面试只有一次开场机会。事前十分钟的设备准备,决定了前两分钟是用来谈你的工作,还是用来问“你能听见我吗?”

风险的轻重极不对称,而且这种不对称毫无帮助。没人会因为音质出色而被录用,但有人会因为通话开始时手忙脚乱了四分钟而给人留下印象,因为那是最先发生的事,也是面试官不得不耐心等待的事。

考试前一天

确认会议平台并安装应用。 Teams、Zoom、Meet、Webex 和各种单向录制工具的运行方式各不相同,而且有好几个工具会在首次启动时要求安装或更新内容。要是在预定时间才做这些,会白白耗掉你没有的五分钟。提前一天打开邀请链接,让它完成所需操作。

检查会议应用的权限。 在 Windows 11 中,每个应用都需要单独获得摄像头和麦克风权限,可在“设置”→“隐私和安全”中管理。基于浏览器的通话需要浏览器获得权限,也需要在浏览器内向网站授予权限。

进行一次真正的测试通话。 不要只看预览:要在同一平台上与其他人实际通话。预览窗口只能告诉你摄像头能否启动,却无法告诉你麦克风是否收进了邻居的施工声,也无法告诉你是否因为背光而变成了剪影。

在面试当天的同一时段,选好你要坐的位置。 光线会变化。上午 10 点合适的位置,到了下午 4 点就可能不合适;周二还是阴天的窗户,到了周四可能就会有阳光直射。

提前三十分钟

  • 重启电脑。 这不是迷信:重启会关闭占用摄像头的应用、重置音频设备选择,并提前处理待安装更新的提示,避免它在通话中途弹出来。
  • 关闭所有使用摄像头或麦克风的程序。 其他会议应用、Windows Camera 应用、OBS 或任何虚拟摄像头工具,以及之前通话时打开的浏览器标签页。这些是摄像头“无法使用”最常见的原因:摄像头其实能用,只是已经被占用了。
  • 接通电源。 接通电源;如果有有线网络连接,也请连接。笔记本电脑使用电池供电时会降低性能,也可能在通话中途改变电源行为;Wi-Fi 平时没问题,但如果楼里有人开始下载文件,就可能出问题。
  • 开启“请勿打扰”。 如果你要共享屏幕,这一点尤其重要。通知横幅上出现另一家公司的消息,是让糟糕的一天雪上加霜的一种具体且可以避免的情况。
  • 把笔记放在与摄像头相同的屏幕上靠近镜头,不要放在侧边的显示器上。从侧边显示器上读东西,会非常明显。

最后六十秒

这一项检查真正能发现问题,因为它是唯一一次在最后一项变更完成后进行的检查。

  • 摄像头: 你能在正确的摄像头画面中看到自己,眼睛大约位于画面高度的三分之一处,而不是让额头顶到画面上沿。
  • 麦克风: 说话时音量指示条会跳动,而且选中的是你正在佩戴的设备。
  • 扬声器: 你能听到声音。设备显示可用,并不代表实际能听见声音。
  • 光线: 画面中最亮的部分是你的脸,而不是身后的窗户。
  • 背景: 看一眼实际拍进画面的内容,不要只凭记忆判断那里有什么。
  • 连接: 稳定,而不仅仅是速度快。吞吐量不错但抖动严重,会影响实时视频,即使测速结果看起来很出色。

CallReady 就是为了此刻而设计的。从系统托盘点击一次即可运行整套检查——摄像头和取景、麦克风信号、扬声器可用性、面部照明、意外的设备变更,以及网络延迟、抖动和吞吐量——并给出一个结论:READY、NEEDS ATTENTION 或 NOT READY。大约十秒即可完成;在能够采取操作的情况下,它还会提供相应选项:如果你的脸太暗,“屏幕补光”会把显示屏变成光源。它会检查 Windows 设备的设置;会议应用有自己的设备选择器,因此也要在那里确认。

面试官注意到的事项,按重要性排序

了解这一点很有用,因为它能告诉你该把精力花在哪里。

  1. 1. 音频。 糟糕的音质听起来很累人,也会让人更难听懂你说的话。这是影响最大的问题,也是最容易解决的问题:一副基本的有线耳机,效果都胜过一台昂贵的笔记本电脑。
  2. 2. 脸上的光线。 脸黑成一团,比房间有点乱更糟糕。
  3. 3. 视线和构图。 摄像头应与视线齐平,眼睛大约位于画面高度的三分之一处。笔记本电脑放在桌上会从下往上拍你的鼻孔;在下面垫几本书就能一劳永逸地解决这个问题。
  4. 4. 背景。 背景只需不起眼,不必惊艳。虚拟背景会占用处理能力,而且你移动时头部周围会出现边缘瑕疵;普通的墙面更好。
  5. 5. 稳定性。 说话时画面冻结,会让人觉得网络连接不好;这可以理解,但你说的那句话就没了。

单向录制面试是另一类问题

自动化视频面试——录下对问题的回答、重录次数有限、没有真人在场——会去掉实时通话中能帮你解围的因素。没有人会提醒你“你的声音断断续续”。

  • 如果平台有练习题,就用它测试,并带声音回看录像。这是你唯一能听到对方将听到什么的机会。
  • 在回答第一个问题之前,而不是之后,先确认重录规则。
  • 使用有线网络连接。录制回答时上传中途卡住,可能会导致回答丢失。
  • 不要运行其他程序。这些工具会在录制时于本地编码视频,机器繁忙时会丢帧。
  • 看着镜头,而不是自己的影像。没有对话可以让你自然地这样做,所以必须刻意为之。

准备一个备用方案,并把它说出来

提前决定好,这样你就不会在慌乱时才做决定。

  • 把手机用作热点提前配对并测试好,这样切换网络只需几秒钟。
  • 拨入电话号码 号码在邀请中,提前保存在手机里,以备视频完全无法使用时拨入。
  • 一句话应对方案: “我的网络刚刚断了——我会在三十秒内重新加入;如果不行,我就拨入。”平静地说出来,这不过是个小插曲。慌慌张张地说出来,它就会成为通话中令人印象深刻的部分。

如果出了问题,说明一次、解决问题,然后继续。面试官经常会遇到这种情况;只要问题得到处理,他们不会在意。他们注意到的是你花三分钟一直在讲问题。

常见问题

我应该提前多久加入?
提前两到三分钟。这样既有时间发现问题,也不至于太早坐在等候室里,让面试官看着你干等。
可以使用 AirPods 或蓝牙耳机吗?
可以使用,但使用耳机麦克风会让连接进入免提模式,明显降低双方的音质。对于重要的通话,有线耳机或 USB 耳机是更好的选择。
我应该使用虚拟背景吗?
只有在需要隐藏房间环境时才用。它会占用处理能力,你移动时边缘会出现明显瑕疵,而且效果可能还不如一面普通的墙。
用笔记本电脑摄像头还是外接摄像头?
放在视线高度的外接摄像头,比朝上拍摄的笔记本电脑摄像头效果更好,但摆放位置比摄像头本身更重要。如果只能改善一项,就把笔记本电脑垫高。
如果面试官的音频很差怎么办?
尽早、友善地说明。礼貌地忍受二十分钟,却听错问题,才是更糟糕的结果。
如果我今天早上已经检查过,还需要再检查吗?
如果之后有任何变化——连接或断开扩展坞、插入耳机、重启电脑、参加另一场通话——那就需要。真正有用的检查,是在最后一次变更之后进行的检查。