Kiểm tra internet trước cuộc gọi video không phải là để săn tìm một con số lớn hơn. Mục đích là tìm hiểu khi bạn vẫn còn có thể làm gì đó: liệu mạng trên thiết bị này có thể duy trì cuộc trò chuyện trực tiếp trong một giờ tới hay không.
Kết nối bạn kiểm tra hôm qua không phải kết nối bạn đang có lúc này
Điều kiện mạng không phải là thuộc tính của gói cước. Chúng phụ thuộc vào thời điểm hiện tại: ai khác đang dùng mạng, máy tính của bạn quyết định đồng bộ nội dung nào, máy tính xách tay kết nối với điểm truy cập nào khi bạn chuyển vào bếp, và liệu VPN có kết nối lại qua một cổng ở xa hơn trong đêm hay không.
Đó là lý do câu “internet của tôi vẫn ổn” chỉ đúng trong một khoảng thời gian ngắn. Bài kiểm tra chạy tuần trước chỉ cho bạn biết về tuần trước. Điều quan trọng là bài kiểm tra bạn chạy ngay trước khi tham gia, trên chính thiết bị và mạng mà bạn sắp sử dụng.
Bài kiểm tra trước cuộc gọi nên xem xét những gì
Tải lên, không chỉ tải xuống
Camera và micrô gửi dữ liệu ra khỏi máy bạn thông qua đường tải lên. Các kết nối gia đình thường quảng cáo tốc độ tải xuống lớn nhưng tốc độ tải lên nhỏ hơn nhiều; cuộc họp sử dụng chính con số nhỏ hơn đó.
Độ ổn định, không phải đỉnh tốc độ đơn lẻ
Một phép đo tức thời có thể cho kết quả tốt dù kết nối chập chờn từng giây. Cuộc gọi trực tiếp cần các gói tin nhỏ liên tục đến đúng lúc; vấn đề ở đây là tính ổn định chứ không phải dung lượng tối đa.
Thiết bị bạn thực sự sẽ sử dụng
Kết quả đo trên điện thoại dùng cùng Wi-Fi không nói lên nhiều điều về máy tính xách tay bạn sẽ dùng để tham gia. Ăng-ten khác nhau, khoảng cách khác nhau, mức tải nền khác nhau, kết quả cũng khác nhau.
Tốc độ cần thiết tùy thuộc vào nền tảng
Không có một ngưỡng duy nhất phù hợp với mọi cuộc họp. Zoom công bố số liệu băng thông theo chế độ họp và độ phân giải video trong tài liệu yêu cầu về băng thông. Microsoft Teams trình bày các yêu cầu về dung lượng và chất lượng trong tài liệu hướng dẫn chuẩn bị mạng. Google Meet đề cập đến mạng cùng với trình duyệt, thiết bị và trạng thái hệ thống trong tài liệu hướng dẫn khắc phục sự cố.
Có hai điểm chung ở tất cả các nền tảng: cuộc gọi nhóm ở độ phân giải cao hơn cần nhiều hơn cuộc gọi một-một, và người dùng thường không đáp ứng được yêu cầu tải lên.
Bài kiểm tra gói gọn trong hai phút
- Chạy kiểm tra trên máy dùng để họp. Cùng máy tính xách tay, cùng băng tần Wi-Fi hoặc cáp mạng, cùng căn phòng bạn sẽ ngồi.
- Xem cả tốc độ tải lên lẫn tải xuống. Nếu chỉ thấy một con số, thường đó không phải con số bạn cần.
- Tạm dừng những thứ đang tranh dùng mạng. Đồng bộ đám mây, bản cập nhật hệ thống, trò chơi đang tải xuống và một cuộc gọi khác ở phòng bên đều sử dụng chung kết nối.
- Quyết định trước khi tham gia, đừng đợi đến lúc đang họp. Chuyển sang dùng cáp mạng, đến gần bộ định tuyến hơn hoặc tắt camera là những lựa chọn bình tĩnh khi còn hai phút, nhưng sẽ rất ngượng ngùng khi đã vào họp được năm phút.
- Chuẩn bị sẵn phương án dự phòng. Nên biết trước mình có thể dùng điểm phát sóng trên điện thoại hoặc số điện thoại để gọi vào cuộc họp.
Những gì thay đổi giữa các cuộc gọi
- Người khác: hộ gia đình hoặc văn phòng cùng sử dụng một đường truyền vào những thời điểm khó đoán.
