir mi?
Görüşme öncesinde iş VPN'imi kapatmalı mıyım?
CallReady bağlantı kontrolü VPN'imden geçer mi?
Çevrimiçi gözetimli bir sınav sırasında VPN kullanabilir miyim?
CallReady kontrolünü VPN açıkken ve kapalıyken yapın, ardından sonucu toplantı uygulamasının kendi testinde doğrulayın.
CallReady'ü edinin