Το μήνυμα εμφανίζεται με διάφορες διατυπώσεις — Η κάμερά σας χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή, Δεν μπορούμε να βρούμε την κάμερά σας, σφάλμα 0xA00F4243 στην εφαρμογή Κάμερα, ένα μαύρο ορθογώνιο εκεί όπου θα έπρεπε να εμφανίζεται το πρόσωπό σας — και μία μόνο σημασία. Κάποια διεργασία σε αυτόν τον υπολογιστή έχει ανοίξει την κάμερα και το Windows δεν θα την παραχωρήσει σε δεύτερη εφαρμογή.

Αν η κλήση ξεκινά σε λίγο, ακολουθήστε αυτήν τη λίστα και σταματήστε μόλις εμφανιστεί η προεπισκόπηση.

Η γρήγορη λύση

  1. 1. Κλείστε τις άλλες εφαρμογές συσκέψεων. Teams, Zoom, Meet σε καρτέλα του προγράμματος περιήγησης, Webex, Discord, συσκέψεις Slack. Όχι ελαχιστοποιημένες: κλειστές, ακόμη και από την περιοχή ειδοποιήσεων, όπου τα Teams και το Zoom συνεχίζουν να εκτελούνται αφού κλείσει το παράθυρο. Συνήθως αυτό από μόνο του λύνει το πρόβλημα, επειδή οι εφαρμογές συσκέψεων δεσμεύουν την κάμερα καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεδρίας και όχι μόνο όταν έχετε ενεργοποιήσει το βίντεο.
  2. 2. Κλείστε την εφαρμογή Κάμερα του Windows. Η συνηθέστερη περίπτωση τυχαίας δέσμευσης: συνήθως την ανοίξατε λίγα λεπτά νωρίτερα για να ελέγξετε αν λειτουργούσε η κάμερα.
  3. 3. Ελέγξτε για λογισμικό εικονικής κάμερας. Τα OBS Studio, NVIDIA Broadcast, Snap Camera, XSplit, ManyCam και τα βοηθητικά προγράμματα της Logitech ανοίγουν τη φυσική συσκευή για να παρουσιάσουν μια επεξεργασμένη εκδοχή της εικόνας της. Αν κάποιο εκτελείται, δεσμεύει την κάμερα και όλες οι άλλες εφαρμογές βλέπουν μια εικονική κάμερα ή τίποτα.
  4. 4. Ρωτήστε το Windows ποιος τη χρησιμοποίησε. Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Κάμερα, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα Πρόσφατη δραστηριότητα. Το Windows εμφανίζει τις εφαρμογές που χρησιμοποίησαν πρόσφατα την κάμερα και αναφέρει ποια την έχει αυτήν τη στιγμή. Όσο χρησιμοποιείται η κάμερα, στη γραμμή εργασιών εμφανίζεται επίσης ένα μικρό εικονίδιο κάμερας· αν τοποθετήσετε τον δείκτη πάνω του, εμφανίζεται το όνομα της εφαρμογής.
  5. 5. Τερματίστε τη διεργασία. Διαχείριση εργασιών (Ctrl+Shift+Esc): εντοπίστε την εφαρμογή από το βήμα 4 και τερματίστε την εργασία. Ελέγξτε και τις Διεργασίες παρασκηνίου, όχι μόνο τις Εφαρμογές: συχνά την κάμερα δεσμεύει μια διεργασία παρασκηνίου που ανήκει σε κάτι που νομίζατε ότι είχατε κλείσει.
  6. 6. Επιβεβαιώστε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα δικαιωμάτων. Στην ίδια σελίδα Ρυθμίσεων: Πρόσβαση στην κάμερα ενεργοποιημένη για τη συσκευή, Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα ενεργοποιημένη, καθώς και η σχετική επιλογή ενεργοποιημένη για τη συγκεκριμένη εφαρμογή παρακάτω. Η άρνηση δικαιώματος προκαλεί παρόμοια αποτυχία, χωρίς χρήσιμο μήνυμα. Για κλήσεις μέσω προγράμματος περιήγησης, απαιτείται άδεια τόσο για το ίδιο το πρόγραμμα περιήγησης όσο και για τον ιστότοπο μέσα από αυτό.
  7. 7. Επανεκκινήστε τη συσκευή της κάμερας. Διαχείριση Συσκευών → Κάμερες (ή Συσκευές απεικόνισης) → δεξί κλικ στην κάμερα web → Απενεργοποίηση, περιμένετε δύο δευτερόλεπτα και επιλέξτε Ενεργοποίηση. Έτσι απελευθερώνεται η συσκευή από ό,τι την είχε δεσμεύσει, χωρίς επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  8. 8. Κάντε επανεκκίνηση. Λειτουργεί, αλλά χρειάζονται τρία λεπτά που δεν έχετε· γι’ αυτό πρέπει να κάνετε το βήμα 1 πριν από την κλήση και όχι την ώρα της.

