Trước cuộc gọi video tại khách sạn hoặc không gian làm việc chung, hãy kiểm tra kết nối, micrô và loa đã chọn, khung hình camera và tiếng ồn trong phòng ngay tại chỗ ngồi bạn sẽ sử dụng. Sau đó xác nhận lựa chọn thiết bị trong ứng dụng họp.
Thiết lập đã hoạt động ở nhà không chứng minh rằng bàn làm việc hôm nay đã sẵn sàng. Phòng, mạng và các thiết bị kết nối đã thay đổi. Hãy chuẩn bị phương án dự phòng trước cuộc họp, thay vì đợi đến khi người kia không nghe thấy bạn mới quyết định phải làm gì.
Hoàn tất sắp xếp phòng trước khi kiểm tra
Chọn nơi bạn có thể nói chuyện mà không để mọi người xung quanh nghe được cuộc trao đổi. Kiểm tra những gì camera thu được phía sau bạn. Đưa tài liệu dễ nhìn thấy ra khỏi khung hình và đóng các cửa sổ có thông tin khách hàng trước khi chia sẻ màn hình.
Đặt máy tính xách tay ở độ cao phù hợp và hướng mặt về phía nguồn sáng. Kiểm tra với rèm cửa, đèn bàn và độ sáng màn hình mà bạn sẽ thực sự sử dụng. Hình xem trước trong phòng trống có thể trông khác khi bạn ngồi vào chỗ.
Kết nối mạng và kiểm tra ngay tại chỗ ngồi
Hoàn tất trang đăng nhập của khách sạn trước khi bắt đầu cuộc gọi. Mở liên kết cuộc họp đủ sớm để phát hiện vấn đề về tài khoản hoặc quyền của trình duyệt. Tuân thủ các quy định của tổ chức về mạng công cộng và việc bắt buộc dùng VPN; đừng tắt các biện pháp bảo mật để khắc phục chất lượng cuộc gọi.
Đừng chỉ kiểm tra con số tốc độ tải xuống. Tài liệu của Microsoft về tình trạng cuộc gọi Teams phân biệt thông lượng, thời gian khứ hồi, mất gói và độ dao động trễ. Phép đo ngắn trước cuộc gọi có thể phát hiện vấn đề, nhưng không thể đảm bảo mạng dùng chung sẽ luôn ổn định.
Chuẩn bị phương án thay thế được phép sử dụng: chỗ ngồi khác, kết nối có dây được phép hoặc điểm phát sóng di động trong giới hạn gói dữ liệu của bạn. Hãy thử phương án đó trước cuộc gọi. Nếu cả hai kết nối đều không sử dụng được, hãy báo cho người kia và thống nhất họp chỉ bằng âm thanh hoặc dời lịch.
Kiểm tra thiết bị sau thay đổi cuối cùng
| Kiểm tra | Bạn cần xác nhận điều gì | Nếu không đạt |
|---|---|---|
| Micrô | Thiết bị đầu vào dự định dùng thu được giọng nói bình thường, không bị méo tiếng | Chọn đúng thiết bị và kiểm tra lại mức tín hiệu |
| Loa hoặc tai nghe | Bạn nghe được âm thanh đầu ra qua thiết bị dự định dùng | Kiểm tra định tuyến, âm lượng và kết nối vật lý |
| Camera và ánh sáng | Khuôn mặt bạn hiển thị rõ ở vị trí cuối cùng | Điều chỉnh vị trí và ánh sáng, rồi xem trước lại |
| Mạng | Kết nối đã chọn khả dụng và tương đối ổn định trong lúc kiểm tra | Thử phương án dự phòng hoặc đổi kế hoạch cuộc họp |
CallReady kiểm tra thiết lập ở cấp Windows, bao gồm camera, mức micrô, khả năng sử dụng thiết bị đầu ra, ánh sáng, thiết bị đã thay đổi và các phép đo kết nối. Tính năng này có thể phát hiện thay đổi về đế cắm hoặc tai nghe kể từ lần kiểm tra thành công trước đó.
Thiết bị đầu ra khả dụng không chứng minh rằng bạn nghe được âm thanh. Hãy tự nghe qua tai nghe. CallReady đo mức micrô thay vì ghi một mẫu đầy đủ để đánh giá chất lượng lời nói, vì vậy hãy dùng bài kiểm tra của chính ứng dụng họp nếu có.
Xác nhận thiết bị và quyền trong ứng dụng
Kiểm tra Windows thành công không đảm bảo rằng thiết bị được chọn trong Teams, Zoom, Meet hoặc ứng dụng khác là đúng. Mở cài đặt âm thanh và video của ứng dụng đó, chọn đúng các thiết bị dự định dùng và kiểm tra bản xem trước hoặc cuộc gọi thử. Hướng dẫn kiểm tra Teams và Zoom trình bày bước này.
Nếu đổi mạng, kết nối lại tai nghe hoặc chuyển bàn làm việc, hãy thực hiện lại các mục kiểm tra bị ảnh hưởng. Điều quan trọng là kiểm tra đúng thiết lập bạn sắp sử dụng.
Ghi chú ngắn về phương án dự phòng
Ghi lại liên kết cuộc họp, phương thức liên hệ dự phòng đã thống nhất và việc cần làm nếu video gặp sự cố. Nếu chính sách công việc cho phép, hãy mở sẵn tài liệu cần thiết trên máy. Việc này giúp giảm số quyết định bạn phải đưa ra khi gặp sự cố kết nối.
CallReady phân tích đầu vào camera và micrô cục bộ; bài kiểm tra kết nối gửi lưu lượng đo lường đến Cloudflare. Tài liệu của CallReady quyền riêng tư giải thích sự khác biệt đó. Phép đo kiểm tra đường kết nối đến các điểm cuối của dịch vụ, chứ không phải mọi đường kết nối có thể có đến dịch vụ họp.
Câu hỏi thường gặp
Kiểm tra tốc độ tốt có đảm bảo cuộc gọi tốt không?
Tôi có nên kiểm tra lại sau khi kết nối đế cắm hoặc tai nghe không?
Xem các tính năng sản phẩm và kiểm tra xem sản phẩm có phù hợp với quy trình làm việc của bạn không.
Tải CallReady