व्यक्तिगत डेटा साझा किए बिना क्लाइंट दस्तावेज़ों के साथ ChatGPT, Claude या Gemini का उपयोग कैसे करें

आप ChatGPT, Claude या Gemini से किसी अनुबंध, खाता-बही या सत्र-टिप्पणियों के समूह पर सचमुच उपयोगी मदद ले सकते हैं। सवाल यह है कि ऐसा करते समय आपके कंप्यूटर से क्या बाहर जाता है। यह क्लाइंट की पहचान को उससे अलग रखने का एक तरीका है।

जानें कि आपका AI टूल आपके डेटा के साथ क्या करता है

उस खाते की शर्तों से शुरुआत करें जिसका आप वास्तव में इस्तेमाल करते हैं। ये प्लान के अनुसार अलग-अलग होती हैं, और निजी तथा व्यावसायिक खातों की डिफ़ॉल्ट सेटिंग एक जैसी नहीं होती।

ChatGPT के लिए, OpenAI का सहायता केंद्र कहता है कि जब “Improve the model for everyone” बंद हो, तो नई बातचीतों का उपयोग उसके मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता और वे फिर भी आपके चैट इतिहास में दिखाई दे सकती हैं। यह भी कहता है कि ChatGPT Business, Enterprise और Edu वर्कस्पेस की सामग्री का उपयोग डिफ़ॉल्ट रूप से प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता। एक बात ध्यान रखें: अगर आप किसी जवाब पर अंगूठा ऊपर या नीचे करके प्रतिक्रिया देते हैं, तो पूरी बातचीत का उपयोग प्रशिक्षण के लिए किया जा सकता है।

Claude के लिए, Anthropic बताता है कि उपभोक्ता चैट (Free, Pro, Max) का उपयोग Claude को बेहतर बनाने के लिए तभी किया जाता है जब आप अपनी गोपनीयता सेटिंग में इसकी अनुमति चुनते हैं। API और Claude for Work जैसे इसके व्यावसायिक उत्पाद अलग शर्तों के अंतर्गत आते हैं।

Gemini के लिए, Google का Gemini Apps Privacy Hub कहता है कि Keep Activity चालू रहने पर कुछ चैट मानव समीक्षकों द्वारा पढ़ी जाती हैं और Google के मॉडल बेहतर बनाने के लिए इस्तेमाल होती हैं। यह आपसे ऐसी गोपनीय जानकारी दर्ज न करने को कहता है जिसे आप किसी समीक्षक को नहीं दिखाना चाहेंगे। Keep Activity बंद होने पर, भविष्य की चैट का उपयोग इसके मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता—जब तक कि आप प्रतिक्रिया न भेजें—लेकिन वे फिर भी आपके खाते के साथ 72 घंटे तक रखी जाती हैं। Google Workspace के कार्य या स्कूल खाते के साथ इस्तेमाल किया गया Gemini, Workspace की शर्तों के अंतर्गत आता है। उन शर्तों के तहत, संगठन की अनुमति के बिना प्रॉम्प्ट का उपयोग मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।

सेटिंग चाहे जो कहे, बातचीत अब भी किसी तीसरे पक्ष के पास रखा गया डेटा है। अगर आप वकील हैं, तो गोपनीयता के लिहाज़ से यह मायने रखता है। जनरेटिव AI टूल पर ABA Formal Opinion 512 कहती है कि प्रतिनिधित्व से जुड़ी जानकारी किसी स्वयं सीखने वाले टूल में डालने से पहले क्लाइंट की सूचित सहमति ज़रूरी है। यही राय यह भी कहती है कि प्रतिनिधित्व से जुड़ी जानकारी डाले बिना टूल इस्तेमाल करने पर सहमति की ज़रूरत नहीं होती। लेखाकारों, चिकित्सकों और सलाहकारों के अपने नियम और अनुबंध होते हैं, लेकिन सवाल वही है: आप वास्तव में उसमें क्या डाल रहे हैं?

पूरा दस्तावेज़ भेजने के बजाय कम सामग्री भेजें

नामों की चिंता करने से पहले पूछें कि क्या AI को पूरी फ़ाइल की ज़रूरत है। कई कामों के लिए एक धारा, एक तालिका या एक पेज ही काफी होता है। केवल वही हिस्सा पेस्ट करें।

एक छोटा-सा परीक्षण: अगर आप यह अंश ट्रेन में किसी अजनबी के सामने ज़ोर से नहीं पढ़ेंगे, तो इसे ज्यों का त्यों पेस्ट न करें। या तो इसे हटाएँ या बदलें।

पहले पहचान बताने वाले विवरण बदलें

सबसे उपयोगी आदत है कि कुछ भी भेजने से पहले पहचान बताने वाले विवरणों की जगह प्लेसहोल्डर रख दें। “Maria Lopez ने Northwind Ltd के साथ पट्टे पर हस्ताक्षर किए” को बदलकर “Person_1 ने Company_1 के साथ पट्टे पर हस्ताक्षर किए” कर दें। AI फिर भी पट्टे का सारांश दे सकता है, असंगत धारा ढूँढ़ सकता है या जवाब का मसौदा बना सकता है। उसे यह जानने की ज़रूरत नहीं कि Maria कौन है।

इस तरीके को कारगर बनाने के लिए तीन नियम अपनाएँ:

