يحدث الصدى عندما يلتقط ميكروفون نشط صوتًا خرج من مكبر صوت ويعيد إرساله إلى المكالمة. وينبني كل إصلاح على هذه الفكرة: اقطع المسار بين مكبر الصوت والميكروفون، فيتوقف الصدى. أما الجزء الصعب فليس الإصلاح، بل تحديد إعدادات أي مشارك هي التي تكمل الحلقة.

ابدأ بقراءة اتجاه الصوت

قبل تغيير أي إعداد، حدّد من يسمع ماذا. فهذا يحصر المشكلة في جهاز واحد في معظم الحالات.

العَرَض موضع الحلقة
يسمع الآخرون أصواتهم تتكرر جهازك: مكبرات الصوت لديك تنقل الصوت إلى ميكروفونك
تسمع صوتك يتكرر جهاز شخص آخر، وربما لا يسمع ذلك الشخص الصدى
يسمع الجميع كل شيء مرتين انضم جهازان من الغرفة نفسها
لا يظهر الصدى إلا عندما يتحدث شخص واحد جهاز ذلك الشخص، بصرف النظر عمن أبلغ عن المشكلة

لهذا تنجح طريقة «أوقفوا صوت الجميع ثم أعيدوه واحدًا تلو الآخر» في التطبيق العملي على نحو موثوق: فهي بحث ثنائي عن الجهاز الذي يُكمل الحلقة. وتنطلق إرشادات Zoom نفسها حول إدارة صدى الصوت في الاجتماع من الفكرة نفسها.

الأسباب الأربعة، بحسب شيوعها

استخدام مكبرات الصوت بدلًا من سماعة الرأس

الحالة الكلاسيكية: تُصدر مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول صوت الطرف الآخر، ويكون الميكروفون المدمج على بُعد بضعة سنتيمترات منها فيلتقطه. ينجح إلغاء الصدى عند مستوى صوت منخفض، لكنه يعجز كلما رفعت الصوت.

وجود جهازين في غرفة واحدة

ينضم زميل من المكتب المجاور، أو تفتح الاجتماع على كمبيوتر محمول وهاتف. لا يمكن لأي برنامج إلغاء هذا الصدى: فبالنسبة إلى كل جهاز، لا يكون الصوت الصادر من الجهاز الآخر سوى ضجيج الغرفة.

Windows يوجّه الصوت إلى مكان لم تتوقعه

تتصل سماعة الرأس، لكن Windows يواصل تشغيل الصوت عبر مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول، أو تعود قاعدة التوصيل للظهور وتستحوذ على جهاز الإخراج الافتراضي. ترتدي سماعة الرأس وما زلت تتسبب في الصدى.

الاجتماع مفتوح مرتين

قد تظل علامة تبويب في المتصفح مفتوحة في الاجتماع خلف تطبيق سطح المكتب، أو ربما فتحت نافذة ثانية بعد فشل إعادة الانضمام. يتردد تدفقا صوت مباشران على الجهاز نفسه تمامًا.

الإصلاح خلال ثلاثين ثانية، بالترتيب: ارتدِ سماعة رأس وتأكد من أن Windows يشغّل الصوت عبرها فعلًا؛ وأغلق أي نافذة أو علامة تبويب أخرى مفتوحة فيها الجلسة نفسها؛ وإذا كان معك زميل في الغرفة، فأوقف أحدكما الصوت بالكامل. يغطي ذلك الغالبية العظمى من الحالات الفعلية.

ما يستطيع إلغاء الصدى فعله وما لا يستطيع

تستخدم Teams وZoom وMeet جميعها إلغاء الصدى الصوتي. تقارن ما شغّله التطبيق للتو بما التقطه الميكروفون للتو، ثم تطرح الصوت. وتكون النتيجة جيدة فعلًا عند استخدام جهاز واحد بمستوى صوت معقول، ولهذا غالبًا ما تعمل مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول جيدًا في مكالمة هادئة بين شخصين.

