15 mẫu tin nhắn và phím tắt văn bản dành cho môi giới bất động sản

15 mẫu tin nhắn dành cho môi giới bất động sản này bao gồm hỏi thông tin bất động sản, sắp xếp lịch xem, nhắn tin theo dõi và cập nhật quy trình. Thay mọi phần trong ngoặc vuông bằng thông tin đã xác minh trước khi gửi. Tải các tin nhắn tương tự dưới dạng thư viện đoạn văn bản CSV để dùng trong các trường trình duyệt được hỗ trợ.

Câu trả lời lưu sẵn rất hữu ích khi có người hỏi cách đặt lịch xem. Tuy nhiên, bạn vẫn cần chú ý đến tình trạng sẵn có của bất động sản, điểm hẹn và bước tiếp theo. Hãy gắn mỗi tin nhắn với yêu cầu hoặc quy trình mà người nhận thực sự đã đồng ý.

Tải xuống và thử các phím tắt tin nhắn

Tải xuống 15 đoạn tin nhắn bất động sản (CSV). Các phím tắt bắt đầu bằng ;re-, sử dụng AfterDelimiter và được tắt theo mặc định khi nhập. Chỉ chỉnh sửa và bật những đoạn văn bản bạn định dùng.

Text Replacements dành cho Chrome và Edge nhập thư viện CSV và chèn văn bản đã lưu vào các trường web được hỗ trợ. Các giá trị trong ngoặc vuông là chỗ trống nguyên văn; tiện ích không tra cứu tin đăng, điền thông tin khách hàng hay gửi tin nhắn thay bạn.

1. Xuất bản sao lưu thư viện hiện tại, sau đó nhập tệp đã tải xuống.
2. Thay những nội dung dùng chung, chẳng hạn chữ ký và quy trình liên hệ được phê duyệt. Xem lại cách diễn đạt bắt buộc của tổ chức bạn.
3. Bật một đoạn văn bản đã chỉnh sửa và cho phép tiện ích trên trang web bạn dùng để viết tin nhắn.
4. Mở một bản nháp trống, chưa gửi trong đúng trường email, CRM hoặc cổng thông tin mà bạn định sử dụng. Nhập ;re-viewing, rồi nhấn Space.
5. Kiểm tra xem văn bản có xuất hiện đúng một lần, vừa với trường và giữ được khoảng cách hữu ích hay không. Thay mọi phần trong ngoặc vuông trước khi gửi.

Khi thử nghiệm, hãy dùng Space vì Enter có thể gửi tin nhắn trò chuyện. Một CRM hoặc cổng thông tin bất động sản cụ thể có thể dùng trình chỉnh sửa mà tiện ích không hỗ trợ. Google Docs, Sheets và Slides không được hỗ trợ. Nếu không mở rộng được trong một trường, hãy sao chép nội dung theo cách thủ công trong khi kiểm tra khả năng tương thích.

Trong Chrome, bạn có thể xem lại quyền truy cập trang web của tiện ích trong trang Chi tiết của tiện ích. Làm theo hướng dẫn về quyền của tiện ích từ Google và sử dụng cấu hình trình duyệt được tổ chức của bạn phê duyệt.

Chọn tin nhắn bạn cần

1. Trả lời yêu cầu hỏi thông tin bất động sản
2. Hỏi về những đặc điểm bất động sản quan trọng
3. Đề xuất thời gian xem nhà
4. Xác nhận lịch xem nhà
5. Gửi lời nhắc lịch xem nhà
6. Đổi lịch xem nhà
7. Giải thích thay đổi về tình trạng sẵn có
8. Gửi thông tin tin đăng đã xác minh
9. Theo dõi sau buổi xem nhà
10. Sắp xếp buổi xem nhà lần thứ hai
11. Yêu cầu gửi tài liệu qua kênh được phê duyệt
12. Xác nhận đã nhận đề nghị hoặc hồ sơ đăng ký
13. Cập nhật trong khi chờ quyết định
14. Xác nhận bước tiếp theo đã thống nhất
15. Hỏi xem có muốn tiếp tục nhận thông tin bất động sản không

Mẫu để sao chép và điều chỉnh

Hi [name], thank you for asking about [property reference]. The current information is [verified availability and details]. Which part would you like to discuss first? [agent name]

Hi [name], to help narrow the options, which locations, price range and property features would you like me to consider? Please include any access features or viewing arrangements you want us to check. [agent name]

Hi [name], we can currently offer a viewing of [property reference] at [option 1, with time zone] or [option 2, with time zone]. Would either work for you? I will confirm the appointment once the arrangements are agreed. [agent name]

Hi [name], your viewing of [property reference] is confirmed for [date and time, with time zone]. We will meet at [confirmed meeting point]. Please contact [approved contact] if you need to change the appointment. [agent name]

Hi [name], a reminder of your viewing of [property reference] at [date and time, with time zone]. The meeting point is [confirmed location]. Please let me know if your plans have changed. [agent name]

