Eğitim verisi olarak kullanılmaması çoğu zaman sağlanabilir: bu özelliği kapatabilirsiniz ve işletme planlarında varsayılan olarak kapalıdır. Saklanmaması veya okunmaması ise sağlanamaz. ChatGPT, Claude ve Gemini'de yüklenen dosya, sohbetle birlikte sağlayıcının sunucularında tutulur; silinmesi 30 güne kadar sürer, bazı sohbetler çalışanlar veya yükleniciler tarafından okunabilir ve mahkeme verilerin saklanmasını emredebilir. Bu yüzden bir belgeyi, içinde bir kişiyi tanımlayan bilgileri çıkardıktan sonra yükleyin.
İki soru: eğitim ve saklama
"Güvenli mi?" sorusu genellikle iki şeyden birini ifade eder.
Birincisi, belgenizin sonraki modeli eğitmek için kullanılıp kullanılmayacağıdır. Bu bir ayardır. Kişisel planlarda bu ayarı kapatabilirsiniz; üç aracın da işletme planlarında varsayılan olarak kapalıdır.
İkincisi, belgenin saklanıp saklanmadığı, ne kadar süreyle saklandığı ve kimlerin okuyabileceğidir. Hiçbir ayar bu soruyu bütünüyle yanıtlamaz. Dosya, yüklediğiniz anda sağlayıcının sunucularına ulaşır. Sohbet var olduğu sürece ve sohbeti sildikten sonra da bir süre orada kalır.
Banka ekstresi, vergi beyannamesi veya müşteri dosyası için ikinci soru daha önemlidir.
Kişisel planda bir dosyaya ne olur
Sağlayıcıların kendi yardım sayfalarında Ekim 2026 itibarıyla yazanlar bunlardır. Kişisel planlar: ChatGPT Free, Go, Plus ve Pro; Claude Free, Pro ve Max; kişisel Google hesabıyla kullanılan Gemini.
| ChatGPT | Claude | Gemini | |
|---|---|---|---|
| Eğitim için kullanılır | "Modeli herkes için iyileştir" ayarını kapatmadığınız sürece evet | Yalnızca izin verirseniz veya sohbet güvenlik incelemesi için işaretlenirse | Keep Activity açık olduğu sürece evet |
| Sohbet var olduğu sürece tutulur | Siz silene kadar | Siz silene kadar | Varsayılan olarak 18 ay veya seçtiğiniz otomatik silme süresi boyunca |
| Sildikten sonra | 30 gün içinde silinir | 30 gün içinde silinir | İncelemecilerin önceden gördüğü sohbetler 3 yıla kadar saklanır |
| Kimler okuyabilir | Belirtilen nedenlerle yetkili çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar | Varsayılan olarak hiçbir çalışan; geri bildirim ve güvenlik incelemesi istisnadır | İnsan incelemeciler sohbetlerin bir bölümünü okur |
ChatGPT. OpenAI, ayarlarınıza bağlı olarak modellerini iyileştirmek için "istemleri, modelin yanıtlarını ve görseller ile dosyalar gibi diğer içerikleri" kullanabileceğini söylüyor. OpenAI'nin şu sayfasına göre: tüketici hizmetlerinde verileri nasıl işlediği, yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar kötüye kullanım veya güvenlik olaylarını araştırmak, destek sağlamak, hukuki konuları ele almak ya da siz bu kullanımı devre dışı bırakmadıysanız modelleri iyileştirmek için içeriğe erişebilir. Aynı sayfa, kullanıcılardan incelenmesini veya kullanılmasını istemeyecekleri hassas bilgileri girmemelerini istiyor. Şu başlıktaki kurallara göre: sohbet ve dosya saklama silinen bir sohbet, OpenAI'nin güvenlik veya yasal nedenlerle saklaması gerekmediği sürece 30 gün içinde kalıcı olarak silinmek üzere işleme alınır. Kitaplıkta kaydedilen bir dosya sohbetle birlikte silinmez: onu ayrıca silmeniz gerekir.
