Ochrana před použitím k trénování je často dostupná: můžete ji vypnout a u firemních tarifů je ve výchozím nastavení vypnutá. Ochrana před ukládáním nebo čtením souboru ale zaručena není. V ChatGPT, Claude a Gemini se nahraný soubor ukládá na servery poskytovatele společně s chatem, jeho smazání může trvat až 30 dní, některé chaty mohou číst zaměstnanci nebo dodavatelé a soud může nařídit uchování údajů. Proto nahrajte dokument až poté, co z něj odstraníte údaje umožňující někoho identifikovat.
Dvě otázky: trénování a ukládání
Otázka „Je to bezpečné?“ obvykle znamená jednu ze dvou věcí.
První je, zda bude váš dokument použit k trénování dalšího modelu. To lze nastavit. U osobních tarifů můžete tuto možnost vypnout a u firemních tarifů všech tří nástrojů je ve výchozím nastavení vypnutá.
Druhou otázkou je, zda a jak dlouho se dokument ukládá a kdo ho může číst. Žádné nastavení na ni nedává úplnou odpověď. Jakmile soubor nahrajete, dostane se na servery poskytovatele. Zůstane tam, dokud existuje chat, a ještě nějakou dobu po jeho smazání.
U bankovního výpisu, daňového přiznání nebo souboru klienta je důležitější druhá otázka.
Co se stane se souborem v osobním tarifu
Toto uvádějí vlastní stránky poskytovatelů k říjnu 2026. Osobní tarify jsou ChatGPT Free, Go, Plus a Pro; Claude Free, Pro a Max; Gemini s osobním účtem Google.
| ChatGPT | Claude | Gemini | |
|---|---|---|---|
| Používá se k trénování | Ano, pokud nevypnete možnost „Zlepšovat model pro všechny“ | Pouze pokud to povolíte nebo pokud je chat označen k bezpečnostní kontrole | Ano, když je zapnutá možnost Keep Activity |
| Uchovává se po dobu existence chatu | Do chvíle, než ho smažete | Do chvíle, než ho smažete | Ve výchozím nastavení 18 měsíců, případně po dobu automatického mazání, kterou jste zvolili |
| Po smazání | Odstraní se do 30 dnů | Odstraní se do 30 dnů | Chaty, které už zkontrolovali pracovníci, se uchovávají až 3 roky |
| Kdo ho může číst | Oprávnění zaměstnanci a poskytovatelé služeb z důvodů uvedených v podmínkách | Ve výchozím nastavení žádný zaměstnanec; výjimkou je zpětná vazba a bezpečnostní kontrola | Lidští kontroloři čtou vybranou část chatů |
ChatGPT. OpenAI uvádí, že v závislosti na vašem nastavení může používat „výzvy, odpovědi modelu a další obsah, například obrázky a soubory“ ke zlepšování svých modelů. Podle stránky o tom, jak nakládá s údaji ve spotřebitelských službáchmohou oprávnění pracovníci a poskytovatelé služeb přistupovat k obsahu, aby vyšetřili zneužití nebo bezpečnostní incident, poskytli podporu, řešili právní záležitosti nebo zlepšovali modely, pokud jste tuto možnost nevypnuli. Stejná stránka uživatelům doporučuje nezadávat citlivé informace, které by nechtěli nechat zkontrolovat nebo použít. Podle pravidel pro uchovávání chatů a souborů je smazaný chat určen k trvalému odstranění do 30 dnů, ledaže ho OpenAI musí uchovat z bezpečnostních nebo právních důvodů. Soubor uložený v Knihovně se s chatem nesmaže: musíte ho smazat samostatně.
Claude. Anthropic používá chaty spotřebitelů k trénování pouze tehdy, když to povolíte, když je chat označen k bezpečnostní kontrole nebo když odešlete zpětnou vazbu. Pokud to povolíte, chaty mohou být uchovány v podobě, z níž byly odstraněny identifikační údaje, až pět let. Smazaný chat je z úložiště na pozadí společnosti Anthropic odstraněn do 30 dnů a nepoužívá se k trénování budoucích modelů. Chaty označené jako porušující zásady používání se uchovávají až dva roky. Zpětná vazba odeslaná pomocí tlačítek palce nahoru či dolů se uchovává pět let společně s celou konverzací. Tyto lhůty jsou uvedeny na stránce Jak dlouho uchováváte moje údaje Společnost Anthropic také uvádí, že její zaměstnanci ve výchozím nastavení nemají přístup k vašim konverzacím, s výjimkou případů, kdy je sdílíte jako zpětnou vazbu nebo kdy je tým Trust and Safety kontroluje podle zásad používání.