Γιατί συμβαίνει

Οι περισσότερες κάμερες web είναι αποκλειστικές συσκευές. Μία διεργασία ανοίγει τη ροή και το πρόγραμμα οδήγησης δεν τη διανέμει ταυτόχρονα σε δεύτερη διεργασία. Το Windows πρόσθεσε έναν διακομιστή καρέ που επιτρέπει ορισμένες μορφές κοινής χρήσης, αλλά το αν αυτό ισχύει εξαρτάται από την κάμερα, το πρόγραμμα οδήγησης και τον τρόπο με τον οποίο κάθε εφαρμογή ζητά τη ροή. Γι’ αυτό μερικές φορές δύο εφαρμογές λειτουργούν ταυτόχρονα και άλλες φορές όχι.

Τρεις περιπτώσεις εξηγούν σχεδόν όλες τις εκπλήξεις.

  • Οι εφαρμογές συσκέψεων δεν αποδεσμεύουν την κάμερα όταν κλείνει το παράθυρό τους. Τα Teams και το Zoom συνεχίζουν να εκτελούνται στην περιοχή ειδοποιήσεων και εξακολουθούν να δεσμεύουν την κάμερα.
  • Οι καρτέλες του προγράμματος περιήγησης διατηρούν την κάμερα δεσμευμένη επ’ αόριστον. Μια καρτέλα Google Meet που παραμένει ανοιχτή σε παράθυρο παρασκηνίου εξακολουθεί, από την πλευρά της κάμερας, να βρίσκεται σε κλήση. Τα προγράμματα περιήγησης επισημαίνουν μια τέτοια καρτέλα με ένδειξη εγγραφής· αναζητήστε την πριν ψάξετε στη Διαχείριση εργασιών.
  • Το λογισμικό εικονικής κάμερας δεσμεύει τη συσκευή κατά την εκκίνηση. Αν το OBS ή το NVIDIA Broadcast εκκινήσει μαζί με το Windows, η φυσική κάμερα είναι δεσμευμένη από τη στιγμή που συνδεθήκατε στον υπολογιστή. Ό,τι άλλο κλείσετε αργότερα δεν θα βοηθήσει μέχρι να κλείσετε αυτήν την εφαρμογή.

Το πρόβλημα με τις δύο κάμερες σε φορητούς υπολογιστές συνδεδεμένους σε βάση σύνδεσης

Ένας φορητός υπολογιστής συνδεδεμένος σε βάση σύνδεσης και με εξωτερική κάμερα web έχει δύο κάμερες, και η αποτυχία εκδηλώνεται διαφορετικά: η κάμερα λειτουργεί, αλλά η εφαρμογή συσκέψεων χρησιμοποιεί τη λάθος κάμερα και δείχνει το κλειστό καπάκι, μαύρη εικόνα ή το ταβάνι.

Το Windows και η εφαρμογή συσκέψεων διατηρούν την επιλογή συσκευής το καθένα χωριστά και, από προεπιλογή, οι επιλογές τους δεν συμφωνούν. Γι’ αυτό ρυθμίστε τη συσκευή και στα δύο. Σε ορισμένες εταιρικές εγκαταστάσεις, η ενσωματωμένη κάμερα είναι απενεργοποιημένη στη Διαχείριση Συσκευών· αν, τότε, αποσυνδεθεί η εξωτερική κάμερα ή αποτύχει η αναγνώρισή της, δεν υπάρχει εναλλακτική και εμφανίζεται το μήνυμα «δεν βρέθηκε κάμερα». Η αποσύνδεση και η επανασύνδεση στη βάση αλλάζει ποιες συσκευές είναι διαθέσιμες, κάτι που αρκεί για να επιλέξει μια εφαρμογή διαφορετική συσκευή από εκείνη που είχατε ορίσει την προηγούμενη εβδομάδα.

Τι προλαμβάνει πραγματικά το πρόβλημα

Όλα τα παραπάνω είναι λύσεις ανάκαμψης υπό πίεση χρόνου. Το σφάλμα δεν είναι δύσκολο να διορθωθεί· προκαλεί άγχος επειδή εμφανίζεται ακριβώς τη στιγμή που δεν έχετε ούτε λεπτό να διαθέσετε.

Η λύση είναι να εντοπίζετε το πρόβλημα νωρίτερα. Οτιδήποτε ανοίγει την κάμερα μπορεί να προκαλέσει την ίδια ακριβώς αποτυχία με μια εφαρμογή συσκέψεων. Έτσι, αν ανοίξετε μια προεπισκόπηση δύο λεπτά πριν από την κλήση, θα εντοπίσετε τη διένεξη όσο υπάρχει ακόμη χρόνος να κλείσετε το OBS.