Claude. Anthropic, tüketici sohbetlerini yalnızca izin vermeniz, bir sohbetin güvenlik incelemesi için işaretlenmesi veya geri bildirim göndermeniz durumunda eğitim için kullanır. İzin verirseniz sohbetler kimlik bilgileri çıkarılmış hâlde beş yıla kadar saklanabilir. Silinen bir sohbet, 30 gün içinde Anthropic'in arka uç depolamasından kaldırılır ve gelecekteki modelleri eğitmek için kullanılmaz. Kullanım politikasını ihlal ettiği için işaretlenen sohbetler iki yıla kadar saklanır. Başparmak düğmeleriyle gönderilen geri bildirim, sohbetin tamamıyla birlikte beş yıl tutulur. Bu süreler şu sayfada belirtilmiştir: Verilerimi ne kadar süre saklıyorsunuz? sayfa. Anthropic ayrıca şunu söylüyor: çalışanları varsayılan olarak konuşmalarınıza erişemez, ancak konuşmaları geri bildirim olarak paylaşırsanız veya Güven ve Emniyet ekibi kullanım politikası kapsamında incelerse bu durum değişir.
Gemini. Google'ın şu sayfasına göre: Gemini Apps Gizlilik Merkezi, Keep Activity açık olduğunda sohbetleriniz ve yüklemeleriniz kaydedilir ve üretken yapay zekâ modellerinin eğitimi de dâhil olmak üzere Google hizmetlerini iyileştirmek için kullanılır. Sohbetlerin bir bölümü, Google'ın hizmet sağlayıcıları da dâhil olmak üzere insan incelemeciler tarafından okunur. İncelenen sohbetler hesabınızla ilişkilendirilmez ve üç yıla kadar saklanır; etkinliğinizi silmek bu sohbetleri silmez. Keep Activity kapalıyken veya geçici sohbette sohbetler 72 saat tutulur. Google'ın tavsiyesi açıktır: Keep Activity açıksa gizli olan veya incelemecilerin görmesini istemeyeceğiniz verileri girmeyin.
Bu varsayılanları değiştiren ayarlar adım adım şu sayfada açıklanmıştır: Yapay zekâ araçlarının veri ayarları açıklaması.
İşletme planında neler değişir
İşletme planları eğitim varsayılanını değiştirir. Üç sağlayıcı da işletme içeriklerinin varsayılan olarak eğitim için kullanılmadığını söylüyor: ChatGPT Business, Enterprise ve Edu, Claude for Work ve Anthropic APIve Google Workspace'teki Gemini; burada içerik, izin alınmadan kuruluşunuz dışındaki kişiler tarafından incelenmez.
İşletme planlarında dosya ortadan kaybolmaz. Claude for Work'teki sohbetler, kullanıcı silene kadar tutulur; silindikten sonra 30 gün içinde arka uç depolamasından kaldırılır. ChatGPT Enterprise ve Gemini for Workspace'te sohbetlerin ne kadar süre tutulacağını yönetici belirler; Google'ın yönetici seçenekleri 3 aydan süresiz saklamaya kadar değişir.
Bu planlara ayrıca bir okuyucu eklenir: işvereniniz. OpenAI'nin hizmet koşulları ChatGPT Enterprise yöneticilerinin içeriğe erişebileceğini söylüyor. Claude Team ve Enterprise'da Birincil Sahip kuruluşun verilerini dışa aktarabilir, konuşmalar ve yüklenen dosyalar da buna dâhildir. Bir firma için bu genellikle istenen bir özelliktir. İş hesabına yüklenen kişisel bir vergi beyannamesi içinse istenmeyebilir.
Silinen sohbetler ve mahkeme kararları
Yukarıda alıntılanan tüm sağlayıcı sayfalarında aynı istisna bulunur: yasa gerektiriyorsa veriler daha uzun süre saklanabilir. 2025'te bu istisna ChatGPT için geçerliydi.
