15 berichtsjablonen en tekstsnelkoppelingen voor makelaars

Deze 15 berichtsjablonen voor makelaars gaan over vragen over woningen, afspraken voor bezichtigingen, vervolgberichten en procesupdates. Vervang elk veld tussen vierkante haken door gecontroleerde gegevens voordat je het bericht verstuurt. Download dezelfde berichten als een CSV-snippetbibliotheek voor ondersteunde browservelden.

Een opgeslagen antwoord is handig wanneer iemand vraagt hoe die een bezichtiging kan boeken. De beschikbaarheid van de woning, de ontmoetingsplek en de volgende stap vragen nog steeds om je aandacht. Zorg dat elk bericht aansluit bij de vraag of het proces waarmee de ontvanger daadwerkelijk heeft ingestemd.

Download en test de berichtsnelkoppelingen

Download de 15 snippets voor makelaarsberichten (CSV). De snelkoppelingen beginnen met ;re-, gebruik AfterDelimiter en zijn standaard uitgeschakeld bij het importeren. Bewerk en schakel alleen de snippets in die je wilt gebruiken.

Text Replacements voor Chrome en Edge importeert CSV-bibliotheken en voegt opgeslagen tekst in ondersteunde webvelden in. De waarden tussen vierkante haken zijn letterlijke tijdelijke aanduidingen; de extensie zoekt geen woningadvertentie op, vult geen klantgegevens in en verstuurt het bericht niet voor je.

1. Exporteer een back-up van je huidige bibliotheek en importeer daarna het gedownloade bestand.
2. Vervang gedeelde formuleringen, zoals je handtekening en de goedgekeurde contactprocedure. Controleer de voorgeschreven formuleringen van je organisatie.
3. Schakel één bewerkte snippet in en geef de extensie toestemming op de website waarop je berichten schrijft.
4. Open een leeg, niet-verzonden concept in het exacte e-mail-, CRM- of portaalveld dat je wilt gebruiken. Typ ;re-viewingen druk op de spatiebalk.
5. Controleer of de tekst één keer verschijnt, in het veld past en de nuttige spatiëring behoudt. Vervang elk veld tussen vierkante haken voordat je het bericht verstuurt.

Gebruik tijdens het testen de spatiebalk, want Enter kan een chatbericht versturen. Een bepaald CRM-systeem of woningportaal kan een editor gebruiken die de extensie niet ondersteunt. Google Docs, Sheets en Slides worden niet ondersteund. Als de tekst in een veld niet wordt uitgebreid, kopieer de formulering dan handmatig terwijl je de compatibiliteit controleert.

In Chrome kun je de sitetoegang van de extensie bekijken op de pagina Details van de extensie. Volg de instructies van Google voor extensierechten en gebruik de door je organisatie goedgekeurde browserinstellingen.

Kies het bericht dat je nodig hebt

1. Reageer op een vraag over een woning
2. Vraag welke kenmerken van een woning belangrijk zijn
3. Stel tijden voor een bezichtiging voor
4. Bevestig een bezichtiging
5. Stuur een herinnering aan een bezichtiging
6. Verzet een bezichtiging
7. Leg een verandering in de beschikbaarheid uit
8. Stuur gecontroleerde gegevens over de woningadvertentie
9. Neem na een bezichtiging contact op
10. Plan een tweede bezichtiging
11. Vraag om documenten via een goedgekeurd kanaal
12. Bevestig de ontvangst van een ingediend bod of een ingediende aanvraag
13. Geef een update terwijl een beslissing in behandeling is
14. Bevestig een afgesproken volgende stap
15. Vraag of iemand updates over woningen wil blijven ontvangen

Sjablonen om te kopiëren en aan te passen

Hi [name], thank you for asking about [property reference]. The current information is [verified availability and details]. Which part would you like to discuss first? [agent name]

Hi [name], to help narrow the options, which locations, price range and property features would you like me to consider? Please include any access features or viewing arrangements you want us to check. [agent name]

Hi [name], we can currently offer a viewing of [property reference] at [option 1, with time zone] or [option 2, with time zone]. Would either work for you? I will confirm the appointment once the arrangements are agreed. [agent name]

Hi [name], your viewing of [property reference] is confirmed for [date and time, with time zone]. We will meet at [confirmed meeting point]. Please contact [approved contact] if you need to change the appointment. [agent name]

