Самый быстрый и полезный тест перед звонком прост: убедитесь, что выбраны правильные камера, микрофон и динамики, убедитесь, что Windows разрешает использование этих устройств, убедитесь, что ваше лицо видно при хорошем освещении, и убедитесь, что соединение достаточно стабильно для живого звука и видео.

Большинство сбоев в звонках не являются чем-то загадочным. Гарнитура была переключена со вчерашнего дня, разрешение браузера было отклонено, переключатель конфиденциальности выключен или сеть технически быстрая, но нестабильная. Двухминутная проверка перед встречей обычно дешевле, чем отладка на глазах у всех.

Начните с разрешений камеры и микрофона Windows

Прежде чем обвинять Teams, Zoom или Meet, проверьте уровень операционной системы. Microsoft объясняет, что элементы управления конфиденциальностью камеры и микрофона Windows могут разрешать или блокировать доступ для приложений и настольных приложений, поэтому приложение для видеозвонков не может использовать устройство, если Windows отказывает в этом. Ознакомьтесь с руководством Microsoft по Камера, микрофон и конфиденциальность Windows когда приложение не видит камеру или микрофон.

Разрешение камеры

Убедитесь, что доступ к камере включен для используемого вами типа приложения, особенно если в одном месте камера работает, а в другом нет.

Разрешение микрофона

Убедитесь, что Windows разрешает доступ к микрофону, затем выберите тот же вход в приложении для встреч.

Выход динамика

Убедитесь, что звук направляется на ожидаемую гарнитуру или динамики, а не на монитор, док-станцию ​​или отключенное устройство Bluetooth.

Проверьте микрофон перед запуском приложения

Используйте настройки звука Windows, чтобы проверить, реагирует ли индикатор входного сигнала, когда вы говорите. Microsoft руководство по настройке и тестированию микрофона охватывает выбор устройства ввода и подтверждение того, что Windows его слышит. Это не доказывает, что каждое приложение для видеозвонков настроено правильно, но отделяет проблему микрофона на уровне Windows от проблемы выбора устройства на уровне приложения.

Затем проверьте настройки устройства приложения Meeting.

Каждое приложение для видеозвонков имеет собственный инструмент выбора устройства. Microsoft Teams позволяет пользователям управлять устройствами звонков и соответствующими настройками в Настройки звонков Teams. В документах Zoom отдельные проверки аудио и видео. Google Meet предоставляет последовательность настроек устройства для смены камер, микрофонов и динамиков до или во время видеовстречи.

Если устройство работает в Windows, но не работает в одном приложении для встреч, выберите устройство явно в этом приложении. Не полагайтесь на «устройство по умолчанию» при переключении между микрофоном ноутбука, веб-камерой USB, гарнитурой Bluetooth, док-станцией и внешним дисплеем.

Выполняйте проверку человеком, а не только проверкой устройства

Устройство может быть технически работоспособным, но качество звонков по-прежнему будет плохим. Прежде чем присоединиться, обратите внимание на четыре проблемы, видимые человеку:

  • Ваше лицо присутствует и достаточно центрировано для нормального разговора.
  • Освещение достаточно сильное, поэтому вы не представляете собой силуэт или тень.
  • Уровень микрофона изменяется, когда вы говорите с нормальной громкостью.
  • Динамики или гарнитура достаточно громкие, без обратной связи.
Полезное различие: Windows может определить, существует ли камера, а приложение может отображать предварительный просмотр, но ни одна из них не гарантирует, что ваше освещение, кадрирование и уровень звука готовы к совещанию.

Где подходит CallReady

CallReady — утилита для Windows 10 версии 2004+ и Windows 11 на x64 и ARM64. Одним нажатием она примерно за 10 секунд проверяет камеру, микрофон, динамики, наличие лица, освещение, смену устройств, задержку, джиттер и пропускную способность сети.

Результат будет одним из трёх: ГОТОВО, ТРЕБУЕТ ВНИМАНИЯ или НЕ ГОТОВО. Камера, микрофон, наличие лица и освещение анализируются локально, а сетевой тест обращается к Cloudflare. CallReady не видит настройки Teams, Zoom или Meet, поэтому перед звонком проверьте выбранные в приложении устройства.

Похожие статьи

Если устройство работает в Windows, но не в приложении для видеозвонков, прочитайте статью о настройках Teams и Zoom. Если вас слышно слишком тихо, проверьте настройки микрофона Windows 11. Для тёмного изображения используйте рекомендации по освещению. Если звонки тормозят при быстром интернете, проверьте задержку и джиттер сети. Перед важным звонком прочитайте Проверьте интернет перед видеозвонком.

Часто задаваемые вопросы

Как рано мне следует пройти тестирование перед видеозвонком?
Проверьте телефон хотя бы за несколько минут до важного звонка. Это оставляет время для переключения устройств, исправления разрешений или перехода на более совершенную сеть.
Подтвердит ли проверка микрофона Windows работу Zoom или Teams?
Нет. Это доказывает, что Windows слышит микрофон. У Teams, Zoom и Meet по-прежнему есть свои собственные варианты выбора устройств и разрешения.
Может ли CallReady присоединиться к моей встрече или протестировать ее?
Нет. CallReady — это утилита проверки готовности перед звонком. Он проверяет локальные устройства и качество соединения, не требуя доступа к внутренним компонентам приложения для видеозвонков.

Проверить готовность

Windows 10 версии 2004+ и Windows 11. Начните с 7-дневного бесплатного пробного периода, а затем приобретите бессрочную лицензию.

 Купите в Microsoft Store