Mayıs 2025'te, The New York Times'ın OpenAI'ye karşı açtığı telif hakkı davasında bir ABD federal mahkemesi, normalde silinecek olanlar da dâhil olmak üzere, kullanıcıların sildiği sohbetler gibi ChatGPT çıktı günlüklerinin saklanmasını emretti. OpenAI, kararın Free, Plus, Pro ve Team kullanıcılarını ve API'yi kapsadığını; ChatGPT Enterprise veya Edu'yu kapsamadığını söyledi. Yükümlülük 26 Eylül 2025'te sona erdi22 Ekim 2025 tarihli güncellemesindeOpenAI, sohbetleri 30 gün içinde silme uygulamasına geri döndüğünü, ancak Nisan-Eylül 2025 arasındaki sınırlı kullanıcı verilerini yasal muhafaza kapsamında saklamayı sürdüreceğini söyledi.
Aynı durum herhangi bir sağlayıcıyla yaşanabilir. Yüklediğiniz dosya, faaliyet gösterdiği yerde mahkeme kararı alabilecek bir şirket tarafından tutulur; 30 gün içinde silme taahhüdü yalnızca böyle bir karar yürürlükte değilse geçerlidir.
Belge türüne göre önce neleri çıkarmalı
Çoğu soru için yapay zekânın kişinin kimliğine değil, yapıya ve sayılara ihtiyacı vardır. Bu tabloda en sık yüklenen belge türlerinden nelerin çıkarılması gerektiği listelenmiştir.
| Belge | Çıkarın veya değiştirin | Genellikle bırakılmasında sakınca olmayanlar |
|---|---|---|
| Banka ekstresi | Hesap sahibinin adı ve adresi, hesap numarası veya IBAN, kart numaraları, ödeme açıklamalarında geçen kişilerin adları | Tarihler, tutarlar, satıcı kategorileri, tanınmış büyük işletmeler |
| Vergi beyannamesi | Ad, adres, vergi numarası (ABD'de Social Security number, Birleşik Krallık'ta National Insurance number, AB'de vergi kimlik numarası), eşin ve bakmakla yükümlü olunan kişilerin adları ve kimlik numaraları, işverenin kimlik numarası, vergi iadesi için banka bilgileri | Gelir kalemleri, indirimler, yıl |
| Kimlik kartı, pasaport, sürücü belgesi | Yüklemeyin. Bir form konusunda yardıma ihtiyacınız varsa alan adlarını kendiniz yazın | Hiçbiri |
| Maaş bordrosu | Ad, çalışan numarası, vergi ve sigorta numaraları, banka hesabı, ev adresi | Brüt ücret, kesintiler, vergi kodu, ücret dönemi |
| Müşteri dosyası | Müşterinin ve karşı tarafların adları, şirketler, adresler, telefon numaraları, e-posta adresleri, dosya ve hesap numaraları, doğum tarihleri | Tarafların yerine yer tutucular kullanarak olaylar ve hükümler |
| Özgeçmiş | Telefon numarası, e-posta adresi, ev adresi, doğum tarihi, fotoğraf, kişisel profillere bağlantılar | İşler, beceriler, çalışma tarihleri, eğitim |
Kolayca gözden kaçan iki yer var. Dosya adı: "Garcia_tax_2025.pdf", dosya açılmadan önce beyannamenin kime ait olduğunu söyler. Bir de taranmış sayfalar: taramadaki bir ad metin aramasında görünmez. Şuraya bakın: taramalardaki ve ekran görüntülerindeki kişisel verilerve yapay zekâya bir belge göndermeden önce çıkarılması gerekenlerin tam yapay zekâya göndermeden önce belgeden çıkarılacakları gösteren listeye bakın..
Özgeçmiş özel bir durumdur. Özgeçmiş genellikle sonunda bir işe alım uzmanına verileceğinden birçok kişi onu olduğu gibi yükler. Yine de yapay zekânın iletişim bilgilerine yalnızca başlığı biçimlendirmenizi istediğinizde ihtiyacı olur. Bu bilgileri çıkarın ve en son geri ekleyin.
Her planda işe yarayan bir yöntem
- Yalnızca sorunun gerektirdiği bilgileri gönderin. Tek bir madde veya ay hakkında soruyorsanız dosyanın tamamını değil, ilgili sayfayı kopyalayın.
