Nếu muốn AI giúp viết trên Windows, Copilot có vẻ là lựa chọn hiển nhiên. Công cụ này có trên thanh tác vụ, trong Word và Outlook, và bàn phím mới còn có phím dành riêng cho nó.
Nhưng đây cũng là một kiểu công cụ cụ thể, và kiểu đó không phù hợp với mọi cách viết.
Cụ thể thì Copilot là gì
Copilot trên Windows gồm nhiều lớp dễ bị nhầm lẫn.
- Ứng dụng Copilot và mục Copilot trên thanh tác vụ. Một cửa sổ trò chuyện: bạn đặt câu hỏi, công cụ trả lời, rồi bạn sao chép kết quả sang nơi khác. Có gói cơ bản miễn phí.
- Copilot trong các ứng dụng Microsoft 365. Soạn thảo, viết lại, tóm tắt và thay đổi giọng văn ngay trong Word, Outlook, Excel, PowerPoint và Teams; ngày càng có thêm gợi ý xuất hiện khi bạn chọn nội dung, cho phép bôi đen một đoạn văn rồi yêu cầu rút gọn. Tính năng này cần gói đăng ký Microsoft 365 bao gồm Copilot và hoạt động bên trong những ứng dụng đó.
- Các tính năng trên máy tính Copilot+. Đây lại là một loại riêng: các tính năng phụ thuộc vào phần cứng và chạy trên bộ xử lý thần kinh cục bộ — Recall, Click to Do, Live Captions có dịch thuật, Windows Studio Effects và tính năng tìm kiếm cục bộ được cải thiện. Mức cấu hình cơ bản Microsoft đặt ra cho nhãn này là bộ xử lý thần kinh có hiệu năng khoảng 40 TOPS cùng 16 GB bộ nhớ, và các tính năng trên thiết bị đã dần được mở rộng vượt ra ngoài phần cứng đó. Lưu ý những gì không nằm trong danh sách: không tính năng nào trong số này là dự đoán khi viết hiển thị trực tiếp trong các ứng dụng tùy ý.
Ba lớp, ba cách trả lời câu hỏi “Tôi có Copilot không?”, còn tính năng hỗ trợ viết mà hầu hết mọi người nhắc đến nằm ở lớp thứ hai.
Cách thức hoạt động: yêu cầu rồi phản hồi
Bạn phải yêu cầu Copilot hỗ trợ viết. Bạn dừng lại, chọn văn bản hoặc mở một ngăn, mô tả điều mình muốn, chờ, đọc kết quả rồi chấp nhận hoặc chỉnh sửa. Cách này phù hợp với công việc có đơn vị nội dung là tài liệu: bản nháp bạn đang viết, email dài bạn đang soạn hoặc bản tóm tắt một chuỗi trao đổi.
Cách này lại không phù hợp với kiểu viết còn lại, vốn chiếm phần lớn thời gian của hầu hết mọi người: bốn mươi tin nhắn ngắn mỗi ngày trong cửa sổ trò chuyện, thư trả lời chỉ hai dòng, trường nhập trên biểu mẫu web, bình luận trong phiếu yêu cầu, ghi chú trong ứng dụng không phải của Microsoft. Trong những trường hợp đó, việc dừng lại để yêu cầu hỗ trợ tốn nhiều thời gian hơn so với tự nhập câu.
Hai cách này cũng khác nhau ở nơi xử lý văn bản. Các tính năng tạo sinh của Copilot chạy trên đám mây của Microsoft. Với khách hàng doanh nghiệp, điều đó đi kèm các cam kết bảo vệ dữ liệu thương mại — đây là điều có thật và có ý nghĩa — nhưng đó là tuyên bố về cách máy chủ xử lý văn bản của bạn, chứ không phải tuyên bố rằng văn bản vẫn ở trên máy tính của bạn. Trong một số trường hợp, sự khác biệt đó chính là vấn đề cốt lõi.
Khoảng trống
Khi kết hợp hai điểm trên, khoảng trống hiện ra cụ thể như sau:
- tin nhắn ngắn trong Slack, trò chuyện Teams, WhatsApp Desktop, Telegram
- mọi nội dung trong trình duyệt không phải ứng dụng web của Microsoft: ghi chú CRM, bảng điều khiển hỗ trợ, bảng quản trị, biểu mẫu
- trình soạn thảo của bên thứ ba: Notepad++, VS Code, Obsidian, ứng dụng ghi chú
- ứng dụng email không thuộc Microsoft
- mọi thao tác nhập liệu khi ngoại tuyến, trên máy bay hoặc khi kết nối kém
- mọi thao tác nhập liệu mà vì lý do quy định hoặc hợp đồng, nội dung không được phép rời khỏi máy tính
Với nhiều người, phần lớn từ ngữ trong ngày được nhập ở những nơi đó, từng lần nhấn phím một, hoàn toàn không có hỗ trợ.