- Máy tính của bạn: các tác vụ sao lưu, cập nhật và ứng dụng đồng bộ chạy theo lịch riêng, không theo lịch của bạn.
- Vị trí bạn ngồi: Phòng ở xa điểm truy cập hơn có thể làm thay đổi kết quả nhiều hơn bất kỳ cài đặt nào.
- Trạng thái VPN: Ứng dụng kết nối lại có thể định tuyến nội dung đa phương tiện của bạn qua một đường vòng dài hơn.
- Chính cuộc họp: Chia sẻ màn hình hoặc họp nhóm đông người tiêu tốn nhiều hơn cuộc gọi một-một mà bạn đã dùng để kiểm tra.
Khi nào nên kiểm tra
Trước những việc không thể làm lại: phỏng vấn, trình diễn cho khách hàng, cuộc gọi đầu tiên với khách hàng mới, buổi thuyết trình trước một phòng họp mà bạn không thể nhìn thấy. Cũng nên kiểm tra sau khi chuyển chỗ, thay bộ định tuyến, cài ứng dụng VPN mới, và trước cuộc gọi đầu tiên trong ngày, khi các tác vụ chạy qua đêm có thể vẫn đang hoạt động.
Với buổi họp nhanh định kỳ trên kết nối bạn dùng mỗi ngày, thỉnh thoảng kiểm tra là đủ. Mục đích không phải là làm cho có lệ, mà là biết tình trạng vào lúc vẫn còn có thể khắc phục.
CallReady kiểm tra như thế nào
CallReady là tiện ích trên khay hệ thống Windows, chạy bài kiểm tra trước cuộc gọi chỉ bằng một lần nhấp trong khoảng 10 giây. Tiện ích đo độ trễ mạng, jitter và thông lượng; đồng thời kiểm tra camera, micrô, loa, sự hiện diện của khuôn mặt, ánh sáng và liệu thiết bị của bạn có thay đổi kể từ lần trước hay không. Kết quả được gói gọn trong một Bạn rất dễ bỏ sót việc thiết bị thay đổi. Bluetooth kết nối lại, màn hình chuyển sang chế độ ngủ, đế mở rộng, webcam USB và nút tắt tiếng trên tai nghe đều có thể làm thay đổi thiết bị mà ứng dụng sử dụng. Nếu hôm qua cuộc gọi hoạt động nhưng hôm nay lại lỗi, hãy kiểm tra xem có gì thay đổi kể từ lần gọi thành công gần nhất., CẦN LƯU ÝSẴN SÀNG CẦN LƯU Ý kết luận thay vì một trang số liệu cần tự diễn giải.
Phân tích camera, micrô, khuôn mặt và ánh sáng được thực hiện cục bộ. Không có tài khoản, máy chủ phụ trợ hay phân tích dữ liệu. Bài kiểm tra mạng kết nối với Cloudflare. CallReady không chẩn đoán các thành phần bên trong Teams, Zoom hoặc Meet; tiện ích cho bạn biết liệu máy này trên mạng này đã sẵn sàng trước khi tham gia hay chưa.
Bài viết liên quan
Nếu kết quả đo kết nối tốt nhưng cuộc gọi vẫn bị giật, hãy đọc Cải thiện ánh sáng webcam cho cuộc gọi video. Để biết về phần thiết bị trong cùng quy trình, hãy đọc Kiểm tra camera và micrô trước cuộc gọi video. Nếu Windows nhận thấy camera hoặc micrô của bạn nhưng ứng dụng họp thì không, hãy đọc Camera hoặc micrô hoạt động trong Windows nhưng không hoạt động trong Teams hoặc Zoom. Nếu mọi người chỉ nghe thấy bạn rất nhỏ, hãy xem Micrô quá nhỏ trên Windows 11. Nếu hình ảnh video bị tối, hãy xem Cải thiện ánh sáng webcam cho cuộc gọi video.
Câu hỏi thường gặp
Nên kiểm tra kết nối trước cuộc gọi bao lâu?
Kiểm tra tốc độ bằng trình duyệt có đủ trước cuộc họp không?
CallReady có gửi dữ liệu camera hoặc micrô của tôi lên máy chủ không?
Tải CallReady
Windows 10 phiên bản 2004 trở lên và Windows 11 trên x64 và ARM64. Bắt đầu với bản dùng thử đầy đủ trong 7 ngày, sau đó tiếp tục bằng cách mua bản quyền trọn đời.