Una entrevista empieza una sola vez. Los diez minutos de preparación previos determinan si los dos primeros minutos se dedican a tu trabajo o a decir «¿me oyes?».
Lo que está en juego es desigual de una forma poco conveniente. A nadie lo contratan por tener un audio excelente. Sí recuerdan a quienes empiezan una llamada con cuatro minutos de confusión, porque es lo primero que ocurre y obliga al entrevistador a tener paciencia.
El día anterior
Confirma cuál es la plataforma e instálala. Teams, Zoom, Meet, Webex y las distintas herramientas de grabación unidireccional funcionan de manera diferente, y varias intentarán instalar o actualizar algo la primera vez que las abras. Hacerlo a la hora prevista te cuesta cinco minutos que no tienes. Abre el enlace de la invitación el día anterior y deja que la plataforma haga lo que necesite.
Comprueba los permisos de la aplicación de reuniones. En Windows 11, cada aplicación necesita permiso independiente para la cámara y el micrófono, en Configuración → Privacidad y seguridad. Para una llamada desde el navegador, el navegador debe tener permiso y el sitio también debe tenerlo dentro del navegador.
Haz una llamada de prueba real. No una vista previa: una llamada, con alguien y en la misma plataforma. Las ventanas de vista previa te dicen que la cámara se enciende. No te dicen si el micrófono capta las obras del edificio vecino o si la luz de fondo te convierte en una silueta.
Elige dónde te sentarás a la hora del día en que se realizará la entrevista. La luz cambia. Un lugar que funciona a las 10 de la mañana es distinto a las 4 de la tarde, y una ventana a tu espalda que estaba nublada el martes recibe sol directo el jueves.
Treinta minutos antes
- Reinicia el ordenador. No es una superstición: cierra las aplicaciones que estén usando la cámara, restablece la selección del dispositivo de audio y permite que cualquier aviso de actualización pendiente aparezca antes, en lugar de hacerlo en mitad de la llamada.
- Cierra todo lo que use la cámara o el micrófono. Otras aplicaciones de reuniones, la aplicación Cámara de Windows, OBS o cualquier herramienta de cámara virtual, además de las pestañas del navegador de una llamada anterior. Son la causa más común de que una cámara «no funcione»: funciona, pero ya está en uso.
- Conecta el equipo a la corriente. Conecta la alimentación y, si tienes una, una conexión de red por cable. Los portátiles pueden reducir su rendimiento con la batería y cambiar su comportamiento energético en mitad de una llamada; el wifi funciona bien hasta que alguien más del edificio empieza a descargar algo.
- Activa el modo No molestar. Esto importa especialmente si vas a compartir la pantalla. Un aviso emergente con un mensaje de otra empresa es una forma concreta y evitable de tener un mal día.
- Coloca tus notas en la misma pantalla que la cámara, cerca del objetivo, no en un monitor a un lado. Se nota mucho cuando lees desde un monitor lateral.
Los últimos sesenta segundos
Esta es la comprobación que realmente detecta los problemas, porque es la única que se hace después del último cambio.
- Cámara: puedes verte con la cámara correcta y los ojos aproximadamente a un tercio de la altura del encuadre, en lugar de tener la frente pegada al borde superior.
- Micrófono: el medidor de nivel se mueve cuando hablas y el dispositivo es el que llevas puesto.
- Altavoces: puedes oír algo. Que un dispositivo esté disponible no significa que se oiga.
- Iluminación: lo más luminoso de la imagen es tu rostro, no la ventana que tienes detrás.
- Fondo: fíjate en lo que realmente aparece en el encuadre, no en lo que recuerdas que había.
- Conexión: estable, no solo rápida. Un caudal alto con mucha fluctuación interrumpe el vídeo en directo aunque una prueba de velocidad dé un resultado excelente.
CallReady existe para este momento. Un clic desde la bandeja del sistema ejecuta toda la comprobación —cámara y encuadre, señal del micrófono, disponibilidad de los altavoces, iluminación enfocada en el rostro, cambios inesperados de dispositivo y latencia, fluctuación y caudal de la red— y da un solo resultado: LISTO, REQUIERE ATENCIÓN o NO LISTO. Tarda unos diez segundos y, cuando puede actuar, ofrece hacerlo: Luz de pantalla convierte la pantalla en una fuente de luz si tu rostro está demasiado oscuro. Comprueba la configuración de Windows; la aplicación de reuniones tiene su propio selector de dispositivos, así que confírmalo también.
Lo que notan los entrevistadores, en orden
Vale la pena saberlo, porque te indica en qué conviene esforzarse.
- 1. Audio. Un audio deficiente resulta agotador de escuchar y hace que sea más difícil entenderte. Con diferencia, es el problema más perjudicial y también el más fácil de solucionar: unos auriculares básicos con cable son mejores que un portátil caro.
- 2. Luz en el rostro. Ser una silueta oscura es peor que tener una habitación desordenada.
- 3. Línea de visión y encuadre. Cámara a la altura de los ojos, con los ojos aproximadamente a un tercio de la altura del encuadre. Un portátil sobre el escritorio apunta hacia arriba, a tu nariz; colocar un par de libros debajo lo soluciona de forma permanente.
- 4. Fondo. Debe pasar desapercibido, no ser impresionante. Los fondos virtuales consumen potencia de procesamiento y producen artefactos en los bordes alrededor de la cabeza cuando te mueves; es mejor una pared lisa.
- 5. Estabilidad. Quedarse congelado a mitad de una frase parece un problema de conexión, algo que se puede disculpar, pero hace que pierdas la frase.
Las entrevistas grabadas unidireccionales plantean otro problema
Las entrevistas de vídeo automatizadas —grabar una respuesta a una pregunta, con un número limitado de repeticiones y sin nadie presente— eliminan aquello que puede salvarte en una llamada en directo. No hay nadie que te diga «se te corta».
- Prueba la pregunta de práctica de la plataforma, si la ofrece, y reproduce la grabación con sonido y mírala. Es tu única oportunidad de oír lo que oirán ellos.
- Comprueba la política sobre repetir las respuestas antes de la primera pregunta, no después.
- Usa una conexión por cable. Si la carga se detiene a mitad de una respuesta grabada, puedes perderla.
- No ejecutes nada más. Estas herramientas codifican el vídeo localmente mientras graban y, si el equipo está ocupado, se pierden fotogramas.
- Mira al objetivo, no a tu propia imagen. No hay conversación que lo haga parecer natural, así que tendrás que hacerlo deliberadamente.
Ten un plan B y dilo en voz alta
Decídelo de antemano, para no tener que tomar la decisión cuando ya estés nervioso.
- El teléfono como punto de acceso, ya emparejado y probado, para cambiar de red en unos segundos.
- El número para llamar por teléfono de la invitación, guardado en el teléfono, por si el vídeo deja de funcionar por completo.
- Una frase preparada: «Se me acaba de caer la conexión; volveré a entrar en treinta segundos o llamaré por teléfono si no funciona». Si lo dices con calma, no pasa nada. Si lo dices presa del pánico, se convierte en la parte memorable de la llamada.
Si algo falla, dilo una vez, arréglalo y sigue adelante. Los entrevistadores se enfrentan a estos problemas constantemente y no se preocupan si se resuelven. Lo que sí notan son los tres minutos que pasas narrándolo.