Gemini. Podle centra ochrany soukromí aplikací Geminiod Googlu se při zapnuté možnosti Keep Activity vaše chaty a nahrané soubory ukládají a používají ke zlepšování služeb Googlu, včetně trénování generativních modelů AI. Vybranou část chatů čtou lidští kontroloři, včetně poskytovatelů služeb Googlu. Zkontrolované chaty se odpojí od vašeho účtu a uchovávají se až tři roky; smazáním vaší aktivity se nesmažou. Při vypnuté možnosti Keep Activity nebo v dočasném chatu se chaty uchovávají 72 hodin. Google doporučuje přímo: pokud je Keep Activity zapnutá, nezadávejte údaje, které jsou důvěrné nebo které byste nechtěli ukázat kontrolorovi.
Postup, jak změnit tato výchozí nastavení, krok za krokem popisuje článek Vysvětlení nastavení údajů v nástrojích AI.
Co se mění ve firemním tarifu
Firemní tarify mění výchozí nastavení trénování. Všichni tři poskytovatelé uvádějí, že firemní obsah se ve výchozím nastavení k trénování nepoužívá: ChatGPT Business, Enterprise a Edu, Claude for Work a Anthropic APIa Gemini v Google Workspace, kde se obsah bez povolení nekontroluje ani lidmi mimo vaši organizaci.
Firemní tarify neznamenají, že soubor zmizí. Chaty v Claude for Work zůstávají uloženy, dokud je uživatel nesmaže; poté jsou do 30 dnů odstraněny z úložiště na pozadí. V ChatGPT Enterprise a Gemini for Workspace určuje dobu uchování chatů správce; možnosti správy Googlu sahají od 3 měsíců až po neomezenou dobu.
Přidávají také dalšího čtenáře: vašeho zaměstnavatele. Podmínky služby OpenAI uvádějí že správci ChatGPT Enterprise mohou mít přístup k obsahu. V Claude Team a Enterprise může Primary Owner exportovat údaje organizace, včetně konverzací a nahraných souborů. Pro firmu je to obvykle žádoucí. U osobního daňového přiznání nahraného do pracovního účtu to tak být nemusí.
Smazané chaty a soudní příkazy
Každá výše citovaná stránka poskytovatele uvádí stejnou výjimku: údaje lze uchovávat déle, pokud to vyžaduje zákon. V roce 2025 se tato výjimka týkala ChatGPT.
V květnu 2025 nařídil federální soud v USA v autorskoprávním sporu The New York Times proti OpenAI, aby společnost uchovala záznamy výstupů ChatGPT, které by jinak byly smazány, včetně chatů smazaných uživateli. OpenAI uvedla, že příkaz se vztahoval na uživatele tarifů Free, Plus, Pro a Team a na API, nikoli na ChatGPT Enterprise nebo Edu. Povinnost skončila 26. září 2025. Ve své aktualizaci z 22. října 2025OpenAI uvedla, že se vrátila k mazání chatů do 30 dnů, ale nadále bude na základě právního zadržení uchovávat omezené údaje uživatelů z období od dubna do září 2025.
Totéž se může stát u jakéhokoli poskytovatele. Nahraný soubor uchovává společnost, která může obdržet soudní příkaz v zemi, kde působí. Příslib smazání do 30 dnů platí pouze tehdy, pokud takový příkaz není v platnosti.
Co odstranit nejprve podle typu dokumentu
U většiny otázek potřebuje AI strukturu a čísla, nikoli totožnost osoby. Tato tabulka uvádí, co odstranit z nejčastěji nahrávaných souborů.
| Dokument | Odstraňte nebo nahraďte | Obvykle lze ponechat |
|---|---|---|
| Bankovní výpis | Jméno a adresa majitele účtu, číslo účtu nebo IBAN, čísla karet, jména osob uvedená v poznámkách k platbám | Data, částky, kategorie obchodníků, velcí všeobecně známí obchodníci |
| Daňové přiznání | Jméno, adresa, daňové identifikační číslo (číslo Social Security v USA, číslo National Insurance ve Spojeném království, daňové identifikační číslo v EU), jména a identifikační čísla manžela či manželky a vyživovaných osob, identifikační číslo zaměstnavatele, bankovní údaje pro vrácení přeplatku | Položky příjmů, odpočty, rok |
| Občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz | Nenahrávejte je. Pokud potřebujete pomoct s formulářem, zadejte názvy jednotlivých polí. | Nic |
| Výplatní páska | Jméno, číslo zaměstnance, daňová a pojistná čísla, bankovní účet, adresa bydliště | Hrubá mzda, srážky, daňový kód, období výplaty |
| Soubor klienta | Jména klientů a protistran, názvy společností, adresy, telefonní čísla, e-maily, čísla případů a účtů, data narození | Skutečnosti a podmínky, přičemž jména stran nahraďte zástupnými symboly |
| Životopis | Telefonní číslo, e-mail, adresa bydliště, datum narození, fotografie, odkazy na osobní profily | Pracovní pozice, dovednosti, data zaměstnání, vzdělání |
Dvě místa lze snadno přehlédnout. Název souboru „Garcia_tax_2025.pdf“ prozrazuje, čí je daňové přiznání, ještě než ho kdokoli otevře. A naskenované stránky: jméno ve skenu se při textovém vyhledávání nezobrazí. Podívejte se na o osobních údajích ve skenech a snímcích obrazovkya na úplný seznam údajů, které je třeba odstranit, než dokument odešlete do AI.
