Antes de un examen supervisado a distancia, ejecuta la prueba del sistema de tu proveedor de supervisión en el mismo ordenador y la misma red que usarás el día del examen. Esa prueba y la verificación de acceso del día determinan si puedes realizarlo. Después, comprueba lo que la prueba no solucionará por ti: el encuadre de la cámara, la iluminación del rostro, el micrófono y los altavoces que usarás, una conexión estable, la alimentación eléctrica y la habitación. Cierra todas las demás aplicaciones antes de iniciar el software del examen.
Una verificación de acceso fallida también puede costarte la tasa del examen. Pearson VUE advierte que, si no se cumple algún requisito de OnVUE, no podrás realizar el examen y perderás la tasa. Las reglas de tu examen tienen prioridad; si esta guía difiere de ellas, sigue las reglas.
Ejecuta primero la prueba del sistema del proveedor
La confirmación del examen o las instrucciones de la institución educativa indican quién es el proveedor e incluyen un enlace a su prueba. Los requisitos que se indican a continuación corresponden a octubre de 2026 y pueden variar según el programa del examen.
| Proveedor | Dónde hacer la prueba | Requisitos que conviene comprobar con antelación |
|---|---|---|
| Pearson VUE OnVUE | La prueba del sistema en la página OnVUE de tu programa de examen | Ejecútala y supérala en el dispositivo y la red que usarás el día del examen. Cámara web, micrófono y altavoces; no se permiten auriculares ni auriculares con micrófono. Una pantalla. Al menos 6 Mbps de descarga y 2 Mbps de carga. No se permiten VPN, redes corporativas ni redes públicas o compartidas. Consulta los requisitos de OnVUE. |
| ProctorU (Meazure Learning) | Probar el equipo en tu cuenta de ProctorU; consulta Cómo probar el equipo | Cámara web de 640 × 480 o superior, 3 Mbps de carga y descarga, altavoces y un micrófono que no esté integrado en los auriculares. Un monitor; no se permiten máquinas virtuales ni aplicaciones de control remoto como TeamViewer o AnyDesk. Consulta los requisitos del equipo. |
| Examity | El Comprobación del sistema de Examity, o el enlace incluido en las instrucciones del examen | La comprobación empieza por la cámara y el micrófono. Sigue los requisitos indicados en las instrucciones del examen. |
Haz la prueba unos días antes para tener tiempo de solucionar cualquier fallo y repítela el día anterior. ProctorU señala que su comprobación automatizada no garantiza que el equipo funcione el día del examen; Pearson te pide que hagas la prueba en el mismo dispositivo y la misma red que usarás. Si cambias de portátil, de habitación o de red Wi-Fi después de la prueba, el resultado será menos útil.
Comprueba qué aspectos no solucionará la prueba del sistema
Una prueba del sistema te indica si algo falla. Rara vez te dice por qué tu cara aparece oscura o qué micrófono eligió Windows. Comprueba estos aspectos en el equipo y la sala donde harás el examen.
| Comprobar | Qué buscar |
|---|---|
| Posición de la cámara | Los requisitos técnicos de Pearson indican que la cámara web debe estar orientada hacia delante, a la altura de los ojos, y mostrar la cabeza y los hombros, sin filtros. Si el portátil queda demasiado bajo, elévalo con algo estable. |
| Iluminación en la cara | La explica cómo preparar el espacio. |
| Micrófono | Habla con un volumen normal y confirma que responde el micrófono que tienes permitido usar, no unos auriculares que siguen emparejados. |
| Altavoces | Pearson exige altavoces integrados o con cable y no permite altavoces Bluetooth. Windows debe reproducir el sonido por esos altavoces, no por unos auriculares que se conectaron automáticamente. |
| Aplicaciones que están usando la cámara | Teams, Zoom, una pestaña del navegador o la aplicación Cámara pueden mantener la cámara ocupada. Si Windows indica que la cámara está en uso, consulta una cámara en uso por otra aplicación. |
| Conexión | Si puedes, usa un cable; Pearson recomienda una conexión de red por cable. Pide a otras personas de casa que no hagan streaming ni descarguen archivos durante el examen. Si normalmente usas una VPN, consulta las reglas de tu examen; la guía de VPN explica cómo afecta a la conexión. |
| Alimentación | Pearson te pide que conectes el dispositivo a la corriente antes de que empiece el examen. |
El día anterior
- Instala las actualizaciones pendientes y reinicia el equipo. Pearson recomienda reiniciarlo antes del día del examen.
- Vuelve a ejecutar la prueba del sistema del proveedor en la red que usarás para el examen.
- Comprueba los dispositivos: imagen y encuadre de la cámara, iluminación de la cara, nivel del micrófono, dispositivo de reproducción y conexión.
- Soluciona cualquier problema detectado y, después, repite la prueba del proveedor.
- Prepara la sala y el escritorio según las reglas de tu examen y ten a mano tu documento de identidad.
Descarga la lista de comprobación técnica para exámenes supervisados (TXT) para seguirla el día del examen.
30 minutos antes
En OnVUE, el registro empieza 30 minutos antes de la hora de la cita, así que comienza estos pasos un poco antes.
- Conecta el portátil a la corriente.
- Cierra la ventana de CallReady y, luego, haz clic con el botón derecho en su icono del área de notificación de la barra de tareas y selecciona Salir.
- Cierra Teams, Zoom, las pestañas de cámara y todas las demás aplicaciones. La guía de solución de problemas de la prueba del sistema de Pearson muestra cómo cerrar, desde el Administrador de tareas, las aplicaciones que detecta la prueba.
- Desconecta los monitores y dispositivos que tu examen no permita.
- Inicia solo el software del examen y sigue sus instrucciones de registro.
Si algo falla durante el examen, sigue las instrucciones del proveedor y usa su canal de asistencia. Para OnVUE, Pearson indica que el chat durante el examen te pone en contacto con un supervisor y que, si la sesión se queda congelada, puedes reiniciarla volviendo a iniciar OnVUE desde la carpeta de descargas.
Cuándo usar CallReady y cuándo cerrarlo
Usa CallReady el día anterior y justo antes del registro. En una sola ventana muestra la imagen de la cámara, si tu cara es visible y está iluminada de manera uniforme, el nivel del micrófono, el dispositivo por el que Windows reproducirá el sonido y la latencia, la fluctuación y el caudal de tu conexión. Si la cámara ya está en uso, lo indica.
No sustituye la prueba del sistema del proveedor, y un buen resultado no significa que el software del examen vaya a aceptar tu configuración. No la abras durante el examen, ni abras ninguna otra aplicación.
Al cerrar la ventana de CallReady, se liberan la cámara y el micrófono, pero la aplicación sigue ejecutándose en el área de notificación. Antes de iniciar el software del examen, selecciona Salir en su icono de la bandeja para asegurarte de que no se ejecute nada más cuando el software del examen haga sus comprobaciones.
Preguntas frecuentes
¿La comprobación de CallReady sustituye la prueba del sistema de supervisión del examen?
¿Puede CallReady permanecer abierto durante el examen?
¿Puedo usar auriculares o unos auriculares Bluetooth con micrófono?
¿Puedo hacer el examen mediante una VPN o una red de trabajo?
Comprueba la cámara, la iluminación, el micrófono, los altavoces y la conexión con CallReady el día anterior; luego sal de la aplicación y ejecuta la prueba del proveedor.
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