Antes de um exame supervisionado remotamente, execute o teste do sistema do seu fornecedor de supervisão no mesmo computador e na mesma rede que usará no dia do exame. Esse teste e o check-in no próprio dia determinam se pode fazer o exame. Em seguida, verifique o que o teste não pode corrigir por si: o enquadramento da câmara, a iluminação do rosto, o microfone e os altifalantes em uso, uma ligação estável, a alimentação elétrica e a divisão. Feche todas as outras aplicações antes de iniciar o software do exame.
Uma tentativa de check-in falhada também pode fazer com que perca a taxa do exame. A Pearson VUE avisa que, se algum requisito do OnVUE não for cumprido, não poderá fazer o teste e perderá a taxa. As regras do seu exame têm prioridade; se este guia for diferente delas, siga as regras.
Comece pelo teste do sistema do fornecedor
A confirmação do exame ou as instruções da escola indicam o fornecedor e incluem uma ligação para o teste. Os requisitos abaixo são válidos em outubro de 2026 e podem variar consoante o programa do exame.
| Fornecedor | Onde fazer o teste | Requisitos que convém verificar antecipadamente |
|---|---|---|
| Pearson VUE OnVUE | O teste do sistema na página OnVUE do seu programa de exame | Execute-o e obtenha aprovação no dispositivo e na rede que usará no dia do exame. Câmara Web, microfone e altifalante; não são permitidos auscultadores nem headsets. Um monitor. Pelo menos 6 Mbps de transferência de dados em receção e 2 Mbps em envio. Não são permitidas VPNs, redes empresariais nem redes públicas ou partilhadas. Consulte os requisitos do OnVUE. |
| ProctorU (Meazure Learning) | Teste o seu equipamento na sua conta ProctorU; consulte Como testar o seu equipamento | Câmara Web com resolução de 640×480 ou superior, 3 Mbps de envio e receção, altifalantes e um microfone que não esteja integrado nos auscultadores. Um monitor; não são permitidas máquinas virtuais nem aplicações de controlo remoto, como TeamViewer ou AnyDesk. Consulte os requisitos do equipamento. |
| Examity | Mas o Verificação do sistema da Examity, ou a ligação indicada nas instruções do exame | A verificação começa pela câmara e pelo microfone. Siga os requisitos indicados nas instruções do exame. |
Faça o teste alguns dias antes, para ter tempo de resolver qualquer falha, e repita-o na véspera. A ProctorU indica que a verificação automatizada não garante que o equipamento funcione no dia do exame; a Pearson recomenda que faça o teste no mesmo dispositivo e na mesma rede que usará. Se mudar de portátil, de divisão ou de rede Wi-Fi depois do teste, o resultado será menos útil.
Verifique o que o teste do sistema não pode corrigir
Um teste do sistema diz-lhe se algo falha. Raramente lhe diz por que motivo a sua imagem aparece escura ou que microfone o Windows selecionou. Verifique estes aspetos no computador e na sala do exame.
| Verificar | O que procurar |
|---|---|
| Posição da câmara | Os requisitos técnicos da Pearson indicam que a webcam deve estar virada para a frente, ao nível dos olhos, e mostrar a cabeça e os ombros, sem filtros. Eleve o computador portátil, colocando-o sobre algo estável, se estiver demasiado baixo. |
| Iluminação no rosto | A principal fonte de luz deve estar à sua frente, não atrás de si. Uma janela atrás de si transforma o seu rosto numa silhueta. O guia de iluminação da webcam abrange a configuração. |
| Microfone | Fale com um volume normal e confirme que o microfone que tem autorização para usar responde, e não um auricular que continua emparelhado. |
| Altifalantes | A Pearson exige colunas integradas ou com fios e não permite colunas Bluetooth. O Windows deve reproduzir o som através dessas colunas, e não de um auricular que se ligou automaticamente. |
| Aplicações que estão a usar a câmara | O Teams, o Zoom, um separador do navegador ou a aplicação Câmara podem manter a câmara ocupada. Se o Windows indicar que a câmara está a ser usada, consulte câmera em uso por outro aplicativo. |
| Conexão | Se puder, use um cabo; a Pearson recomenda uma ligação de rede com fios. Peça às outras pessoas em casa que não façam transmissões em fluxo contínuo nem transferências durante o exame. Se costuma usar uma VPN, consulte as regras do seu exame; o guia de VPN explica de que forma afeta a ligação. |
| Alimentação | A Pearson pede-lhe que ligue o dispositivo à corrente antes do início do exame. |
No dia anterior
- Instale as atualizações pendentes e reinicie o computador. A Pearson recomenda que o reinicie antes do dia do exame.
- Volte a executar o teste do sistema do fornecedor através da rede do exame.
- Verifique os dispositivos: imagem e enquadramento da câmara, iluminação no rosto, nível do microfone, dispositivo de reprodução e ligação.
- Resolva os problemas detetados e, em seguida, repita o teste do fornecedor.
- Prepare a sala e a secretária conforme descrito nas regras do exame e tenha o documento de identificação à mão.
Transfira a lista de verificação técnica para exames supervisionados (TXT) para a seguir no próprio dia.
30 minutos antes
No OnVUE, o processo de check-in começa 30 minutos antes da hora marcada. Por isso, comece estes passos um pouco mais cedo.
- Ligue o computador portátil à corrente.
- Feche a janela do CallReady e, em seguida, clique com o botão direito do rato no respetivo ícone na área de notificação da barra de tarefas e selecione Sair.
- Feche o Teams, o Zoom, os separadores da câmara e todas as outras aplicações. O guia de resolução de problemas do teste do sistema da Pearson explica como terminar, no Gestor de Tarefas, as aplicações assinaladas pelo teste.
- Desligue os monitores e os dispositivos que o seu exame não permitir.
- Inicie apenas o software do exame e siga as instruções de check-in.
Se algo falhar durante o exame, siga as instruções do fornecedor e contacte o respetivo canal de suporte. Para o OnVUE, a Pearson indica que o chat durante o exame permite contactar um fiscal e que uma sessão bloqueada pode ser reiniciada iniciando novamente o OnVUE a partir da pasta Transferências.
Quando usar o CallReady e quando o fechar
Use CallReady no dia anterior e imediatamente antes do check-in. Numa só janela, mostra a imagem da câmara, se o seu rosto está visível e uniformemente iluminado, o nível do microfone, o dispositivo através do qual o Windows reproduzirá o som e a latência, a variação da latência e o débito da sua ligação. Se a câmara já estiver a ser usada, a aplicação informa-o.
Não substitui o teste do sistema do fornecedor e um bom resultado não significa que o software do exame aceite a sua configuração. Não o abra, nem abra qualquer outra aplicação, durante o exame.
Fechar a janela do CallReady liberta a câmara e o microfone, mas a aplicação continua a ser executada na área de notificação. Antes de iniciar o software do exame, selecione Sair no ícone da aplicação na área de notificação, para que não haja mais nada em execução quando o software do exame fizer a verificação.
Perguntas frequentes
Uma verificação do CallReady substitui o teste do sistema de supervisão do exame?
Posso deixar o CallReady aberto durante o exame?
Posso usar auscultadores ou um headset Bluetooth?
Posso fazer o exame através de uma VPN ou de uma rede de trabalho?
Verifique a câmara, a iluminação, o microfone, as colunas e a ligação com o CallReady no dia anterior; em seguida, saia da aplicação e execute o teste do seu fornecedor.
Obter CallReady