क्या दस्तावेज़ ChatGPT या Claude पर अपलोड करना सुरक्षित है?

मॉडल को प्रशिक्षित किए जाने से सुरक्षा: अक्सर हाँ—आप इसे बंद कर सकते हैं, और बिज़नेस प्लान में यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। संग्रहित किए जाने या पढ़े जाने से सुरक्षा: नहीं। ChatGPT, Claude और Gemini पर अपलोड की गई फ़ाइल चैट के साथ विक्रेता के सर्वर पर रखी जाती है, उसे मिटाने में 30 दिन तक लगते हैं, कुछ चैट कर्मचारियों या ठेकेदारों द्वारा पढ़ी जा सकती हैं, और अदालत डेटा सुरक्षित रखने का आदेश दे सकती है। इसलिए दस्तावेज़ तभी अपलोड करें, जब उसमें से किसी व्यक्ति की पहचान बताने वाली जानकारी हटा दी हो।

दो सवाल: प्रशिक्षण और संग्रहण

“क्या यह सुरक्षित है” का आम तौर पर दो में से एक मतलब होता है।

पहला सवाल यह है कि क्या आपके दस्तावेज़ का इस्तेमाल अगला मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए होगा। यह एक सेटिंग है। व्यक्तिगत प्लान पर आप इसे बंद कर सकते हैं, और तीनों टूल के बिज़नेस प्लान पर यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है।

दूसरा सवाल यह है कि दस्तावेज़ कहाँ और कितने समय तक संग्रहित रहता है, और कौन उसे पढ़ सकता है। कोई भी सेटिंग इस सवाल का पूरा जवाब नहीं देती। अपलोड करते ही फ़ाइल विक्रेता के सर्वर पर पहुँच जाती है। चैट मौजूद रहने तक वह वहीं रहती है, और उसे मिटाने के बाद भी कुछ समय तक रह सकती है।

बैंक स्टेटमेंट, टैक्स रिटर्न या क्लाइंट की फ़ाइल के लिए दूसरा सवाल ज़्यादा मायने रखता है।

व्यक्तिगत प्लान पर फ़ाइल के साथ क्या होता है

अक्टूबर 2026 तक विक्रेताओं के अपने सहायता पृष्ठों पर यही जानकारी दी गई है। व्यक्तिगत प्लान हैं: ChatGPT Free, Go, Plus और Pro; Claude Free, Pro और Max; और व्यक्तिगत Google खाते के साथ Gemini।

ChatGPT. OpenAI कहता है कि आपकी सेटिंग के आधार पर वह अपने मॉडल बेहतर बनाने के लिए “प्रॉम्प्ट, मॉडल के जवाब और छवियों व फ़ाइलों जैसी अन्य सामग्री” का इस्तेमाल कर सकता है। उसके पृष्ठ के अनुसार उपभोक्ता सेवाओं में डेटा को कैसे संभाला जाता हैअधिकृत कर्मचारी और सेवा प्रदाता दुरुपयोग या सुरक्षा संबंधी घटना की जाँच करने, सहायता देने, कानूनी मामलों को संभालने या मॉडल बेहतर बनाने के लिए सामग्री तक पहुँच सकते हैं—जब तक आपने इससे इनकार न किया हो। यही पृष्ठ उपयोगकर्ताओं से कहता है कि वे ऐसी संवेदनशील जानकारी न डालें जिसकी समीक्षा या इस्तेमाल वे नहीं चाहते। इसके चैट और फ़ाइलों को कितने समय तक रखा जाता है नियमों के अनुसार, मिटाई गई चैट को 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से मिटाने के लिए निर्धारित किया जाता है, जब तक OpenAI को सुरक्षा या कानूनी कारणों से उसे रखना ज़रूरी न हो। लाइब्रेरी में सहेजी गई फ़ाइल चैट के साथ नहीं मिटती: आपको उसे अलग से मिटाना होगा।

