أسرع اختبار مفيد قبل المكالمة بسيط: تأكّد من اختيار الكاميرا والميكروفون والسماعات الصحيحة، وتحقّق من أن Windows يسمح بهذه الأجهزة، وانظر هل وجهك ظاهر في ضوء معقول، وتثبّت من أن الاتصال مستقر بما يكفي للصوت والفيديو المباشرين.
معظم إخفاقات المكالمات ليست لغزاً. سماعة رأس بُدِّلت أمس، أو إذن رُفض في المتصفح، أو مفتاح خصوصية مُطفأ، أو شبكة سريعة تقنياً لكنها غير مستقرة. وفحص من دقيقتين قبل الاجتماع أرخص عادةً من التشخيص أمام الجميع.
ابدأ بأذونات الكاميرا والميكروفون في Windows
قبل إلقاء اللوم على Teams أو Zoom أو Meet، افحص طبقة نظام التشغيل. توضّح Microsoft أن ضوابط خصوصية الكاميرا والميكروفون في Windows قد تسمح بالوصول للتطبيقات وتطبيقات سطح المكتب أو تمنعه، فلا يستطيع تطبيق الاجتماعات استخدام جهاز إذا منعه Windows. راجع إرشادات Microsoft حول الكاميرا والميكروفون والخصوصية في Windows عندما لا يرى تطبيق ما كاميرا أو ميكروفوناً.
إذن الكاميرا
تأكّد من تفعيل الوصول إلى الكاميرا لنوع التطبيق الذي تستخدمه، خصوصاً إذا كانت الكاميرا تعمل في موضع دون آخر.
إذن الميكروفون
تحقّق من أن Windows يسمح بالوصول إلى الميكروفون، ثم اختر المدخل نفسه داخل تطبيق الاجتماعات.
خرج السماعات
تأكّد من توجيه الصوت إلى سماعة الرأس أو السماعات التي تتوقعها، لا إلى شاشة أو قاعدة إرساء أو جهاز بلوتوث غير متصل.
اختبر الميكروفون قبل فتح التطبيق
استخدم إعدادات الصوت في Windows لترى هل يستجيب مؤشر الإدخال عندما تتحدث. ويشرح دليل Microsoft لإعداد الميكروفونات واختبارها كيفية اختيار جهاز إدخال والتأكد من أن Windows يسمعه. هذا لا يثبت أن كل تطبيق اجتماعات مضبوط بشكل صحيح، لكنه يفصل مشكلة الميكروفون على مستوى Windows عن مشكلة اختيار الجهاز على مستوى التطبيق.
ثم افحص إعدادات الأجهزة داخل تطبيق الاجتماعات
لكل تطبيق اجتماعات مُحدِّد أجهزة خاص به. ويتيح Microsoft Teams إدارة أجهزة المكالمات والإعدادات المرتبطة بها في إعدادات المكالمات في Teams. ويوثّق Zoom فحوصاً منفصلة لـالصوت والفيديو. ويوفّر Google Meet مساراً لإعدادات الأجهزة لتغيير الكاميرات والميكروفونات والسماعات قبل الاجتماع أو أثناءه.
إذا كان الجهاز يعمل في Windows ويفشل في تطبيق اجتماعات واحد، فاختره صراحةً داخل ذلك التطبيق. وتجنّب الاعتماد على «الجهاز الافتراضي» حين تتنقّل بين ميكروفون الحاسوب المحمول وكاميرا USB وسماعة بلوتوث وقاعدة إرساء وشاشة خارجية.
افحص بعين إنسان، لا بعين الأجهزة وحدها
قد يعمل الجهاز تقنياً وتبقى تجربة المكالمة سيئة. ابحث عن أربع مشكلات يراها الإنسان قبل الانضمام:
- وجهك ظاهر ومتوسّط الإطار بما يكفي لمحادثة عادية.
- الإضاءة قوية بما يكفي حتى لا تبدو ظلاً أو خيالاً في معظم الصورة.
- مؤشر الميكروفون يتحرك حين تتحدث بصوت عادي.
- السماعات أو سماعة الرأس عالية بما يكفي دون صفير ارتجاعي.
أين يقع CallReady
CallReady أداة في شريط مهام Windows تعمل على Windows 10 الإصدار 2004 فأحدث وWindows 11 على معماريتي x64 وARM64. وهي مصمّمة لتشغيل فحص جاهزية بنقرة واحدة في نحو 10 ثوانٍ يشمل الكاميرا والميكروفون والسماعات وظهور الوجه والإضاءة والأجهزة المتغيرة وزمن استجابة الشبكة والتذبذب ومعدل النقل.
الحكم بسيط عن قصد: جاهز أو يحتاج انتباهاً أو غير جاهز. ويبقى تحليل الكاميرا والميكروفون والوجه والإضاءة محلياً. ولا يوجد حساب ولا خادم ولا تحليلات. ويتصل اختبار الشبكة بـ Cloudflare لقياس جودة الاتصال. ولا يفحص CallReady البنية الداخلية لـ Teams أو Zoom أو Meet، لذا تحقّق دائماً من الجهاز المحدد داخل التطبيق حين يتصرف تطبيق بعينه بشكل مختلف.
حلول ذات صلة
إذا كان جهازك يعمل في Windows ولا يعمل في تطبيق الاجتماعات، فاقرأ الكاميرا أو الميكروفون يعمل في Windows لا في Teams أو Zoom. وإذا جرى اكتشاف المدخل لكنه منخفض جداً، فراجع الميكروفون منخفض جداً في Windows 11. وإذا كانت صورتك مظلمة أو باهتة، فاستخدم تحسين إضاءة كاميرا الويب لمكالمات الفيديو. وإذا تقطّعت المكالمات رغم سرعة الاتصال، فاقرأ لماذا تتقطّع مكالمات الفيديو رغم الإنترنت السريع.
أسئلة شائعة
قبل مكالمة الفيديو بكم من الوقت ينبغي أن أختبر؟
هل يثبت اختبار الميكروفون في Windows أن Zoom أو Teams سيعمل؟
هل يستطيع CallReady الانضمام إلى اجتماعي أو الاختبار داخله؟
احصل على CallReady
Windows 10 الإصدار 2004 فأحدث وWindows 11. ابدأ بتجربة كاملة لسبعة أيام، ثم واصل بشراء مدى الحياة.