考试桌示意图：笔记本电脑位于视线高度，桌灯放在前方，桌面其余部分空置

参加远程监考考试前，请在考试当天将使用的同一台电脑和同一网络上运行监考服务提供商自己的系统测试。该测试以及考试当天的签到流程决定你能否参加考试。然后检查系统测试无法替你解决的问题：摄像头取景、照在脸上的光线、正在使用的麦克风和扬声器、稳定的连接、电源和房间环境。启动考试软件前，关闭所有其他应用。

签到未通过也可能导致考试费损失。Pearson VUE 警告称，如果任何一项 OnVUE 要求未得到满足，你将无法参加考试，考试费用也不会退还。考试规定优先；如果本指南与规定有出入，请以规定为准。

先运行服务提供商的系统测试

考试确认信息或学校说明中会注明服务提供商，并提供其测试链接。以下要求截至 2026 年 10 月；不同考试项目的要求可能有所不同。

服务提供商测试地点建议尽早核对的要求
Pearson VUE OnVUE在 你的考试项目 OnVUE 页面上进行系统测试，并在考试当天使用的设备和网络上运行且通过测试。需要摄像头、麦克风和扬声器；不允许使用耳机或耳麦。只能使用一个显示器。下载速度至少为 6 Mbps，上传速度至少为 2 Mbps。不得使用 VPN、企业网络或公共或共享网络。请参阅 OnVUE 要求.
ProctorU（Meazure Learning）测试你的设备 ，请在 ProctorU 账户中进行；另请参阅 如何测试你的设备摄像头分辨率至少为 640×480；上传和下载速度均需达到 3 Mbps；需要扬声器；麦克风不得内置于耳机中。只能使用一台显示器；不得使用虚拟机或 TeamViewer、AnyDesk 等远程控制应用。请参阅 设备要求.
Examity不过 Examity 系统检查，或考试说明中的链接检查从摄像头和麦克风开始。请遵循考试说明中列出的要求。

提前几天运行测试，以便有时间修复未通过的项目，并在考试前一天再次测试。ProctorU 提醒，其自动检查并不能保证你的设备在考试当天正常工作；Pearson 要求你在考试当天使用的同一台设备和网络上进行测试。测试后如果更换笔记本电脑、房间或 Wi-Fi，测试结果的参考价值就会降低。

检查系统测试无法解决的问题

系统测试会告诉你是否有项目失败，却很少告诉你为什么脸部光线昏暗，或 Windows 选中了哪个麦克风。请在考试房间中的考试电脑上检查这些情况。

检查应该关注什么
摄像头位置Pearson 的 技术要求 规定，网络摄像头必须朝前并处于视线高度，画面中应显示头部和肩部，且不得使用滤镜。如果笔记本电脑位置太低，请将它垫高，并确保放置稳固。
照在脸上的光线主光源应位于你前方，而不是身后。身后的窗户会让你的脸变成剪影。请参阅 网络摄像头照明指南 了解设置方法。
麦克风以正常音量说话，并确认获准使用的麦克风有响应，而不是仍保持配对状态的耳麦。
扬声器Pearson 要求使用内置或有线扬声器，不允许使用蓝牙扬声器。Windows 应通过这些扬声器播放声音，而不是通过自动连接的耳麦播放。
占用摄像头的应用Teams、Zoom、浏览器标签页或“相机”应用可能会持续占用摄像头。如果 Windows 提示摄像头正在使用，请参阅 摄像头正被其他应用使用.
网络连接如有可能，请使用网线；Pearson 建议使用有线网络。请家中其他人在考试期间不要进行流媒体播放或下载。如果你平时使用 VPN，请阅读考试规定； VPN 指南 说明了 VPN 对连接的影响。
电源Pearson 要求你在考试开始前将设备接通电源。

考试前一天

  1. 安装待处理的更新并重启电脑。Pearson 建议在考试前一天重启电脑。
  2. 在考试网络上再次运行服务提供商的系统测试。
  3. 运行设备检查：摄像头画面和取景、脸部光线、麦克风音量、播放设备、连接。
  4. 修复所有未通过的项目，然后重新运行服务提供商的测试。
  5. 按照考试规定布置房间和桌面，并准备好身份证件。

下载远程监考考试技术检查清单（TXT） ，以便当天逐项检查。

考试前 30 分钟

对于 OnVUE，签到流程本身会在预约时间前 30 分钟开始，因此请稍早开始以下步骤。

  1. 将笔记本电脑接通电源。
  2. 关闭 CallReady 窗口，然后右键单击任务栏通知区域中的其图标，并选择 “退出”.
  3. 关闭 Teams、Zoom、摄像头标签页和所有其他应用。Pearson 的 系统测试故障排除指南 介绍了如何在任务管理器中结束测试所标记的应用。
  4. 断开考试不允许使用的显示器和设备。
  5. 只启动考试软件，并按照其说明进行签到。

如果考试过程中出现故障，请遵循服务提供商的说明并使用其支持渠道。对于 OnVUE，Pearson 表示，考试期间的聊天功能可以联系监考员；如果会话冻结，可以从下载文件夹重新启动 OnVUE。

CallReady 的用途，以及何时关闭它

在 CallReady 考试前一天以及签到前不久使用。在一个窗口中，它会显示摄像头画面、你的脸是否可见且光线均匀、麦克风音量、Windows 将通过哪个设备播放声音，以及连接的延迟、抖动和吞吐量。如果摄像头已被占用，它会显示相应提示。

它不能替代服务提供商的系统测试，良好的测试结果也不代表考试软件会接受你的设置。考试期间不要打开它或任何其他应用。

关闭 CallReady 窗口会释放摄像头和麦克风，但应用仍会在通知区域运行。启动考试软件前，请从其系统托盘图标中选择 “退出” ，确保考试软件检查时没有其他程序在运行。

常见问题

CallReady 检查能替代监考系统测试吗？
不能。只有监考服务提供商的系统测试和签到流程才能决定你的设置是否获准。CallReady 可帮助你在进行该测试前，在 Windows 上发现摄像头、照明、麦克风、扬声器和连接方面的问题。
考试期间可以让 CallReady 保持打开吗？
不可以。关闭其窗口，然后右键单击任务栏通知区域中的 CallReady 图标，并选择“退出”，再启动考试软件。考试软件可能要求关闭所有其他应用。
可以使用耳机或蓝牙耳麦吗？
通常不可以。除非考试主办方已批准，否则 Pearson VUE 不允许 OnVUE 考试使用耳机或耳麦；ProctorU 通常也不允许使用耳机。请查看你所参加考试的许可规定。
可以通过 VPN 或工作网络参加考试吗？
请查看考试规定。Pearson VUE 将 VPN、企业网络以及公共或共享网络列为 OnVUE 考试的禁用网络。

考试前一天使用 CallReady 检查摄像头、光线、麦克风、扬声器和连接，然后退出应用并运行服务提供商的测试。

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