Czterdzieste zgłoszenie tego dnia
nie powinno zajmować tyle czasu co pierwsze.
Większość zgłoszeń to warianty pięciu pytań. Typeahead obserwuje, jak formułujesz odpowiedzi, i zaczyna podpowiadać dalszą część zdania, gdy tylko powtórzy się wzorzec — w narzędziu helpdeskowym, przeglądarce lub skrzynce odbiorczej.
wpisywana inaczej.
Problem
Potwierdzenia zwrotów, instrukcje resetowania hasła, przeprosiny za opóźnienia w dostawie — treść prawie się nie zmienia, ale każdy pracownik wpisuje ją od nowa, znak po znaku, zgłoszenie po zgłoszeniu.
- Narzędzia do gotowych odpowiedzi wymagają wcześniejszego napisania i utrzymywania biblioteki makr
- Większość platform helpdeskowych działa w przeglądarce, gdzie autouzupełnianie znane z telefonów nie pomaga
- Dane klientów w zgłoszeniach są wrażliwe — korzystanie z narzędzi AI w chmurze oznacza, że opuszczają one kartę przeglądarki
- Przełączanie się między pięcioma różnymi narzędziami w trakcie zmiany uniemożliwia korzystanie z systemu makr działającego tylko w jednej aplikacji
Jak działa Typeahead
Typeahead działa w tle, niezależnie od tego, która aplikacja jest aktywna. Gdy zaczynasz wpisywać znaną odpowiedź, proponuje dokończenie zdania — nie musisz wcześniej tworzyć makra ani utrzymywać biblioteki fragmentów.
- Działa na karcie przeglądarki z narzędziem helpdeskowym, a także w poczcie i komunikatorach
- Działa w całości na komputerze pracownika — treść zgłoszeń nigdy nie opuszcza urządzenia
- Wyłącz go w określonych aplikacjach, jeśli dany proces pracy go nie wymaga
- Nie wymaga wdrażania przez administratora — jest instalowany dla każdego stanowiska, a nie na współdzielonym koncie
To nie jest menedżer gotowych odpowiedzi — po prostu dokańcza to, co już piszesz.
Działa w całym używanym przez Ciebie zestawie narzędzi
Przeglądarkowe systemy helpdeskowe, Outlook i komunikatory — Typeahead podąża za kursorem, zamiast korzystać z API wtyczki konkretnej aplikacji.
Spójny ton w standardzie
Ponieważ podpowiedzi bazują na Twoich ostatnich wzorcach pisania, odpowiedzi zachowują Twój styl zamiast przyjmować postać ogólnego skryptu.
Dane klientów pozostają lokalne
Bez konta i bez przesyłania danych na serwer w celu wygenerowania podpowiedzi. Treść zgłoszeń i dane klientów nigdy nie są nigdzie wysyłane.
Kontrola dla każdej aplikacji
Włącz go na karcie helpdesku i w kliencie poczty, a wyłącz wszędzie tam, gdzie nie jest przydatny — nie musisz konfigurować go osobno dla każdej aplikacji, aby skorzystać z jego możliwości.
Czy Typeahead zastępuje nasze gotowe odpowiedzi lub makra?
Czy działa w naszym przeglądarkowym narzędziu helpdeskowym?
Czy dane klientów zawarte w zgłoszeniach są wysyłane na serwer?
Czy możemy ograniczyć działanie programu tylko do określonych aplikacji?
Czy opłata jest naliczana za stanowisko, czy jest to licencja zespołowa?
Pisz pięćdziesiątą odpowiedź tak szybko jak pierwszą
Jednorazowy zakup, bez subskrypcji. Windows 10 / Windows 11.