Tato zpráva se zobrazuje v několika podobách — Vaši kameru používá jiná aplikace, Nemůžeme najít vaši kameru, chyba 0xA00F4243 v aplikaci Kamera se místo vašeho obličeje zobrazuje černý obdélník — a znamená to jediné. Nějaký proces v tomto počítači používá kameru a Windows ji nepředá další aplikaci.

Pokud má hovor začít za chvíli, postupujte podle tohoto seznamu a přestaňte, jakmile se zobrazí náhled.

Nejrychlejší postup

  1. 1. Zavřete ostatní aplikace pro schůzky. Teams, Zoom, Meet v kartě prohlížeče, Webex, Discord, hovory v aplikaci Slack. Nestačí je minimalizovat: úplně je zavřete, včetně ukončení z oznamovací oblasti systému, kde Teams i Zoom dál běží, i když jejich okno zmizí. Tím se problém vyřeší ve většině případů, protože aplikace pro schůzky si kameru zabírají po celou dobu relace, nejen když máte zapnuté video.
  2. 2. Zavřete aplikaci Kamera ve Windows. Nejčastější případ nechtěného používání kamery. Obvykle jste aplikaci otevřeli o pár minut dříve, abyste ověřili, že kamera funguje.
  3. 3. Zkontrolujte, zda neběží software pro virtuální kameru. OBS Studio, NVIDIA Broadcast, Snap Camera, XSplit, ManyCam a vlastní nástroje společnosti Logitech přistupují k fyzickému zařízení, aby zobrazovaly jeho upravený obraz. Pokud některý z nich běží, zabírá kameru a všechny ostatní aplikace vidí virtuální kameru, nebo žádnou.
  4. 4. Zjistěte v Windows, kdo kameru používal. Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Kamera, přejděte na Nedávná aktivita. Windows uvádí aplikace, které kameru nedávno používaly, a také informuje, která ji používá právě teď. Když se kamera používá, na hlavním panelu se zobrazí také malá ikona kamery. Když na ni najedete ukazatelem, zobrazí se název aplikace.
  5. 5. Ukončete proces. Otevřete Správce úloh (Ctrl+Shift+Esc), najděte aplikaci z kroku 4 a ukončete úlohu. Zkontrolujte také procesy na pozadí, nejen aplikace: kameru často používá instance na pozadí aplikace, o které jste si mysleli, že už je zavřená.
  6. 6. Ověřte, že nejde o problém s oprávněním. Na stejné stránce Nastavení: Přístup ke kameře musí být pro zařízení zapnutý, Povolit aplikacím přístup ke kameře musí být zapnuté a níže musí být povolená i příslušná aplikace. Zamítnuté oprávnění způsobuje podobně vypadající problém, aniž by se zobrazila užitečná zpráva. U hovorů v prohlížeči potřebuje oprávnění prohlížeč a také samotný web v prohlížeči.
  7. 7. Restartujte kameru. Správce zařízení → Kamery (nebo Zobrazovací zařízení) → klikněte pravým tlačítkem na webkameru → Zakázat, počkejte dvě sekundy a zvolte Povolit. Tím se zařízení uvolní od aplikace, která ho používala, aniž byste museli restartovat počítač.
  8. 8. Restartujte počítač. Funguje to, zabere to tři minuty, které nemáte, a proto je potřeba udělat krok 1 před hovorem, ne až během něj.

Proč se to vůbec děje

Většina webkamer je zařízení, která může používat jen jedna aplikace. Jeden proces otevře stream a ovladač ho nepředává další aplikaci. Windows přidal server snímků, který umožňuje určité sdílení, ale záleží na kameře, ovladači a způsobu, jakým si jednotlivé aplikace vyžádají stream. Proto někdy dvě aplikace fungují současně a jindy ne.

Téměř všechna překvapení způsobují tři situace.

  • Aplikace pro schůzky se po zavření okna neukončí. Teams a Zoom dál běží v oznamovací oblasti systému a kamera zůstává obsazená.
  • Karty prohlížeče si kameru mohou ponechat neomezeně dlouho. Pokud v okně na pozadí necháte otevřenou kartu Google Meet, kamera ji stále považuje za probíhající hovor. Prohlížeče takovou kartu označují indikátorem nahrávání. Než začnete hledat ve Správci úloh, podívejte se po něm.
  • Software pro virtuální kameru si zařízení zabere při spuštění. Pokud se OBS nebo NVIDIA Broadcast spustí společně s Windows, fyzická kamera je zabraná od okamžiku, kdy jste se přihlásili. Dokud tuto aplikaci nezavřete, nepomůže zavírat nic dalšího.