Claude. Anthropic उपभोक्ता चैट का इस्तेमाल प्रशिक्षण के लिए केवल तभी करता है, जब आप इसकी अनुमति दें, चैट को सुरक्षा समीक्षा के लिए चिह्नित किया जाए या आप प्रतिक्रिया भेजें। अनुमति देने पर चैट को पहचान-रहित रूप में पाँच साल तक रखा जा सकता है। मिटाई गई चैट 30 दिनों के भीतर Anthropic के बैक-एंड स्टोरेज से हटा दी जाती है और भविष्य के मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए इस्तेमाल नहीं होती। उपयोग नीति का उल्लंघन करने के लिए चिह्नित चैट दो साल तक रखी जाती हैं। थम्स-अप बटन के ज़रिए भेजी गई प्रतिक्रिया पूरी बातचीत के साथ पाँच साल तक रखी जाती है। ये अवधियाँ इस पृष्ठ पर दी गई हैं: आप मेरा डेटा कितने समय तक संग्रहित करते हैं Anthropic यह भी कहता है कि डिफ़ॉल्ट रूप से उसके कर्मचारी आपकी बातचीत नहीं देख सकते, सिवाय इसके कि आप उसे प्रतिक्रिया के रूप में साझा करें या Trust and Safety टीम उपयोग नीति के तहत उसकी समीक्षा करे।

Gemini. Google के अनुसार Gemini Apps Privacy HubKeep Activity चालू होने पर आपकी चैट और अपलोड सहेजे जाते हैं और Google की सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं, जिसमें जनरेटिव AI मॉडल का प्रशिक्षण भी शामिल है। चैट के एक हिस्से को मानव समीक्षक पढ़ते हैं, जिनमें Google के सेवा प्रदाता भी शामिल हैं। समीक्षित चैट को आपके खाते से अलग करके तीन साल तक रखा जाता है, और आपकी गतिविधि मिटाने से वे चैट नहीं मिटतीं। Keep Activity बंद होने पर या अस्थायी चैट में, चैट 72 घंटे तक रखी जाती हैं। Google की सलाह सीधी है: Keep Activity चालू हो तो गोपनीय जानकारी या ऐसी जानकारी न डालें जिसे आप किसी समीक्षक से साझा नहीं करना चाहते।

इन डिफ़ॉल्ट सेटिंग को बदलने वाले स्विच के बारे में चरण-दर-चरण जानकारी यहाँ दी गई है: AI टूल की डेटा सेटिंग समझाई गईं.

बिज़नेस प्लान पर क्या बदलता है

बिज़नेस प्लान से प्रशिक्षण की डिफ़ॉल्ट सेटिंग बदल जाती है। तीनों विक्रेता कहते हैं कि डिफ़ॉल्ट रूप से बिज़नेस सामग्री का इस्तेमाल प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता: ChatGPT Business, Enterprise और Edu, Claude for Work और Anthropic API, और Google Workspace में Gemini, जहाँ अनुमति के बिना आपके संगठन से बाहर के लोग सामग्री की समीक्षा भी नहीं करते।

बिज़नेस प्लान से फ़ाइल गायब नहीं होती। Claude for Work पर चैट तब तक रहती हैं, जब तक कोई उपयोगकर्ता उन्हें मिटा न दे; उसके बाद वे 30 दिनों के भीतर बैक-एंड से हटा दी जाती हैं। ChatGPT Enterprise और Gemini for Workspace में, एडमिन तय करता है कि चैट कितने समय तक रखी जाएँ। Google के एडमिन विकल्प 3 महीने से लेकर अनिश्चित अवधि तक हैं।

इनसे एक और पाठक जुड़ जाता है: आपका नियोक्ता। OpenAI की सेवा की शर्तों में कहा गया है कि ChatGPT Enterprise के एडमिन सामग्री तक पहुँच सकते हैं। Claude Team और Enterprise में Primary Owner संगठन का डेटा निर्यात कर सकता है, जिसमें बातचीत और अपलोड की गई फ़ाइलें शामिल हैं। किसी फ़र्म के लिए आम तौर पर यही वांछित व्यवस्था होती है। लेकिन काम के खाते में अपलोड किए गए निजी टैक्स रिटर्न के मामले में शायद नहीं।