Kiểu còn lại: dự đoán hiển thị trực tiếp
Giải pháp thay thế không phải là một cửa sổ trò chuyện. Đó là tính năng dự đoán xuất hiện cạnh con trỏ khi bạn nhập, gợi ý phần còn lại của câu; bạn có thể chấp nhận bằng một phím hoặc bỏ qua bằng cách tiếp tục nhập.
| Copilot trong Microsoft 365 | Dự đoán cục bộ hiển thị trực tiếp | |
|---|---|---|
| Cách gọi tính năng | Bạn yêu cầu | Công cụ đưa ra gợi ý; bạn chấp nhận hoặc bỏ qua |
| Đơn vị đầu ra | Một đoạn văn, bản nháp, nội dung viết lại | Vài từ tiếp theo |
| Nơi hoạt động | Ứng dụng Microsoft 365 | Bất kỳ ứng dụng nào cho phép nhập văn bản |
| Nơi xử lý văn bản | Đám mây của Microsoft | Máy tính của bạn |
| Hoạt động ngoại tuyến | Không | Có |
| Mô hình chi phí | Gói đăng ký | Tùy trường hợp; có lựa chọn mua một lần |
| Phù hợp nhất cho | Tạo nội dung bạn chưa viết | Hoàn thành nội dung bạn đã bắt đầu |
| Không phù hợp cho | Tin nhắn ngắn, nhanh và lặp lại | Soạn thảo nội dung dài từ đầu |
Dòng cuối cùng đó mới là điểm đáng nói. Hai công cụ này không thay thế cho nhau. Yêu cầu công cụ dự đoán soạn một bản ghi nhớ là dùng sai công cụ; còn yêu cầu trợ lý trò chuyện giúp viết thư trả lời hai dòng thì mất nhiều thời gian hơn số thời gian tiết kiệm được.
Mô hình cục bộ nhỏ có đủ tốt cho việc này không?
Nhìn chung là có, nếu chỉ cần viết tiếp câu bạn đã bắt đầu, và lý do nằm ở bản chất của tác vụ chứ không phải ở mô hình.
Dự đoán phần còn lại của câu là một bài toán có phạm vi giới hạn chặt chẽ. Chủ đề, giọng văn, văn phong và từ vựng đã được định hình bởi những từ nằm trước con trỏ, còn đầu ra cần tạo thì ngắn. Việc này khác hẳn với tạo lập luận từ một câu lệnh ngắn và không cần năng lực tương đương.
Ràng buộc thực tế là độ trễ chứ không phải chất lượng. Gợi ý xuất hiện sau khi bạn đã nhập xong các từ thì vô ích, bất kể nó hay đến đâu; điều đó đặt ra giới hạn cứng về kích thước mô hình — và mô hình đủ nhỏ để phản hồi trong chưa đầy một giây trên máy tính xách tay cũng đủ nhỏ để chạy trên đó.
Typeahead được xây dựng dựa trên sự đánh đổi đó: một mô hình gọn nhẹ chạy cục bộ thông qua llama.cpp, gợi ý phần còn lại của câu cạnh con trỏ và được chấp nhận bằng phím Tab. Công cụ hoạt động trên toàn hệ thống trong các ứng dụng Windows thông thường thay vì chỉ trong một trình soạn thảo, không cần tài khoản và không cần kết nối sau khi tải mô hình xuống. Đây là sản phẩm mua một lần thay vì đăng ký định kỳ; các đoạn văn bản mẫu và tính năng hoàn thành từ điển vẫn hoạt động ngay cả trước khi tải bất kỳ mô hình nào.
Nên dùng công cụ nào
Chọn Copilot nếu bạn viết tài liệu, đã trả phí Microsoft 365, làm việc chủ yếu trong Word, Outlook và Teams, và cần soạn thảo, viết lại cũng như tóm tắt nội dung.
Chọn dự đoán cục bộ hiển thị trực tiếp nếu phần lớn nội dung bạn nhập là tin nhắn ngắn rải rác trên nhiều ứng dụng, bạn muốn được hỗ trợ mà không phải dừng lại để yêu cầu, cần làm việc ngoại tuyến hoặc không thể gửi văn bản lên máy chủ.
Có thể dùng cả hai. Chúng phục vụ những phần khác nhau trong ngày và không xung đột. Nếu bạn đã có Copilot, câu hỏi không phải là có nên thay thế nó hay không, mà là liệu bốn trăm tin nhắn ngắn mà Copilot không xử lý có giá trị gì với bạn không.