يفشل إلغاء الصدى في حالتين. الأولى عندما تمر الحلقة عبر أجهزة متعددة؛ إذ لا تملك الخوارزمية إشارة مرجعية للصوت الذي شغّله كمبيوتر محمول آخر، وبالتالي لا يوجد ما يمكن طرحه. والثانية عندما يكون الصوت مرتفعًا بما يكفي ليتشوّه أو يرتد بقوة في الغرفة، لأن الإشارة العائدة لا تعود شبيهة بما يكفي بالإشارة المرجعية لإلغائها. خفض مستوى الصوت ليس حلًا التفافيًا؛ بل يعالج سبب الإخفاق مباشرة.

قاوم رغبتك في إصلاح الصدى بخفض مستوى الميكروفون. فهذا يجعلك خافت الصوت من دون إغلاق الحلقة، وينتهي بك الأمر إلى صدى خافت وأشخاص يطلبون منك رفع صوتك. غيّر مسار الإخراج بدلًا من ذلك.

تحقق من الجهاز الذي سيستخدمه Windows فعليًا

يمكن اختزال جميع مشكلات الصدى تقريبًا في Windows إلى سؤال واحد يمكنك الإجابة عنه قبل الانضمام: أي جهاز سيشغّل الصوت، وأي جهاز سيستقبله؟ افتح إعدادات الصوت في Windows وتحقق من الأمرين، ثم تحقق من الزوج نفسه داخل Teams أو Zoom أو Meet، إذ يحتفظ كل منها بأدوات اختيار أجهزته الخاصة؛ وتوثّق Microsoft إعدادات Teams ضمن إدارة إعدادات المكالمات في Microsoft Teams. إذا كان Windows نفسه يتصرف على نحو غريب مع أحد الأجهزة، فإن إصلاح مشكلات الصوت في Windows هو نقطة البداية.

المشكلة التي يواجهها الناس ليست أنهم اختاروا الجهاز الخطأ، بل أن الاختيار تغيّر منذ آخر مرة: سماعة رأس أعادت الاتصال كمدخل ثانٍ، أو شاشة استحوذت على الإخراج الافتراضي، أو قاعدة توصيل عادت للعمل بعد وضع السكون. ولا تكتشف ذلك إلا عندما يقول أحدهم: «هناك صدى».

ما الذي يستطيع CallReady التحقق منه

CallReady Windows أداة في علبة النظام لأنظمة Windows 10 الإصدار 2004 أو أحدث وWindows 11، على الأجهزة ذات بنية x64 وARM64. بنقرة واحدة، تتحقق في نحو 10 ثوانٍ من الكاميرا والميكروفون ومكبرات الصوت ووجود الوجه والإضاءة والأجهزة التي تغيّرت، ومن زمن استجابة الشبكة وتذبذبها ومعدل النقل، ثم تعرض جاهز, يتطلب الانتباه أو غير جاهز.

بالنسبة إلى الصدى تحديدًا، تكمن الفائدة في معرفة الأجهزة. يعرض CallReady جهازَي الإخراج والإدخال اللذين اختارهما Windows حاليًا، ويتأكد من وصول إشارة إلى الميكروفون، و—وهذا أهم ما في الأمر هنا— يحذّرك عندما يتغير جهاز منذ آخر فحص ناجح. وهكذا يُكتشف التحويل الصامت من سماعة الرأس إلى مكبرات الصوت قبل المكالمة، لا بعد مرور ثلاث دقائق منها.

للتوضيح بشأن حدود الوظيفة: لا يكتشف CallReady الصدى، ولا يمكنه ذلك، لأن وجود الصدى يتطلب وجود مشارك آخر. لكنه يجيب عن السؤال السابق لذلك: هل أنا على وشك الانضمام باستخدام مكبرات الصوت بدلًا من سماعة الرأس؟ يُجرى التحليل محليًا؛ ولا يوجد حساب أو خادم خلفي أو تحليلات. يتصل اختبار الشبكة بـCloudflare. ولا يغيّر CallReady إعدادات الصوت في Teams أو Zoom أو Meet أو Windows.