Problém se dvěma kamerami u notebooků připojených k dokovací stanici

Notebook připojený k dokovací stanici s externí webkamerou má dvě kamery a problém se projevuje jinak: kamera funguje, ale aplikace pro schůzku používá nesprávnou. Zobrazuje zavřené víko notebooku, černý obraz nebo pohled na strop.

Windows a aplikace pro schůzky si každá uchovává vlastní výběr zařízení a ve výchozím nastavení se neshodují, proto zařízení nastavte v obou. Některé firemní konfigurace zakazují vestavěnou kameru ve Správci zařízení. Pokud pak externí kameru odpojíte nebo ji systém nedokáže rozpoznat, není k dispozici žádná náhradní a zobrazí se zpráva „kamera nebyla nalezena“. Odpojením a opětovným připojením dokovací stanice se změní dostupná zařízení, což aplikaci může přimět zvolit jiné zařízení, než jste nastavili minulý týden.

Co tomu skutečně předchází

Všechno výše uvedené jsou řešení problémů pod časovým tlakem. Chybu není těžké opravit; stresující je, že se objeví právě ve chvíli, kdy nemáte ani minutu nazbyt.

Řešením je odhalit problém dříve. Cokoli, co otevře kameru, odhalí konflikt úplně stejně jako aplikace pro schůzky. Když dvě minuty před hovorem otevřete náhled, zjistíte problém ještě včas na to, abyste zavřeli OBS.

CallReady je navržen právě pro tuto situaci. Jedním kliknutím na ikonu v oznamovací oblasti systému otevřete živý náhled kamery, ověříte, že se kamera spustí, a zobrazíte aktivní zařízení, rozlišení a snímkovou frekvenci. Zároveň se zobrazí informace o signálu mikrofonu, dostupnosti reproduktorů, osvětlení vaší tváře a latenci a kolísání latence sítě. Celá kontrola zabere asi deset sekund. Nástroj si také pamatuje zařízení z poslední úspěšné kontroly a upozorní vás, pokud Windows přešel na jinou kameru, mikrofon nebo reproduktory. Tím odhalí výše popsaný problém s notebookem připojeným k dokovací stanici.

Nezjistí název procesu, který kameru používá; Nedávná aktivita k tomu slouží Nedávná aktivita v Nastavení. Nástroj vám ale řekne, že se vyskytl problém, dokud s ním ještě můžete něco udělat.

Devadesát sekund před důležitou událostí

  • Zavřete všechny aplikace pro schůzky, které se nechystáte použít, včetně těch v oznamovací oblasti systému.
  • Zavřete nepotřebné karty prohlížeče, které měly přístup ke kameře.
  • Otevřete náhled a ověřte, že se vidíte, používáte správnou kameru a obraz není vzhůru nohama.
  • Řekněte jednu větu a ověřte, že se ukazatel úrovně mikrofonu pohybuje.
  • Pak se připojte.

Časté dotazy

Co znamená chyba 0xA00F4243?
Chybový kód aplikace Kamera ve Windows znamenající „kameru používá jiná aplikace“. Název aplikace, která kameru používá, obvykle najdete v Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Kamera → Nedávná aktivita.
Mohou dvě aplikace používat webkameru současně?
Někdy ano. Server snímků Windows umožňuje sdílení v některých konfiguracích, ale mnoho kamer a ovladačů stále vyžaduje výhradní přístup a aplikace si obraz vyžádají různými způsoby. Považujte souběžné používání za nepodporované a nic vás nepřekvapí.
Proč kamera pořád hlásí, že se používá, i když jsem aplikaci zavřel?
Protože aplikace stále běží. Teams, Zoom a Discord se minimalizují do systémové lišty a dál blokují zařízení. Ukončete je správně nebo ukončete jejich proces ve Správci úloh.
Svítí kontrolka kamery, ale není otevřená žádná aplikace. Znamená to, že mě někdo sleduje?
Téměř vždy jde o proces na pozadí, na který jste zapomněli: aplikaci pro schůzky spuštěnou v oznamovací oblasti systému nebo nástroj pro virtuální kameru. V Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Kamera → Nedávná aktivita najdete seznam aplikací, které kameru používaly. Pokud tam najdete něco, co skutečně neznáte, stojí za to to řádně prověřit.
Může zakázání a opětovné povolení kamery ve Správci zařízení něco poškodit?
Ne. Zařízení se znovu načte. Aplikace, které ho používaly, ho budou muset znovu vybrat, což je právě účelem tohoto postupu.
Kamera funguje v aplikaci Kamera, ale nefunguje v Teams ani Zoomu.
Zařízení je tedy v pořádku a problém spočívá ve výběru zařízení nebo oprávnění v dané aplikaci. Každá aplikace pro schůzky má vlastní nabídku pro výběr zařízení a v Windows 11 také vlastní položku v seznamu ochrany soukromí kamery.
Získejte CallReady