Životopis je zvláštní případ. Často se stejně dostane k náboráři, takže ho mnoho lidí nahraje beze změn. AI ale potřebuje kontaktní údaje jen tehdy, když ji požádáte o úpravu záhlaví. Odstraňte je a na závěr je doplňte zpět.
Postup, který funguje u jakéhokoli tarifu
- Posílejte pouze to, co otázka vyžaduje. Ptáte-li se na jednu klauzuli nebo jeden měsíc, zkopírujte pouze danou stránku, nikoli celý soubor.
- Vytvořte bezpečnou kopii. Pracujte s kopií, nikdy s originálem. Nahraďte každé jméno, číslo a adresu zástupným symbolem, například Person_1 nebo Account_1, a při každém výskytu stejné osoby použijte tentýž symbol. Ve Wordu to lze provést funkcí Najít a nahradit, vždy po jednom výrazu.
- Vložte text místo nahrání původního souboru. Název souboru a vše, co jste nezkontrolovali, zůstane ve vašem počítači.
- Použijte dočasný chat nebo anonymní režim, a neklikejte na palec nahoru ani dolů: odesláním zpětné vazby můžete poskytovateli předat celou konverzaci, kterou pak může uchovávat roky.
- Smažte konverzaci až dostanete odpověď, a také případné kopie uložené v knihovně souborů daného nástroje.
Pokud dokument patří klientovi a máte profesní povinnost mlčenlivosti, ověřte si u pracovníka pro dodržování předpisů, pověřence pro ochranu osobních údajů nebo podle pravidel advokátní komory, zda lze daný nástroj AI vůbec používat. Stránka s nastavením není totéž co smlouva nebo souhlas klienta.
ClientSafe provádí krok 2 na vašem počítači. Najde jména, názvy společností, adresy, telefonní čísla, e-mailové adresy, čísla účtů, identifikační čísla a data narození, nahradí je zástupnými symboly a před zkopírováním bezpečné kopie do chatu vám umožní seznam zkontrolovat.
Časté dotazy
Je bezpečné nahrávat bankovní výpisy do ChatGPT nebo Claude?
Ne v původní podobě. Nejprve odstraňte jméno a adresu majitele účtu a číslo účtu. AI může kategorizovat výdaje a odhalit neobvyklé platby pouze podle dat a částek. Pokud jde o účetnictví klientů, podívejte se na AI pro účetní.
Je Claude pro dokumenty bezpečnější než ChatGPT?
Výchozí nastavení se liší: Claude používá chaty spotřebitelů k trénování pouze tehdy, když to povolíte, a společnost Anthropic uvádí, že její zaměstnanci ve výchozím nastavení ke konverzacím nemají přístup. Obě služby uchovávají soubor, dokud nesmažete chat, a po smazání odstraní chat do 30 dnů. V obou případech soubor opustil váš počítač.
Chrání moje soubory placený osobní tarif?
Ne. ChatGPT Plus a Pro i Claude Pro a Max podléhají stejným pravidlům pro spotřebitele jako bezplatné tarify. Výchozí nastavení pro firmy se vztahují na firemní tarify.
Mohu nahrát dokument klienta, když vypnu trénování?
Vypnutím trénování se odstraní jedno z možných použití souboru. Soubor se přesto ukládá, může být přečten v případech uvedených poskytovatelem a může být uchován na základě soudního příkazu. Nejprve nahraďte údaje klienta.
ClientSafe vytvoří bezpečnou kopii dokumentu na vašem počítači, v níž jsou jména, čísla účtů a identifikační čísla nahrazena zástupnými symboly, a v odpovědi AI obnoví skutečná jména. Rozpoznávání není dokonalé, proto před kopírováním seznam zkontrolujte.
Informace platné k říjnu 2026, převzaté z nápovědy a stránek ochrany soukromí poskytovatelů. Poskytovatelé své podmínky mění; než se na ně spolehnete, zkontrolujte odkazovanou stránku. Nejde o právní poradenství.