Hi [name], we need to move the viewing of [property reference] scheduled for [original time]. I am sorry for the change. Would [alternative 1] or [alternative 2], with [time zone], work for you? I will confirm the new appointment separately. [agent name]

Hi [name], the latest verified status of [property reference] is [current status], so [what this means for the planned enquiry or viewing]. Would you like me to send other properties matching the criteria you gave me? [agent name]

Hi [name], here is the current listing for [property reference]: [verified listing link]. The details you asked about are [confirmed facts]. I am checking [unresolved question] and will update you when I have a verified answer. [agent name]

Hi [name], thank you for viewing [property reference]. How did it compare with the property features you are looking for? Please let me know if you have questions or would like to discuss a next step. [agent name]

Hi [name], I can check availability for a second viewing of [property reference]. Which times would suit you, including your time zone? Please also let me know if there is a feature you would like us to make time to inspect. [agent name]

Hi [name], for [specific agreed process], the required items are [approved list]. Please submit them through [verified secure portal or approved process]. If you are unsure why an item is needed or cannot access the portal, contact me through [known contact]. [agent name]

Hi [name], we have received [offer or application reference] for [property reference]. The next agreed step is [actual process step]. Receipt does not confirm acceptance or approval. I will contact you when there is a verified update. [agent name]

Hi [name], the current status of [offer or application reference] is [verified status]. We are waiting for [confirmed next step]. I will send a further update when that changes, or by [agreed check-in date]. [agent name]

Hi [name], following [confirmed decision or discussion], the next step is [agreed action] by [responsible person]. Please review [approved document or instructions] through [approved channel] and let me know if you need clarification. [agent name]

Hi [name], would you like me to continue sending properties that match [criteria you provided]? Please use [approved opt-in process] to confirm your preference. If you prefer no further updates, let me know and I will follow our contact-preference process. [agent name]

Xác minh thông tin bất động sản và lịch hẹn

Kiểm tra tình trạng sẵn có theo hồ sơ tin đăng hiện tại trước khi trả lời. Phân biệt yêu cầu cung cấp thời gian xem nhà với lịch hẹn đã xác nhận: chỉ dùng ;re-confirm sau khi thời gian và cách thức ra vào đã được thống nhất.

Nếu chưa thể trả lời một câu hỏi về tin đăng, hãy dùng mẫu thông tin để phân biệt các dữ kiện đã xác nhận với nội dung bạn đang kiểm tra. Tránh hứa hẹn về việc phê duyệt tài chính, chấp nhận đề nghị, đủ điều kiện thuê hoặc ngày hoàn tất, trừ khi bên chịu trách nhiệm đã thực sự xác nhận điều đó qua quy trình phù hợp.

Hỏi về những đặc điểm bất động sản, khu vực và ngân sách mà người nhận đang tìm kiếm. Gắn đề xuất với các tiêu chí họ đã nêu và thông tin bất động sản đã xác minh. Không suy đoán về xuất thân của ai đó hoặc mô tả một khu phố là phù hợp với một nhóm người cụ thể.

Yêu cầu gửi tài liệu mà không đưa chúng vào thư viện đoạn văn bản

Mẫu yêu cầu tài liệu hướng người nhận đến quy trình gửi đã được phê duyệt. Kiểm tra nơi nhận và danh sách tài liệu cần gửi trước khi gửi tin nhắn. Tránh yêu cầu ai đó trả lời cuộc trò chuyện thông thường bằng giấy tờ tùy thân, sao kê ngân hàng hoặc mật khẩu. Thư viện đoạn văn bản dùng chung chỉ nên chứa câu chữ chung và nhãn chỗ trống, không chứa hồ sơ khách hàng.

Tin nhắn xác nhận đã nhận đề nghị hoặc hồ sơ chỉ xác nhận việc tiếp nhận. Hãy dùng tài liệu giao dịch đã được phê duyệt cho việc chấp nhận chính thức, điều khoản hợp đồng và các thông tin bắt buộc phải công bố. Tin nhắn về lựa chọn liên hệ cần tuân theo quy trình đồng ý và lưu hồ sơ của tổ chức bạn.

Dùng các phím tắt riêng cho những cam kết khác nhau

Các mẫu hỏi thông tin, yêu cầu xem nhà và xác nhận đưa ra những thông tin khác nhau. Đặt tên riêng giúp giảm nguy cơ chèn tin nhắn xác nhận trong khi bạn vẫn đang kiểm tra việc ra vào. Tắt hoặc cập nhật đoạn văn bản khi quy trình đặt lịch thay đổi.

CSV cũng có thể được chuyển sang ứng dụng Windows thông qua định dạng đoạn văn bản dùng chung. Chuyển tệp không tạo ra tính năng đồng bộ trực tiếp giữa các bản cài đặt.

Câu hỏi thường gặp