Başlamadan önce bir not: bu, gerçek bir müşteri hikâyesi değil, örnek bir senaryodur. Windows için Typeahead, yayımlanmış vaka çalışmalarına konu olacak kadar geniş ölçekte henüz kullanıma sunulmadı. Aşağıdakilerin hiçbiri adı belirtilen gerçek bir kişiyi veya şirketi ya da ölçülmüş bir sonucu anlatmaz. Burada, bir satış geliştirme temsilcisinin (SDR) iş gününün nasıl geçtiğini ve Typeahead gibi yerel, çevrimdışı bir yazma asistanının bu iş akışına nerede makul biçimde uyabileceğini gerekçeli olarak ele alıyoruz.

Bir SDR'nin iş günü nasıl geçer?

40 kişilik bir B2B yazılım şirketinde çalışan bir SDR düşünün. Görevi, bir e-posta şablonundan gönderilmiş gibi duyulmayacak kadar kişiselleştirilmiş, yüksek hacimli iletişim kurmaktır: her gün onlarca ilk temas e-postası, LinkedIn mesajı ve takip mesajının yanı sıra gelen potansiyel müşterilerle canlı sohbet. Bu mesajların neredeyse hiçbiri benzersiz değildir. Az sayıda iletişim biçiminin varyasyonlarından oluşurlar: giriş cümlesi, değer önerisi, “15 dakikanızı ayırabilir misiniz?” ricası, itiraza yanıt ve ilişkiyi sonlandıran e-posta.

İçerik belki yüzde 20 oranında değişir: şirket adı, belirli bir sorun noktası, takvim bağlantısı. Cümlenin geri kalan bağlayıcı bölümleri ise haftada onlarca kez tekrar eder; temsilci Outlook, Chrome'daki LinkedIn ve bir canlı sohbet aracı arasında geçiş yaptığı, tek bir hazır yanıt kitaplığından kopyalama yapmadığı için bunları her seferinde baştan yazar.

Yeniden yazmak nerede zaman alır?

Aynı cümle, farklı sekme

“Bize ulaştığınız için teşekkürler — bunun ekibinize nasıl uyacağını memnuniyetle anlatırım” gibi bir ifade, temsilcinin aklında bulunduğu ve tek bir aracın hazır metin kitaplığında yer almadığı için Outlook'ta, ardından bir LinkedIn DM'sinde ve son olarak canlı sohbette yeniden yazılır.

Küçük kesintiler birikir

Bu yeniden yazmaların her biri tek başına uzun sürmez. Ancak günde 40'tan fazla mesajda, hazır ifadeler için biriken tuş vuruşları toplam yazma süresinin kayda değer bir bölümünü oluşturur.

Üslubun yine de insani kalması gerekir

Sabit metin bloklarının tamamını yapıştıran hazır yanıt araçları robotik bir izlenim bırakabilir. Temsilci mesajın çoğunu yine kendisi yazmak ister; yalnızca her seferinde bağlayıcı ifadeleri yeniden yazmak istemez.

Typeahead bu iş akışına nasıl uyum sağlar?

Typeahead, Windows üzerinde arka planda çalışan bir sistem tepsisi uygulamasıdır ve panoyu değil, imlecin bulunduğu yeri izler. Temsilci tanıdık bir cümlenin ilk birkaç sözcüğünü yazdığında — Outlook'ta, LinkedIn için Chrome'da, Slack'te veya web tabanlı bir sohbet aracında — cümlenin geri kalanı için olası bir devamı açık gri “hayalet metin” olarak önerir. Temsilci yazmaya devam edip öneriyi tamamen yok sayabilir veya Tab tuşuna basarak öneriyi kabul edip sonraki düşüncesine geçebilir.

