15 gotowych wiadomości i skrótów tekstowych dla agentów nieruchomości

Te 15 szablonów wiadomości dla agentów nieruchomości obejmuje zapytania o nieruchomości, umawianie oględzin, dalszy kontakt i informacje o przebiegu sprawy. Przed wysłaniem zastąp każde pole w nawiasach zweryfikowanymi danymi. Pobierz te same wiadomości jako bibliotekę fragmentów CSV do obsługiwanych pól przeglądarki.

Zapisana odpowiedź przydaje się, gdy ktoś pyta, jak umówić się na oględziny. Nadal musisz zadbać o dostępność nieruchomości, miejsce spotkania i kolejny krok. Dopasuj każdą wiadomość do zapytania lub etapu procesu, na który odbiorca faktycznie się zgodził.

Pobierz i przetestuj skróty wiadomości

Pobierz 15 fragmentów wiadomości dotyczących nieruchomości (CSV). Skróty zaczynają się od ;re-, a po zaimportowaniu są AfterDelimiter i import jest wyłączony. Edytuj i włącz tylko te fragmenty, których zamierzasz używać.

Text Replacements dla Chrome i Edge importuje biblioteki CSV i wstawia zapisany tekst do obsługiwanych pól internetowych. Wartości w nawiasach są dosłownymi oznaczeniami miejsc do uzupełnienia; rozszerzenie nie wyszukuje ofert, nie uzupełnia danych klientów ani nie wysyła za Ciebie wiadomości.

1. Wyeksportuj kopię zapasową obecnej biblioteki, a następnie zaimportuj pobrany plik.
2. Dostosuj wspólne elementy tekstu, takie jak podpis i zatwierdzony sposób kontaktu. Sprawdź, jakie sformułowania są wymagane przez Twoją organizację.
3. Włącz jeden edytowany fragment i zezwól rozszerzeniu działać w witrynie, w której piszesz wiadomości.
4. Otwórz pustą, niewysłaną wersję roboczą w konkretnym polu poczty e-mail, systemu CRM lub portalu, z którego chcesz korzystać. Wpisz ;re-viewing, a następnie naciśnij spację.
5. Sprawdź, czy tekst pojawił się tylko raz, mieści się w polu i ma odpowiednie odstępy. Przed wysłaniem uzupełnij wszystkie pola w nawiasach.

Podczas testowania użyj spacji, ponieważ klawisz Enter może wysłać wiadomość na czacie. Niektóre systemy CRM lub portale nieruchomości mogą używać edytora, którego rozszerzenie nie obsługuje. Google Docs, Sheets i Slides nie są obsługiwane. Jeśli rozwinięcie nie działa w danym polu, sprawdź zgodność, ręcznie kopiując tekst.

W Chrome możesz sprawdzić dostęp rozszerzenia do witryn na stronie Szczegóły rozszerzenia. Skorzystaj z instrukcji Google dotyczących uprawnień rozszerzeń i używaj konfiguracji przeglądarki zatwierdzonej przez Twoją organizację.

Wybierz potrzebną wiadomość

1. Odpowiedz na zapytanie dotyczące nieruchomości
2. Zapytaj, jakie cechy nieruchomości są ważne
3. Zaproponuj terminy oględzin
4. Potwierdź oględziny
5. Wyślij przypomnienie o oględzinach
6. Zmień termin oględzin
7. Wyjaśnij zmianę dostępności
8. Prześlij zweryfikowane szczegóły oferty
9. Skontaktuj się po oględzinach
10. Umów drugie oględziny
11. Poproś o dokumenty za pośrednictwem zatwierdzonego kanału
12. Potwierdź otrzymanie złożonej oferty lub wniosku
13. Przekaż aktualizację w oczekiwaniu na decyzję
14. Potwierdź uzgodniony kolejny krok
15. Zapytaj, czy odbiorca chce nadal otrzymywać informacje o nieruchomościach

Szablony do skopiowania i dostosowania

Hi [name], thank you for asking about [property reference]. The current information is [verified availability and details]. Which part would you like to discuss first? [agent name]

Hi [name], to help narrow the options, which locations, price range and property features would you like me to consider? Please include any access features or viewing arrangements you want us to check. [agent name]

Hi [name], we can currently offer a viewing of [property reference] at [option 1, with time zone] or [option 2, with time zone]. Would either work for you? I will confirm the appointment once the arrangements are agreed. [agent name]

Hi [name], your viewing of [property reference] is confirmed for [date and time, with time zone]. We will meet at [confirmed meeting point]. Please contact [approved contact] if you need to change the appointment. [agent name]