मिटाई गई चैट और अदालत के आदेश

ऊपर उद्धृत हर विक्रेता के पृष्ठ में एक ही अपवाद है: कानून की माँग होने पर डेटा को अधिक समय तक रखा जा सकता है। 2025 में यह अपवाद ChatGPT पर लागू हुआ।

मई 2025 में, The New York Times के कॉपीराइट मामले में अमेरिकी संघीय अदालत ने OpenAI को ChatGPT के ऐसे आउटपुट लॉग सुरक्षित रखने का आदेश दिया जिन्हें अन्यथा मिटा दिया जाता—इसमें उपयोगकर्ताओं द्वारा मिटाई गई चैट भी शामिल थीं। OpenAI ने कहा कि यह आदेश Free, Plus, Pro और Team उपयोगकर्ताओं तथा API पर लागू था, लेकिन ChatGPT Enterprise या Edu पर नहीं। यह दायित्व 26 सितंबर 2025 को समाप्त हुआ। अपने 22 अक्टूबर 2025 के अपडेटमें OpenAI ने कहा कि उसने 30 दिनों के भीतर चैट मिटाने की प्रक्रिया फिर शुरू कर दी है, लेकिन अप्रैल से सितंबर 2025 के बीच के सीमित उपयोगकर्ता डेटा को कानूनी रोक के तहत संग्रहित रखेगा।

ऐसा किसी भी विक्रेता के साथ हो सकता है। आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइल उस कंपनी के पास रहती है, जहाँ वह काम करती है वहाँ की अदालतें उसे आदेश दे सकती हैं, और 30 दिनों में मिटाने का वादा केवल तभी लागू होता है जब ऐसा कोई आदेश लागू न हो।

दस्तावेज़ के प्रकार के अनुसार पहले क्या हटाएँ

ज़्यादातर सवालों के लिए AI को जानकारी की संरचना और संख्याएँ चाहिए, व्यक्ति की पहचान नहीं। इस तालिका में बताया गया है कि आम तौर पर अपलोड की जाने वाली चीज़ों में से क्या हटाना चाहिए।

दो ऐसी जगहें हैं जिन्हें भूलना आसान है। फ़ाइल का नाम: “Garcia_tax_2025.pdf” खोलने से पहले ही बता देता है कि यह किसका रिटर्न है। और स्कैन किए गए पन्ने: स्कैन के भीतर का नाम टेक्स्ट खोज में नहीं दिखता। देखें स्कैन और स्क्रीनशॉट में व्यक्तिगत डेटा, और पूरी सूची कि दस्तावेज़ AI को भेजने से पहले उसमें से क्या हटाना चाहिए.

रिज़्यूमे एक विशेष मामला है। रिज़्यूमे अक्सर भर्ती करने वाले के पास पहुँचता ही है, इसलिए बहुत से लोग उसे जैसा है वैसा अपलोड करते हैं। फिर भी, AI को संपर्क जानकारी केवल तभी चाहिए, जब आप उससे शीर्षक को फ़ॉर्मैट करने के लिए कहें। उसे हटाएँ और अंत में वापस जोड़ें।

हर प्लान पर काम आने वाली प्रक्रिया

1. सिर्फ़ वही भेजें जिसकी सवाल के लिए ज़रूरत है। अगर आप एक धारा या एक महीने के बारे में पूछ रहे हैं, तो पूरी फ़ाइल के बजाय वही पन्ना कॉपी करें।
2. सुरक्षित प्रति बनाएँ। मूल पर कभी काम न करें; उसकी प्रति पर काम करें। हर नाम, नंबर और पते की जगह Person_1 या Account_1 जैसा प्लेसहोल्डर रखें, और एक ही व्यक्ति के हर उल्लेख में वही प्लेसहोल्डर इस्तेमाल करें। Word में Find and Replace से यह एक बार में एक पद के लिए किया जा सकता है।
3. मूल फ़ाइल अपलोड करने के बजाय उसका पाठ पेस्ट करें। फ़ाइल का नाम और वह सब कुछ जिसे आपने नहीं देखा, आपके PC पर ही रहता है।
4. अस्थायी या गुप्त चैट इस्तेमाल करें, और थम्स-अप या थम्स-डाउन न दबाएँ: प्रतिक्रिया से पूरी बातचीत विक्रेता को भेजी जा सकती है और उसे वर्षों तक रखा जा सकता है।
5. चैट हटाएँ जवाब मिल जाने पर, और टूल की फ़ाइल लाइब्रेरी में सहेजी गई कोई भी प्रति।

