بعد إيقاظ الكمبيوتر، راجع مركز الإشعارات والتطبيق الأصلي. غياب اللافتة وحده لا يثبت أن الرسالة لم تصل.
افتح اللوحة المناسبة
في Windows 11 اضغط Win+N أو اختر التاريخ والوقت. يفتح Win+A الإعدادات السريعة. في Windows 10 يفتح Win+A مركز الإجراءات. راجع القائمة قبل مسحها.
افصل وصول الرسالة عن عرضها
ابحث في صندوق الوارد أو التقويم أو سجل النشاط داخل التطبيق. إذا وجدت الحدث، فتحقق من إعدادات عرض الإشعارات. إذا لم تجده داخل التطبيق أيضًا، فابدأ بفحص الاتصال والحساب والمزامنة. لا يضمن Windows إعادة عرض كل حدث وقع أثناء السكون على هيئة لافتة.
راجع التطبيق وأوضاع الهدوء
في Windows 11 افتح الإعدادات ثم النظام ثم الإشعارات. راجع التطبيق ووضع عدم الإزعاج وقواعد تشغيله التلقائية. في Windows 10 راجع الإشعارات والإجراءات ومساعد التركيز. إذا منعت سياسة جهاز العمل تغيير خيار، فاسأل مسؤول تقنية المعلومات.
اختبر حالة واحدة
أرسل رسالة اختبار خالية من البيانات الحساسة والكمبيوتر نشط، ثم كرر بعد سكون قصير. سجّل التطبيق والوقت وظهور اللافتة ووجودها في اللوحة. يساعد ذلك على فصل مشكلة الإشعارات العامة عن مشكلة الاستيقاظ. لاستخدام أداة تحفظ السجل مستقبلًا، اختبر ما تلتقطه؛ لا تفترض أنها تستعيد تنبيهات لم تسجلها.