Hi [name], a reminder of your viewing of [property reference] at [date and time, with time zone]. The meeting point is [confirmed location]. Please let me know if your plans have changed. [agent name]

Hi [name], we need to move the viewing of [property reference] scheduled for [original time]. I am sorry for the change. Would [alternative 1] or [alternative 2], with [time zone], work for you? I will confirm the new appointment separately. [agent name]

Hi [name], the latest verified status of [property reference] is [current status], so [what this means for the planned enquiry or viewing]. Would you like me to send other properties matching the criteria you gave me? [agent name]

Hi [name], here is the current listing for [property reference]: [verified listing link]. The details you asked about are [confirmed facts]. I am checking [unresolved question] and will update you when I have a verified answer. [agent name]

Hi [name], thank you for viewing [property reference]. How did it compare with the property features you are looking for? Please let me know if you have questions or would like to discuss a next step. [agent name]

Hi [name], I can check availability for a second viewing of [property reference]. Which times would suit you, including your time zone? Please also let me know if there is a feature you would like us to make time to inspect. [agent name]

Hi [name], for [specific agreed process], the required items are [approved list]. Please submit them through [verified secure portal or approved process]. If you are unsure why an item is needed or cannot access the portal, contact me through [known contact]. [agent name]

Hi [name], we have received [offer or application reference] for [property reference]. The next agreed step is [actual process step]. Receipt does not confirm acceptance or approval. I will contact you when there is a verified update. [agent name]

Hi [name], the current status of [offer or application reference] is [verified status]. We are waiting for [confirmed next step]. I will send a further update when that changes, or by [agreed check-in date]. [agent name]

Hi [name], following [confirmed decision or discussion], the next step is [agreed action] by [responsible person]. Please review [approved document or instructions] through [approved channel] and let me know if you need clarification. [agent name]

Hi [name], would you like me to continue sending properties that match [criteria you provided]? Please use [approved opt-in process] to confirm your preference. If you prefer no further updates, let me know and I will follow our contact-preference process. [agent name]

Zweryfikuj szczegóły nieruchomości i spotkania

Przed odpowiedzią sprawdź dostępność w aktualnych danych oferty. Nie myl prośby o zaproponowanie terminów oględzin z potwierdzeniem spotkania: użyj ;re-confirm dopiero po uzgodnieniu terminu i sposobu dostępu.

Jeśli nie możesz jeszcze odpowiedzieć na pytanie dotyczące oferty, użyj szablonu szczegółów, aby oddzielić potwierdzone fakty od informacji, które sprawdzasz. Nie obiecuj zatwierdzenia finansowania, przyjęcia oferty, spełnienia warunków najmu ani daty finalizacji, chyba że odpowiedzialna za to osoba potwierdziła to w odpowiednim trybie.

Zapytaj o cechy nieruchomości, lokalizację i budżet, które interesują odbiorcę. Opieraj rekomendacje na podanych kryteriach i zweryfikowanych faktach dotyczących nieruchomości. Nie wyciągaj wniosków na temat pochodzenia danej osoby ani nie opisuj okolicy jako odpowiedniej dla określonego rodzaju osób.

Proś o dokumenty, nie umieszczając ich w bibliotece fragmentów

Szablon dotyczący dokumentów wskazuje zatwierdzony sposób ich przekazania. Przed wysłaniem sprawdź miejsce przesłania i listę wymaganych dokumentów. Nie proś o przesłanie w odpowiedzi na zwykłą wiadomość na czacie dokumentów tożsamości, wyciągów bankowych ani haseł. Współdzielona biblioteka fragmentów powinna zawierać ogólne sformułowania i oznaczenia pól do uzupełnienia, a nie dane klientów.

Potwierdzenie otrzymania oferty lub wniosku potwierdza wyłącznie ich odbiór. Do formalnego przyjęcia, warunków umownych i wymaganych ujawnień używaj zatwierdzonych dokumentów transakcyjnych. Wiadomości dotyczące preferencji kontaktowych powinny być zgodne z procedurą uzyskiwania zgody i prowadzenia dokumentacji stosowaną przez Twoją organizację.

Używaj osobnych skrótów dla różnych zobowiązań

Szablony odpowiedzi na zapytanie, prośby o oględziny i potwierdzenia zawierają różne informacje. Osobne nazwy zmniejszają ryzyko wstawienia potwierdzenia, gdy wciąż sprawdzasz dostęp. Wyłącz lub zaktualizuj fragment, gdy zmieni się sposób rezerwacji.

Plik CSV można również przenieść do aplikacji Windows za pomocą wspólnego formatu fragmentów. Przeniesienie pliku nie tworzy bieżącej synchronizacji między instalacjami.

Często zadawane pytania