这条提示有几种形式—— 你的摄像头正被其他应用使用, 我们找不到你的摄像头、“相机”应用中出现 0xA00F4243 在 Camera 应用中出现错误，或本应显示你面部的位置出现黑色矩形——但两者都意味着同一件事：这台电脑上的某个进程已经打开摄像头，而 Windows 不会将摄像头交给第二个进程使用。

如果马上就要通话，请按以下顺序逐项处理，直到预览画面出现为止。

快速解决方法

  1. 1. 关闭其他会议应用。 Teams、Zoom、浏览器标签页中的 Meet、Webex、Discord、Slack Huddles。不要只将其最小化，而要彻底关闭，包括从系统托盘退出；Teams 和 Zoom 在窗口关闭后仍会继续运行。仅此一项通常就能解决大多数情况，因为会议应用在整个会议期间都会占用摄像头，而不仅仅是在你开启视频时才占用。
  2. 2. 关闭 Windows 相机应用。 这是最常见的意外占用情况，通常是因为几分钟前打开了相机应用，检查摄像头能不能用后忘了关。
  3. 3. 检查是否有虚拟摄像头软件。 OBS Studio、NVIDIA Broadcast、Snap Camera、XSplit、ManyCam 和 Logitech 自家的工具都会打开实体摄像头，以提供经过处理的画面。如果其中任何一个正在运行，它就会占用摄像头，其他应用看到的将是虚拟摄像头或什么也看不到。
  4. 4. 询问 Windows 是哪个应用使用了摄像头。 依次选择“设置”→“隐私和安全性”→“摄像头”，向下滚动到 “最近的活动”。Windows 会列出最近使用摄像头的应用，并说明当前由哪个应用占用。摄像头正在使用时，任务栏也会显示一个小摄像头图标；将鼠标悬停在图标上即可查看应用名称。
  5. 5. 结束进程。 打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），找到第 4 步中的应用，然后结束任务。还要检查“后台进程”，而不仅仅是“应用”：占用摄像头的往往是你以为已经关闭的某个程序的后台实例。
  6. 6. 确认问题不是权限设置导致的。 仍在同一“设置”页面中： 摄像头访问权限 为设备启用， 允许应用访问你的摄像头 启用，并在下方单独允许相应应用。权限遭拒时也会出现类似的故障，但不会提供有用提示。通过浏览器通话时，浏览器本身需要获得权限，网站也需要在浏览器中获得权限。
  7. 7. 重启摄像头设备。 打开“设备管理器”→“摄像头”（或 图像设备）→右键单击网络摄像头→“禁用”，等待两秒后再选择“启用”。这样无需重启电脑，就能释放被占用的设备。
  8. 8. 重启电脑。 这确实有效，但需要花费你没有的三分钟；也正因如此，应该在通话前而不是通话期间执行第 1 步。

究竟为什么会发生这种情况

大多数网络摄像头都是独占设备。一个进程打开视频流后，驱动程序不会将该视频流复用给第二个进程。Windows 增加了一个可在某些情况下允许共享的帧服务器，但能否使用取决于摄像头、驱动程序以及各个应用请求视频流的方式，因此有时两个应用可以同时使用，有时则不行。

几乎所有令人意外的情况都由三种模式导致。

  • 会议应用不会在关闭窗口时退出。 Teams 和 Zoom 会继续在系统托盘中运行，并且摄像头仍被占用。
  • 浏览器标签页会一直占用摄像头。 只要摄像头还在工作，留在后台窗口中的 Google Meet 标签页就仍处于通话状态。浏览器会用录制指示标记此类标签页；在打开任务管理器查找之前，先留意这个标记。
  • 虚拟摄像头软件会在启动时占用设备。 如果 OBS 或 NVIDIA Broadcast 在 Windows 启动时一同运行，那么从你登录时起，物理摄像头就一直被占用；之后无论关闭什么都无济于事，除非你关闭那个程序。

连接扩展坞的笔记本电脑上的双摄像头问题

连接扩展坞并接上外置摄像头的笔记本电脑有两个摄像头，出现的问题也不一样：摄像头能用，但会议应用选错了摄像头，显示合上的笔记本屏幕、黑屏，或天花板画面。

Windows 和会议应用各自保存设备选择，默认情况下两者不会一致，所以要在两处都进行设置。有些企业系统映像会在设备管理器中禁用内置摄像头；这样一来，如果外置摄像头被拔掉或无法枚举，就没有备用摄像头可用，你会看到“未找到摄像头”。拔下扩展坞再重新连接，会改变当前可用的设备，这足以让应用改用与你上周所选不同的设备。

究竟怎样才能避免这种情况

上面这些方法都是在时间紧迫时的补救措施。这个错误并不难修复；令人紧张的是，它总在你分秒必争的时候出现。

解决办法是提前发现问题。任何会打开摄像头的操作都会像会议应用一样遇到完全相同的问题，因此在通话前两分钟打开预览，就能及早发现冲突，让你还有时间关闭 OBS。

CallReady 就是围绕这一点设计的。从系统托盘单击一次即可打开实时摄像头预览，确认摄像头已启动，并显示当前使用的设备、分辨率和帧率，同时检查麦克风信号、扬声器是否可用、面部光线，以及网络延迟和抖动。整个检查大约需要十秒。它还会记住你上次成功检查时使用的设备；当 Windows 切换到其他摄像头、麦克风或扬声器时，它会发出提醒，帮助发现上述连接扩展坞的笔记本电脑问题。

它不会指出是哪个进程占用了摄像头； “最近的活动” 设置中的工具可以做到这一点。它的作用是在你还有时间处理时告诉你存在问题。

重要事情开始前的九十秒

  • 关闭所有你暂时不会使用的会议应用，包括那些仍在系统托盘中运行的应用。
  • 关闭那些曾访问摄像头的多余浏览器标签页。
  • 打开预览，确认能看到自己，且画面来自正确的摄像头、方向也正确。
  • 说一句话，确认麦克风音量指示条会变化。
  • 然后加入会议。

常见问题

错误 0xA00F4243 是什么？
Windows“相机”应用中表示“另一个应用正在使用摄像头”的代码。占用摄像头的应用通常会显示在“设置”→“隐私和安全性”→“摄像头”→“最近活动”中。
两个应用程序能同时使用同一个网络摄像头吗？
有时可以。Windows 帧服务器在某些配置下允许共享，但许多摄像头和驱动程序仍会强制独占访问，而且不同应用请求视频流的方式也各不相同。最好把同时使用摄像头视为不受支持的情况，这样就不会感到意外。
为什么我关闭应用后，摄像头仍显示正在使用？
因为应用仍在运行。Teams、Zoom 和 Discord 会最小化到系统托盘，并继续占用设备。请彻底退出这些应用，或在任务管理器中结束其进程。
摄像头指示灯亮着，但没有打开任何应用。是不是有人在监视我？
几乎总是你忘记的后台进程：常驻系统托盘的会议应用或虚拟摄像头工具。“设置”→“隐私和安全性”→“摄像头”→“最近活动”会列出使用过摄像头的应用。如果其中有你确实不认识的项目，值得认真调查一下。
在设备管理器中禁用摄像头再重新启用，会不会导致问题？
不会。它会重新加载设备。正在使用摄像头的应用必须重新选择设备，这正是这样做的目的。
摄像头在“相机”应用中能用，但在 Teams 或 Zoom 中不能用。
这说明设备本身没有问题，问题出在该应用内的设备选择或权限设置上。每个会议应用都有自己的设备选择器；在 Windows 11 上，每个应用在摄像头隐私列表中也都有各自的条目。
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