Pesan tersebut muncul dalam beberapa bentuk — Kamera Anda sedang digunakan oleh aplikasi lain, Kami tidak dapat menemukan kamera Anda, kesalahan 0xA00F4243 di aplikasi Camera, atau persegi panjang hitam di tempat wajah Anda seharusnya terlihat — tetapi semuanya memiliki arti yang sama. Ada proses di komputer ini yang sedang membuka kamera, dan Windows tidak akan menyerahkannya kepada aplikasi kedua.

Jika panggilan akan segera dimulai, ikuti daftar ini secara berurutan dan berhenti saat pratinjau muncul.

Langkah cepat

  1. 1. Tutup aplikasi rapat lainnya. Teams, Zoom, Meet di tab browser, Webex, Discord, dan huddle Slack. Jangan hanya diminimalkan: tutup sepenuhnya, termasuk dari baki sistem, tempat Teams dan Zoom tetap berjalan meskipun jendelanya sudah ditutup. Langkah ini biasanya sudah menyelesaikan sebagian besar kasus karena aplikasi rapat menggunakan kamera sepanjang sesi, bukan hanya saat video Anda aktif.
  2. 2. Tutup aplikasi Camera Windows. Penyebab yang paling sering tidak sengaja menggunakan kamera, biasanya karena dibuka beberapa menit sebelumnya untuk memeriksa apakah kamera berfungsi.
  3. 3. Periksa apakah ada perangkat lunak kamera virtual. OBS Studio, NVIDIA Broadcast, Snap Camera, XSplit, ManyCam, dan utilitas bawaan Logitech semuanya membuka perangkat fisik untuk menampilkan versi yang telah diproses. Jika salah satunya berjalan, aplikasi itu menguasai kamera dan aplikasi lain melihat kamera virtual atau tidak melihat kamera sama sekali.
  4. 4. Tanyakan kepada Windows siapa yang menggunakannya. Pengaturan → Privasi & keamanan → Kamera, gulir ke Aktivitas terbaru. Windows mencantumkan aplikasi yang baru-baru ini menggunakan kamera dan menunjukkan aplikasi mana yang sedang menggunakannya. Saat kamera sedang digunakan, bilah tugas juga menampilkan indikator kamera kecil. Arahkan kursor ke indikator itu untuk melihat nama aplikasinya.
  5. 5. Akhiri prosesnya. Pengelola Tugas (Ctrl+Shift+Esc), cari aplikasi dari langkah 4, lalu akhiri tugasnya. Periksa Proses latar belakang selain Aplikasi: sering kali kamera dikuasai oleh instans latar belakang dari aplikasi yang Anda kira sudah ditutup.
  6. 6. Pastikan masalahnya bukan izin. Halaman Pengaturan yang sama: Akses kamera aktif untuk perangkat, Izinkan aplikasi mengakses kamera Anda aktif, dan aplikasi terkait di bawahnya diizinkan. Izin yang ditolak dapat menimbulkan masalah serupa tanpa pesan yang berguna. Untuk panggilan melalui browser, browser harus memiliki izin dan situs juga harus diizinkan di dalam browser.
  7. 7. Mulai ulang perangkat kamera. Pengelola Perangkat → Kamera (atau Perangkat pencitraan) → klik kanan webcam → Nonaktifkan, tunggu dua detik, lalu Aktifkan. Ini melepaskan perangkat dari apa pun yang sedang menggunakannya, tanpa perlu memulai ulang.
  8. 8. Mulai ulang komputer. Cara ini berhasil, memakan waktu tiga menit yang tidak Anda punya, dan itulah alasan untuk melakukan langkah 1 sebelum panggilan, bukan saat panggilan berlangsung.

Mengapa ini bisa terjadi

Sebagian besar kamera web merupakan perangkat eksklusif. Satu proses membuka aliran video, dan driver tidak membagikannya ke proses kedua. Windows menambahkan server bingkai yang memungkinkan penggunaan bersama dalam beberapa kasus, tetapi penerapannya bergantung pada kamera, driver, dan cara setiap aplikasi meminta aliran video. Karena itu, dua aplikasi terkadang dapat berjalan bersamaan dan terkadang tidak.

Hampir semua kejadian tak terduga disebabkan oleh tiga pola berikut.

  • Aplikasi rapat tidak melepaskan kamera saat jendelanya ditutup. Teams dan Zoom tetap berjalan di baki sistem, sehingga kamera tetap dikuasai.
  • Tab browser terus menguasai kamera tanpa batas waktu. Tab Google Meet yang dibiarkan terbuka di jendela latar belakang tetap terhubung ke rapat, setidaknya dari sudut pandang kamera. Browser menandai tab semacam itu dengan indikator perekaman; periksa indikator tersebut sebelum mencari di Pengelola Tugas.
  • Perangkat lunak kamera virtual menguasai perangkat saat komputer dinyalakan. Jika OBS atau NVIDIA Broadcast berjalan saat Windows diluncurkan, kamera fisik sudah dikuasai sejak Anda masuk. Menutup aplikasi lain setelah itu tidak akan membantu sampai Anda menutup aplikasi tersebut.