अगर दस्तावेज़ किसी क्लाइंट का है और आप पर पेशेवर गोपनीयता के दायित्व हैं, तो अपने अनुपालन अधिकारी, डेटा संरक्षण अधिकारी या बार के नियमों से जाँच लें कि संबंधित AI टूल का इस्तेमाल करना स्वीकार्य भी है या नहीं। सेटिंग वाला पृष्ठ, अनुबंध या क्लाइंट की सहमति के बराबर नहीं होता।

ClientSafe आपके PC पर दूसरा चरण पूरा करता है। यह नाम, कंपनियाँ, पते, फ़ोन नंबर, ईमेल पते, खाता नंबर, पहचान-पत्र नंबर और जन्मतिथियाँ ढूँढ़ता है, उनकी जगह प्लेसहोल्डर रखता है और चैट में सुरक्षित प्रति कॉपी करने से पहले सूची की समीक्षा करने देता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या ChatGPT या Claude पर बैंक स्टेटमेंट अपलोड करना सुरक्षित है?

जैसे हैं वैसे नहीं। पहले खाताधारक का नाम, पता और खाता नंबर हटाएँ। केवल तारीखों और राशियों से AI खर्चों की श्रेणियाँ तय कर सकता है और असामान्य भुगतान पहचान सकता है। क्लाइंट के खातों के लिए देखें लेखाकारों के लिए AI.

क्या दस्तावेज़ों के लिए Claude, ChatGPT से ज़्यादा सुरक्षित है?

डिफ़ॉल्ट सेटिंग अलग हैं: Claude उपभोक्ता चैट का इस्तेमाल प्रशिक्षण के लिए केवल तभी करता है, जब आप अनुमति दें, और Anthropic कहता है कि डिफ़ॉल्ट रूप से उसके कर्मचारी बातचीत नहीं देख सकते। दोनों चैट मिटाने तक फ़ाइल रखते हैं और मिटाई गई चैट 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं। दोनों में से किसी पर भी फ़ाइल आपके कंप्यूटर से बाहर जा चुकी होती है।

क्या सशुल्क व्यक्तिगत प्लान मेरी फ़ाइलों की सुरक्षा करता है?

नहीं। ChatGPT Plus और Pro, तथा Claude Pro और Max पर मुफ़्त प्लान जैसे ही उपभोक्ता नियम लागू होते हैं। बिज़नेस की डिफ़ॉल्ट सेटिंग बिज़नेस प्लान पर लागू होती हैं।

अगर मैं प्रशिक्षण बंद कर दूँ, तो क्या क्लाइंट का दस्तावेज़ अपलोड कर सकता हूँ?

प्रशिक्षण बंद करने से फ़ाइल का एक इस्तेमाल रुक जाता है। फ़ाइल फिर भी संग्रहित रहती है, विक्रेता द्वारा बताए गए मामलों में पढ़ी जा सकती है और अदालत के आदेश के तहत रखी जा सकती है। पहले क्लाइंट की जानकारी बदलें।

ClientSafe आपके PC पर दस्तावेज़ की सुरक्षित प्रति बनाता है, जिसमें नामों, खाता नंबरों और पहचान-पत्र संख्याओं की जगह प्लेसहोल्डर होते हैं, और AI के जवाब में असली नाम वापस रखता है। पहचान पूरी तरह सही नहीं होती, इसलिए कॉपी करने से पहले सूची की समीक्षा करें।

अक्टूबर 2026 तक की जानकारी, विक्रेताओं के सहायता और गोपनीयता पृष्ठों से ली गई है। विक्रेता अपनी शर्तें बदलते रहते हैं; किसी बात पर भरोसा करने से पहले लिंक किए गए पृष्ठ की जाँच करें। कानूनी सलाह नहीं।