Hi [name], a reminder of your viewing of [property reference] at [date and time, with time zone]. The meeting point is [confirmed location]. Please let me know if your plans have changed. [agent name]

Hi [name], we need to move the viewing of [property reference] scheduled for [original time]. I am sorry for the change. Would [alternative 1] or [alternative 2], with [time zone], work for you? I will confirm the new appointment separately. [agent name]

Hi [name], the latest verified status of [property reference] is [current status], so [what this means for the planned enquiry or viewing]. Would you like me to send other properties matching the criteria you gave me? [agent name]

Hi [name], here is the current listing for [property reference]: [verified listing link]. The details you asked about are [confirmed facts]. I am checking [unresolved question] and will update you when I have a verified answer. [agent name]

Hi [name], thank you for viewing [property reference]. How did it compare with the property features you are looking for? Please let me know if you have questions or would like to discuss a next step. [agent name]

Hi [name], I can check availability for a second viewing of [property reference]. Which times would suit you, including your time zone? Please also let me know if there is a feature you would like us to make time to inspect. [agent name]

Hi [name], for [specific agreed process], the required items are [approved list]. Please submit them through [verified secure portal or approved process]. If you are unsure why an item is needed or cannot access the portal, contact me through [known contact]. [agent name]

Hi [name], we have received [offer or application reference] for [property reference]. The next agreed step is [actual process step]. Receipt does not confirm acceptance or approval. I will contact you when there is a verified update. [agent name]

Hi [name], the current status of [offer or application reference] is [verified status]. We are waiting for [confirmed next step]. I will send a further update when that changes, or by [agreed check-in date]. [agent name]

Hi [name], following [confirmed decision or discussion], the next step is [agreed action] by [responsible person]. Please review [approved document or instructions] through [approved channel] and let me know if you need clarification. [agent name]

Hi [name], would you like me to continue sending properties that match [criteria you provided]? Please use [approved opt-in process] to confirm your preference. If you prefer no further updates, let me know and I will follow our contact-preference process. [agent name]

Controleer de gegevens van de woning en de afspraak

Controleer de beschikbaarheid aan de hand van de actuele gegevens van de woningadvertentie voordat je antwoordt. Maak onderscheid tussen een verzoek om bezichtigungstijden en een bevestigde afspraak: gebruik ;re-confirm alleen nadat de tijd en de toegang zijn afgesproken.

Gebruik voor een vraag over een woning waarop je nog geen antwoord kunt geven het sjabloon met gegevens om bevestigde feiten te onderscheiden van het punt dat je nog controleert. Beloof geen goedkeuring van financiering, aanvaarding van een bod, huurgeschiktheid of opleverdatum, tenzij de verantwoordelijke partij dit daadwerkelijk via de juiste procedure heeft bevestigd.

Vraag naar de gewenste kenmerken, locatie en het budget van de ontvanger. Baseer aanbevelingen op de genoemde criteria en gecontroleerde feiten over de woning. Leid niets af over iemands achtergrond en omschrijf een buurt niet als geschikt voor een bepaald type persoon.

Vraag om documenten zonder ze in de snippetbibliotheek te zetten

Het documentsjabloon verwijst naar een goedgekeurde indieningsprocedure. Controleer de bestemming en de gevraagde lijst voordat je het verstuurt. Vraag iemand niet om identiteitsdocumenten, bankafschriften of wachtwoorden als antwoord in een informeel chatgesprek te sturen. Een gedeelde snippetbibliotheek hoort algemene formuleringen en tijdelijke aanduidingen te bevatten, geen klantgegevens.

Een ontvangstbevestiging van een bod of aanvraag bevestigt alleen dat het is ontvangen. Gebruik de goedgekeurde transactiedocumenten voor formele aanvaarding, contractuele voorwaarden en verplichte informatieverstrekking. Berichten over contactvoorkeuren moeten voldoen aan de toestemmings- en registratieprocedure van je organisatie.

Gebruik aparte snelkoppelingen voor verschillende toezeggingen

De sjablonen voor vragen, verzoeken om bezichtigingen en bevestigingen doen verschillende uitspraken. Afzonderlijke namen verkleinen de kans dat je een bevestiging invoegt terwijl je de toegang nog controleert. Schakel een snippet uit of werk die bij wanneer het boekingsproces verandert.

De CSV kan ook worden overgezet naar de Windows-app via de gedeelde snippetindeling. Het overzetten van een bestand zorgt niet voor live synchronisatie tussen je installaties.

Veelgestelde vragen