CallReady έχει σχεδιαστεί ακριβώς γι’ αυτό. Με ένα κλικ από την περιοχή ειδοποιήσεων ανοίγει μια ζωντανή προεπισκόπηση, επιβεβαιώνει ότι ξεκινά η κάμερα και αναφέρει την ενεργή συσκευή, την ανάλυση και τον ρυθμό καρέ. Παράλληλα, ελέγχει το σήμα του μικροφώνου, τη διαθεσιμότητα των ηχείων, τον φωτισμό στο πρόσωπό σας, καθώς και την καθυστέρηση και τη διακύμανση καθυστέρησης του δικτύου. Ολόκληρος ο έλεγχος διαρκεί περίπου δέκα δευτερόλεπτα. Θυμάται επίσης τις συσκευές από τον τελευταίο επιτυχημένο έλεγχο και σας ειδοποιεί όταν το Windows έχει αλλάξει κάμερα, μικρόφωνο ή ηχείο, καλύπτοντας έτσι το παραπάνω πρόβλημα με τον φορητό υπολογιστή στη βάση σύνδεσης.

Δεν θα σας πει ποια διεργασία δεσμεύει την κάμερα· Πρόσφατη δραστηριότητα το εργαλείο γι’ αυτό είναι η ενότητα Ρυθμίσεις. Αυτό που κάνει είναι να σας ενημερώνει για το πρόβλημα όσο έχετε ακόμη χρόνο να ενεργήσετε.

Ενενήντα δευτερόλεπτα πριν από κάτι σημαντικό

  • Κλείστε όλες τις εφαρμογές συσκέψεων που δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε, ακόμη και από την περιοχή ειδοποιήσεων.
  • Κλείστε τις περιττές καρτέλες του προγράμματος περιήγησης στις οποίες είχε δοθεί πρόσβαση στην κάμερα.
  • Ανοίξτε μια προεπισκόπηση και βεβαιωθείτε ότι βλέπετε τον εαυτό σας από τη σωστή κάμερα και με σωστό προσανατολισμό.
  • Πείτε μια πρόταση και βεβαιωθείτε ότι κινείται η ένδειξη στάθμης του μικροφώνου.
  • Έπειτα, συνδεθείτε.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το σφάλμα 0xA00F4243;
Ο κωδικός της εφαρμογής Κάμερα του Windows για το μήνυμα «μια άλλη εφαρμογή χρησιμοποιεί την κάμερα». Το όνομα της εφαρμογής που την έχει δεσμευμένη εμφανίζεται συνήθως στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Κάμερα → Πρόσφατη δραστηριότητα.
Μπορούν δύο εφαρμογές να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα την ίδια webcam;
Μερικές φορές. Ο διακομιστής καρέ του Windows επιτρέπει την κοινή χρήση σε ορισμένες διαμορφώσεις, αλλά πολλές κάμερες και προγράμματα οδήγησης εξακολουθούν να επιβάλλουν αποκλειστική πρόσβαση, ενώ οι εφαρμογές διαφέρουν ως προς τον τρόπο με τον οποίο ζητούν τη ροή. Αν θεωρείτε ότι η ταυτόχρονη χρήση δεν υποστηρίζεται, δεν θα αιφνιδιαστείτε.
Γιατί η κάμερα εξακολουθεί να εμφανίζεται ως σε χρήση αφού έκλεισα την εφαρμογή;
Επειδή εξακολουθεί να εκτελείται. Τα Teams, Zoom και Discord ελαχιστοποιούνται στην περιοχή ειδοποιήσεων και συνεχίζουν να δεσμεύουν τη συσκευή. Τερματίστε τα σωστά ή κλείστε τη διεργασία από τη Διαχείριση Εργασιών.
Η λυχνία της κάμεράς μου είναι αναμμένη, αλλά δεν έχω ανοιχτή εφαρμογή. Με παρακολουθεί κάποιος;
Σχεδόν πάντα πρόκειται για κάποια διεργασία παρασκηνίου που ξεχάσατε: μια εφαρμογή συσκέψεων που μένει στην περιοχή ειδοποιήσεων ή ένα εργαλείο εικονικής κάμερας. Οι Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Κάμερα → Πρόσφατη δραστηριότητα εμφανίζουν τις εφαρμογές που τη χρησιμοποίησαν. Αν κάποια από αυτές σάς είναι πραγματικά άγνωστη, αξίζει να το διερευνήσετε προσεκτικά.
Θα προκαλέσει πρόβλημα η απενεργοποίηση και η εκ νέου ενεργοποίηση της κάμερας από τη Διαχείριση Συσκευών;
Όχι. Γίνεται επαναφόρτωση της συσκευής. Οι εφαρμογές που τη χρησιμοποιούσαν θα πρέπει να την επιλέξουν ξανά, και αυτός είναι ο σκοπός.
Η κάμερα λειτουργεί στην εφαρμογή Κάμερα, αλλά όχι στο Teams ή στο Zoom.
Τότε η συσκευή λειτουργεί κανονικά και το πρόβλημα αφορά την επιλογή ή την άδεια πρόσβασης μέσα στην ίδια την εφαρμογή. Κάθε εφαρμογή σύσκεψης διαθέτει το δικό της μενού επιλογής συσκευών και, στο Windows 11, τη δική της καταχώριση στη λίστα απορρήτου της κάμερας.
Αποκτήστε το CallReady