• एकरूपता रखें। हर जगह एक ही व्यक्ति के लिए वही प्लेसहोल्डर रखें। अगर एक अनुच्छेद में Maria को Person_1 और दूसरे में Person_4 कहेंगे, तो AI उन्हें दो अलग लोग मानेगा।
• नाम के हर रूप को शामिल करें। “Maria Lopez”, “Ms. Lopez”, “M. Lopez” और “Lopez” एक ही व्यक्ति हैं। नाम ईमेल पतों, हस्ताक्षरों, हेडर और फ़ाइल नामों में भी दिखाई देते हैं।
• नामों से आगे भी देखें। खाता नंबर, ID नंबर, पते, फ़ोन नंबर और जन्मतिथियाँ किसी व्यक्ति की उतनी ही निश्चित पहचान बता सकती हैं जितना उसका नाम। हटाई जाने वाली चीज़ों की जाँच-सूची पूरी सूची में इन्हें शामिल किया गया है।

ढूँढ़ें-बदलें की सुविधा से हाथ से नाम बदलना एक पेज के पत्र के लिए काम करता है। लेकिन तीस फ़ाइलों के फ़ोल्डर में यह भरोसेमंद नहीं रहता, क्योंकि एक भी छूटी हुई वर्तनी क्लाइंट की पहचान उजागर करने के लिए काफी है।

कुंजी अपने पास रखें

नाम बदलना काम का केवल आधा हिस्सा है। आपको यह रिकॉर्ड भी चाहिए कि कौन-सा प्लेसहोल्डर किस व्यक्ति के लिए है, ताकि AI के जवाब में असली नाम वापस डाल सकें। यही रिकॉर्ड कुंजी है। इसे अपने कंप्यूटर पर रखें और कभी चैट में पेस्ट न करें।

कुंजी को भी अपने आप में गोपनीय मानें। नियामक छद्मनामित डेटा के बारे में यही बात कहते हैं: UK Information Commissioner's Office बताता है कि जिसके पास अतिरिक्त जानकारी हो, उसके हाथों में छद्मनामित डेटा निजी डेटा ही रहता है। इसलिए उस अतिरिक्त जानकारी को अलग और सुरक्षित रखना ज़रूरी है।

आम गलतियाँ

• पाठ साफ़ करना, लेकिन फ़ाइल का नाम नहीं। अगर आप कोई फ़ाइल अपलोड करते हैं, तो उसका नाम भी उसके साथ जाता है। पहले उसका नाम बदलें, या इसके बजाय पाठ पेस्ट करें।
• दस्तावेज़ के साथ कुंजी भी पेस्ट करना। उसी चैट में “Person_1 = Maria Lopez” की सूची डालना, आपके अभी किए सारे काम को बेअसर कर देता है।
• एक ही बार की जाँच पर भरोसा करना। एक दस्तावेज़ में किसी नाम की तीन अलग वर्तनियाँ हो सकती हैं, और हस्ताक्षर वाला हिस्सा या पादलेख आसानी से छूट सकता है। भेजने से पहले सुरक्षित संस्करण हमेशा पढ़ें।
• गोपनीयता सेटिंग को गारंटी मान लेना। ऐसी सेटिंग जो आपकी बातचीतों पर प्रशिक्षण रोकती है, इसका मतलब यह नहीं कि सामग्री किसी तीसरे पक्ष के हाथ नहीं लगेगी। सबसे सुरक्षित सामग्री वह है जिसमें क्लाइंट की पहचान कभी थी ही नहीं।
• क्लाइंट से जुड़े अन्य लोगों को भूल जाना। विरोधी पक्ष, कर्मचारी और रिश्तेदार भी लोग हैं। उनके नाम भी सूची में होने चाहिए।

ऐसा तरीका जिसे आप बार-बार अपना सकें

1. खाते की जाँच करें। पुष्टि करें कि आप कौन-सा प्लान इस्तेमाल करते हैं और उसकी डेटा सेटिंग क्या कहती हैं। जहाँ विकल्प उपलब्ध हो, वहाँ अपने डेटा पर प्रशिक्षण बंद करें।
2. अंश चुनें। केवल वही चुनें जिसकी काम के लिए ज़रूरत है।
3. विवरण बदलें। हर व्यक्ति, कंपनी, पते, नंबर और तारीख के लिए एकसमान प्लेसहोल्डर इस्तेमाल करें।
4. एक बार फिर पढ़ें। सुरक्षित संस्करण को सरसरी तौर पर पढ़ें और ऐसी किसी भी चीज़ को ढूँढ़ें जो अब भी क्लाइंट की ओर संकेत करती हो: कोई दुर्लभ पद, तारीख के साथ कोई छोटा कस्बा या उपनाम।
5. अपना सवाल पूछें। बताएँ कि प्लेसहोल्डर किसके लिए हैं, उदाहरण के लिए: “Person_1 किरायेदार है और Company_1 मकान-मालिक है।”
6. नाम अपने कंप्यूटर पर वापस रखें। अपने कंप्यूटर पर जवाब में असली नाम वापस डालें और क्लाइंट के दस्तावेज़ में शामिल करने से पहले जवाब की जाँच करें।

AI से गलतियाँ हो सकती हैं, और नाम बदलने से यह बात नहीं बदलती। परिणाम की ज़िम्मेदारी आपकी ही रहती है, जिसमें वे हिस्से भी शामिल हैं जिन्हें AI ने गलत किया।

ClientSafe, GagarinSoft का Windows ऐप, आपके PC पर नाम बदलता है, फ़ाइलों में एकरूपता रखता है और उन्हें वापस बहाल करता है। कुछ भी कॉपी करने से पहले आप उसके खोजे हुए मिलानों की समीक्षा करते हैं। ClientSafe के बारे में और पढ़ें.

सामान्य जानकारी, कानूनी सलाह नहीं। आप पर लागू नियम जाँचें।