- Güvenli bir kopya oluşturun. Asla asıl belge üzerinde değil, bir kopya üzerinde çalışın. Her adı, numarayı ve adresi Person_1 veya Account_1 gibi bir yer tutucuyla değiştirin ve aynı kişi her geçtiğinde aynı yer tutucuyu kullanın. Word'de Bul ve Değiştir bunu her terim için tek tek yapar.
- Asıl dosyayı yüklemek yerine metni yapıştırın. Dosya adı ve incelemediğiniz her şey bilgisayarınızda kalır.
- Geçici veya gizli sohbet kullanınve beğenme ya da beğenmeme düğmelerine basmayın: geri bildirim, konuşmanın tamamını sağlayıcıya gönderebilir ve yıllarca saklanmasına neden olabilir.
- Sohbeti silin yanıtı aldıktan sonra ve aracın dosya kitaplığına kaydedilmiş tüm kopyaları da silin.
Belge bir müşteriye aitse ve mesleki gizlilik yükümlülükleriniz varsa, herhangi bir yapay zekâ aracının kullanılıp kullanılamayacağını uyum sorumlunuza, veri koruma sorumlunuza veya baro kurallarına danışın. Bir ayarlar sayfası, sözleşmeyle veya müşterinin rızasıyla aynı şey değildir.
ClientSafe, 2. adımı bilgisayarınızda gerçekleştirir. Adları, şirketleri, adresleri, telefon numaralarını, e-posta adreslerini, hesap numaralarını, kimlik numaralarını ve doğum tarihlerini bulur; bunları yer tutucularla değiştirir ve güvenli kopyayı sohbete kopyalamadan önce listeyi gözden geçirmenize olanak tanır.
Sık sorulan sorular
Banka ekstrelerini ChatGPT'ye veya Claude'a yüklemek güvenli mi?
Olduğu gibi yüklemek güvenli değildir. Önce hesap sahibinin adını, adresini ve hesap numarasını çıkarın. Yapay zekâ yalnızca tarih ve tutarlardan harcamaları kategorilere ayırabilir ve olağandışı ödemeleri tespit edebilir. Müşteri hesapları için bkz. En göze çarpan sütun addır. İnsanların gözden kaçırdığı sütunlar şunlardır:.
Belgeler için Claude, ChatGPT'den daha mı güvenli?
Varsayılanlar farklıdır: Claude, tüketici sohbetlerini yalnızca izin verirseniz eğitim için kullanır ve Anthropic, çalışanlarının varsayılan olarak konuşmalara erişemediğini söylüyor. Her ikisi de sohbeti silene kadar dosyayı saklar ve silinen sohbeti 30 gün içinde kaldırır. Her iki durumda da dosya bilgisayarınızdan çıkmış olur.
Ücretli kişisel plan dosyalarımı korur mu?
Hayır. ChatGPT Plus ve Pro ile Claude Pro ve Max, ücretsiz planlarla aynı tüketici kurallarına tabidir. İşletme varsayılanları işletme planları için geçerlidir.
Eğitimi kapatırsam bir müvekkilin belgesini yükleyebilir miyim?
Eğitimi kapatmak, dosyanın kullanım biçimlerinden birini ortadan kaldırır. Dosya yine saklanır, sağlayıcının belirttiği durumlarda yine okunabilir ve mahkeme kararı kapsamında yine tutulabilir. Önce müvekkilin bilgilerini yer tutucularla değiştirin.
ClientSafe bilgisayarınızda bir belgenin güvenli bir kopyasını oluşturur; adlar, hesap numaraları ve kimlik numaraları yerine yer tutucular koyar ve yapay zekânın yanıtına gerçek adları geri ekler. Tespit kusursuz değildir; bu nedenle kopyalamadan önce listeyi gözden geçirin.
Ekim 2026 itibarıyla sağlayıcıların yardım ve gizlilik sayfalarından alınan bilgiler. Sağlayıcılar koşullarını değiştirir; bu bilgilere güvenmeden önce bağlantı verilen sayfayı kontrol edin. Hukuki tavsiye değildir.