Öneri motoru temsilcinin kendi bilgisayarındaki yerel modelle çalıştığından, bu satış iletişimlerinin hiçbir içeriğini sunucuya göndermeden yazma örüntülerine uyum sağlar. Potansiyel müşterinin adı, şirketi veya mesaj içeriği cihazdan çıkmaz. Bu, özellikle mesaj taslaklarında temsilcinin üçüncü taraf bir bulut hizmeti üzerinden yönlendirmek istemeyeceği bilgiler bulunabilen satış alanında önemlidir.

Etkisinin biriktiği nokta: Etkisi, büyük bir zaman tasarrufundan değil, yüksek hacimli bir gün boyunca her mesajdaki tuş vuruşlarında sağlanan küçük bir azalmadan kaynaklanır. Temelde çok sayıda benzer mesajı hızlıca göndermeye dayalı bir rolde, mesaj başına küçük tasarruflar tam da zamanla birikerek fark yaratan türden tasarruflardır.

Bu senaryonun özellikle ileri sürmediği şeyler

Bu anlatım belirli bir yüzde oranında hızlanma, belirli sayıda gönderilen e-posta veya gerçek bir temsilciden alıntı iddiasında bulunmaz; çünkü henüz piyasada bunları ortaya koyacak kadar uzun süredir bulunmayan bir ürün için bu veriler mevcut değildir. Ayrıca Typeahead'in temsilci adına satış iletişimi yazdığını da iddia etmez; yalnızca temsilcinin yazmaya başladığı bir cümleyi, örüntü tanıdık göründüğünde tamamlamayı önerir. Her mesajın yazarı temsilcinin kendisidir.

Rolünüz burada anlatılana benziyorsa — ifadelerin içeriğe kıyasla daha çok tekrarlandığı, uygulamalar arasında yürütülen, yüksek hacimli bir yazma işi — yukarıda açıklanan yerel, ifade düzeyindeki otomatik tamamlama işleyişi varsayımsal bir özellik değil, ürünün gerçek davranışıdır. Senaryo örnektir; onu mümkün kılan yazılım gerçektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu, gerçek bir müşteri hikâyesi mi?
Hayır. Bu, Typeahead'in ifade tamamlama özelliğinin yoğun iletişim gerektiren bir rolde nasıl uygulanabileceğini açıklamak için yazılmış örnek, varsayımsal bir senaryodur. Adı belirtilen herhangi bir kişi veya şirkete atıfta bulunulmaz ve belirli sonuçlar ileri sürülmez.
Typeahead benim için satış e-postaları yazar mı?
Hayır. Kendi yazma örüntülerinize dayanarak, yazmaya başladığınız bir cümlenin nasıl devam edebileceğini önerir. Öneriyi Tab tuşuyla kabul edebilir veya yazmaya devam edebilirsiniz. Tüm mesajları oluşturmaz ve ne söyleyeceğinize karar vermez.
Satış araçlarının çoğunun kullanıldığı Outlook ve Chrome'da çalışır mı?
Evet. Typeahead; Outlook, Chrome, Edge ve Firefox'un yanı sıra Slack, WhatsApp, Telegram, Thunderbird, Word, Notepad, Notepad++ ve VS Code'un metin ve sohbet bölmelerinde çalışır.
Potansiyel müşterilerin ve mesajların verileri herhangi bir yere gönderiliyor mu?
Hayır. Öneriler, bilgisayarınızda llama.cpp aracılığıyla çalışan yerel bir model tarafından oluşturulur. Yazdığınız metin cihazdan hiçbir zaman çıkmaz; hesap açmanız gerekmez ve metin telemetrisi yoktur.
Değerlendiren bir satış ekibine maliyeti nedir?
$9.99, Microsoft Store üzerinden kullanıcı başına tek seferlik satın alınır ve tüm özellikleri açan 7 günlük ücretsiz deneme sürümü sunar. Abonelik yoktur ve finans ekibine gerekçelendirmeniz gereken kullanıcı başına aylık ücret alınmaz.

Typeahead'i edinin

Tek seferlik satın alma. Abonelik yok. Windows 10 ve Windows 11’de çalışır.

Microsoft Store'de edinin