Masalah dua kamera pada laptop yang terhubung ke dock

Laptop yang terhubung ke dock dan memakai kamera web eksternal memiliki dua kamera. Masalahnya tampak berbeda: kamera berfungsi, tetapi aplikasi rapat menggunakan kamera yang salah, sehingga menampilkan layar laptop yang tertutup, bingkai hitam, atau pemandangan langit-langit.

Windows dan aplikasi rapat masing-masing menyimpan pilihan perangkat sendiri, dan secara bawaan pilihan tersebut tidak selalu sama, jadi atur perangkat di keduanya. Beberapa image sistem perusahaan menonaktifkan kamera bawaan melalui Pengelola Perangkat. Jika kamera eksternal dicabut atau gagal terdeteksi, tidak ada perangkat pengganti dan Anda akan mendapat pesan "kamera tidak ditemukan". Melepas dan menyambungkan kembali dock mengubah perangkat yang tersedia, sehingga aplikasi dapat beralih ke pilihan lain, bukan pilihan yang Anda buat minggu lalu.

Apa yang sebenarnya dapat mencegahnya

Semua langkah di atas merupakan pemulihan saat waktu mendesak. Kesalahan ini tidak sulit diperbaiki; yang membuatnya menegangkan adalah Anda mengalaminya saat tidak punya waktu untuk mengatasinya.

Solusinya adalah mencari tahu lebih awal. Apa pun yang membuka kamera dapat mengalami masalah yang sama seperti aplikasi rapat. Jadi, membuka pratinjau dua menit sebelum panggilan akan mengungkap konflik selagi masih ada waktu untuk menutup OBS.

CallReady dirancang untuk itu. Dengan satu klik dari baki sistem, Anda dapat membuka pratinjau kamera langsung, memastikan kamera menyala, dan melihat perangkat aktif, resolusi, serta kecepatan bingkai, sekaligus memeriksa sinyal mikrofon, ketersediaan speaker, pencahayaan pada wajah, serta latensi dan jitter jaringan. Pemeriksaan ini hanya memerlukan sekitar sepuluh detik. Aplikasi ini juga mengingat perangkat dari pemeriksaan terakhir yang berhasil dan memberi peringatan jika Windows beralih ke kamera, mikrofon, atau speaker lain—masalah yang dijelaskan di atas pada laptop yang terhubung ke dock.

Aplikasi ini tidak akan menyebutkan proses yang menguasai kamera; Aktivitas terbaru di Pengaturan adalah alat untuk mengetahuinya. Fungsinya adalah memberi tahu Anda bahwa ada masalah selagi Anda masih bisa mengambil tindakan.

Sembilan puluh detik sebelum hal penting

  • Tutup semua aplikasi rapat yang tidak akan Anda gunakan, termasuk yang ada di baki sistem.
  • Tutup tab browser yang tidak diperlukan dan pernah diberi akses ke kamera.
  • Buka pratinjau dan pastikan Anda melihat diri sendiri melalui kamera yang benar, dengan arah gambar yang benar.
  • Ucapkan satu kalimat dan pastikan indikator tingkat mikrofon bergerak.
  • Lalu bergabunglah.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa itu kesalahan 0xA00F4243?
Kode aplikasi Kamera Windows untuk pesan "aplikasi lain sedang menggunakan kamera". Nama aplikasi yang menguasainya biasanya tercantum di Pengaturan → Privasi & keamanan → Kamera → Aktivitas terbaru.
Bisakah dua aplikasi menggunakan webcam yang sama secara bersamaan?
Terkadang. Frame server Windows memungkinkan penggunaan bersama dalam konfigurasi tertentu, tetapi banyak kamera dan driver tetap menerapkan akses eksklusif, dan setiap aplikasi meminta aliran video dengan cara yang berbeda. Anggap penggunaan bersamaan tidak didukung agar Anda tidak terkejut.
Mengapa kamera masih menunjukkan sedang digunakan setelah saya menutup aplikasinya?
Karena aplikasi itu masih berjalan. Teams, Zoom, dan Discord meminimalkan jendelanya ke baki sistem dan tetap mengklaim perangkat. Tutup aplikasi sepenuhnya atau akhiri prosesnya di Task Manager.
Lampu kamera saya menyala, tetapi tidak ada aplikasi yang terbuka. Apakah ada yang memata-matai saya?
Hampir selalu penyebabnya adalah proses latar belakang yang terlupakan: aplikasi rapat yang tetap berjalan di baki sistem atau alat kamera virtual. Pengaturan → Privasi & keamanan → Kamera → Aktivitas terbaru mencantumkan aplikasi yang telah menggunakannya. Jika ada aplikasi yang benar-benar tidak Anda kenal di sana, selidiki dengan saksama.
Apakah menonaktifkan lalu mengaktifkan kembali kamera di Pengelola Perangkat akan menyebabkan masalah?
Tidak. Tindakan itu memuat ulang perangkat. Aplikasi yang sedang menggunakannya harus memilihnya kembali, dan memang itulah tujuannya.
Kamera berfungsi di aplikasi Camera, tetapi tidak di Teams atau Zoom.
Berarti perangkatnya berfungsi dan masalahnya ada pada pemilihan perangkat atau izin di dalam aplikasi tersebut. Setiap aplikasi rapat memiliki pemilih perangkat sendiri dan, di Windows 11, entri tersendiri dalam daftar privasi kamera.
Dapatkan CallReady