已保存的 Gmail 模板属于 Gmail 撰写窗口，并不会变成 Google Docs 快捷方式。Docs 有自己的可复用构建块和替换设置，而浏览器文本展开器也有单独的兼容范围。在更改权限前，先确认你要使用的是哪项功能。
在 Gmail 中插入已保存的回复
在电脑上，进入 Gmail 高级设置并启用“模板”，然后保存更改。撰写要重复使用的内容，再从邮件的“更多选项”菜单中将草稿保存为新模板。要重复使用模板，请打开撰写窗口，并在“模板”下选择已保存的内容。Google 将此列为 Gmail 桌面版功能，而不是供其他编辑器共用的快捷方式库。 Google.
使用 Docs 构建块组织文档结构
Google Docs 可通过“插入”菜单或“@”菜单提供构建块。可以把它们看作文档元素：议程或草稿结构，与输入几个字母即可触发的短语是不同的对象。如果你需要一份协作工作文档，请从符合任务需求的构建块开始。不要以为 Gmail 模板名称会自动出现在该菜单中。 Google.
单独检查 Docs 替换设置
在电脑上，Docs 还提供了“工具”>“偏好设置”>“替换项”下的替换控制选项。如果你指的是替换文字，而不是已保存的邮件，请检查这些设置。Docs 设置与 Gmail 的“模板”开关以及扩展程序保存的库都彼此独立。在排查较长回复的问题前，先在新文档中试用一个无害示例，并记录预期由哪项功能执行替换。 Google.
需要审核时，在 Docs 中撰写邮件
邮件草稿构建块可让你在 Docs 中准备主题、收件人和正文，并在打开 Gmail 草稿前与他人协作。Google 当前的说明指出，要在 Gmail 中预览草稿，Google 帐户语言必须设为英语。将此视为特定工作流程的要求，而不是所有 Docs 复用功能都必须使用英语的规定。再次在 Gmail 窗口中检查收件人和发件帐户。 Google.
浏览器扩展程序并不适用于所有浏览器编辑器
适用于 Chrome 和 Edge 的 Text Replacements 可在兼容的网站字段中替换文本，但明确不支持 Google Docs、Sheets 和 Slides。如果它能在 Gmail 中展开短语，却不能在 Docs 中展开，这与产品文档说明的支持范围一致。授予它更多网站访问权限，并不能消除对明确不支持的编辑器的限制。请改用 Docs 原生功能，或使用文档明确说明支持 Docs 的工具。 文本替换.
更改设置前先判断使用的是哪项功能
记下问题发生的位置：Gmail 撰写窗口、文档正文、评论框或其他字段。然后确认已保存文本的来源：Gmail 模板、Docs 构建块、Docs 替换项，还是扩展程序库。在临时草稿中测试插入，然后撤销。对于扩展程序，只有在确认编辑器受支持后，再检查网站访问权限和暂停状态。这是一项建议的检查方法，并不表示我们测试过所有组合。
让源文本易于维护
对于重复使用的邮件，一个 Gmail 模板可能比多份相互独立的副本更容易更新。需要同事评论的草稿可以使用工作文档。要在受支持的网页字段中输入短文本，可以考虑使用浏览器文本库。无论选择哪种方式，发送前都要检查姓名、日期和承诺。覆盖模板前请先安全备份；Google 提醒，已删除的 Gmail 模板无法恢复。 Google.
常见问题
Gmail 的“模板”设置会启用 Docs 快捷方式吗？
不会。Gmail 模板、Docs 构建块和 Docs 替换项是彼此独立的功能，各有各的控制选项。
为什么扩展程序在 Gmail 中有效，在 Docs 中却无效？
Text Replacements 明确不支持 Google Docs、Sheets 和 Slides。在 Gmail 中成功替换文本，并不能证明它支持 Docs。
我可以和同事一起在 Docs 中准备邮件吗？
Google 提供了邮件草稿构建块和 Gmail 预览功能。Google 当前的预览说明要求 Google 帐户语言设为英语。