مقالات ذات صلة

للاطلاع على روتين ما قبل المكالمة كاملًا، اقرأ اختبر الكاميرا والميكروفون قبل مكالمة فيديو. إذا قال الناس إن صوتك خافت بدلًا من أن يسمعوا صدى صوتك، فراجع الميكروفون منخفض الصوت جدًا في Windows 11. عندما يتعرف Windows على جهاز ولا يتعرف عليه تطبيق الاجتماع، استخدم الكاميرا أو الميكروفون يعملان في Windows لكن ليس في Teams أو Zoom. وإذا كان الصوت يتقطع بدلًا من أن يتكرر، فغالبًا ما تكون المشكلة في الشبكة؛ راجع لماذا تظل مكالمات الفيديو متقطعة رغم سرعة الإنترنت، أو قِسها مسبقًا باستخدام تحقق من اتصال الإنترنت قبل مكالمة فيديو. وإذا كانت المشكلة في الصورة لا في الصوت، فراجع حسّن إضاءة كاميرا الويب لمكالمات الفيديو على Windows.

الأسئلة الشائعة

لماذا يسمع الناس صدى عندما أتحدث؟
تصدر مكبرات الصوت لديك أصواتهم بصوت عالٍ بما يكفي ليلتقطها ميكروفونك ويعيد إرسالها إليهم. يؤدي التحول إلى سماعة رأس إلى إزالة المسار بينهما وإنهاء الصدى فورًا.
أسمع الصدى لكن لا يسمعه أحد غيري. فمن المسؤول؟
غالبًا ليس أنت. إذا سمعت صوتك يعود إليك، فهذا يعني أن إعدادات أحد المشاركين تعيد صوتك إليك. ونادرًا ما يسمع الشخص المتسبب في الصدى الصدى بنفسه؛ لذلك فإن سؤال الموجودين في الاجتماع عمّن يستخدم مكبرات الصوت يساعد على العثور على مصدره أسرع من تغيير إعداداتك.
هل تزيل سماعة الرأس الصدى دائمًا؟
تزيل الصدى الذي تتسبب فيه، ما دام الصوت موجّهًا إليها فعلًا. يستمر Windows أحيانًا في تشغيل الصوت عبر مكبرات صوت الحاسوب المحمول بعد توصيل سماعة رأس؛ لذا تحقق من جهاز الإخراج المحدد بدلًا من افتراض أن سماعة الرأس مستخدمة.
لماذا يبدأ الصدى عند انضمام شخص ثانٍ من الغرفة نفسها؟
ينشئ وجود جهازين في غرفة واحدة حلقة لا يستطيع البرنامج إلغاءها: يصل صوت مكبرات أحد الحاسوبين المحمولين إلى ميكروفون الحاسوب الآخر كصوت عادي في الغرفة. ينبغي ألا يُشغّل الصوت إلا على جهاز واحد في الغرفة.
هل يستطيع إلغاء الصدى التعامل مع المشكلة تلقائيًا؟
تلغي Teams وZoom وMeet الصدى الصادر عن إخراج الصوت الخاص بالجهاز نفسه، ويكون ذلك فعالًا عند مستوى صوت معتدل. لكنها لا تستطيع إلغاء صوت يصل من جهاز آخر في الغرفة، كما تقل فعاليتها عندما تكون مكبرات الصوت الخارجية مرتفعة.

تنزيل CallReady

Windows 10 الإصدار 2004 أو أحدث وWindows 11. ابدأ بتجربة كاملة لمدة 7 أيام، ثم واصل بالشراء مدى الحياة.

احصل عليه على Microsoft Store