Apareceu um banner, estava numa reunião e, quando abriu a conversa, a mensagem dizia que tinha sido eliminada. O banner e a conversa são duas coisas diferentes: a conversa é a cópia da aplicação, que o remetente pode alterar, e o banner era uma cópia entregue ao Windows no momento em que chegou. Eliminar a mensagem atualiza a primeira. Não altera a segunda retroativamente.
A possibilidade de ainda a conseguir ler resume-se a três perguntas, por esta ordem: a aplicação entregou a notificação ao Windows? Incluía o texto? E o Windows já a eliminou?
Que aplicações entregam as suas notificações ao Windows
A primeira pergunta é se a aplicação passou os seus alertas para o Windows. Algumas aplicações utilizam o sistema de notificações do Windows, que apresenta e mantém brevemente os seus alertas. Outras apresentam os seus próprios banners, pelo que o Windows e as ferramentas que leem o seu fluxo de notificações nunca os recebem.
| Aplicação | Passa pelo Windows | Pode ser guardada |
|---|---|---|
| Sim | Sim | |
| Telegram | Apenas com Use Windows notifications ativado | Só então |
| Slack | Sim | Sim |
| Microsoft Outlook | Sim | Sim |
| Chrome, Edge, Firefox | Sim | Sim |
| Microsoft Teams | Não | Não |
Pode verificar qualquer aplicação em cerca de um minuto. Abra Definições → Sistema → Notificações: todas as aplicações registadas no sistema de notificações do Windows têm aí a sua própria entrada. Em alternativa, aguarde por um banner dessa aplicação, deixe-o desaparecer e prima Win + N — se a notificação estiver no painel, passou pelo Windows. O Teams é a aplicação que não o faz, e nenhuma ferramenta pode alterar isso.
A definição que determina se existe algum texto
Uma notificação pode chegar através do Windows e, ainda assim, não dizer nada útil. As aplicações de mensagens têm a sua própria definição de pré-visualização — no WhatsApp, encontra-se em Definições → Notificações, como Show Preview — e, quando está desativada, o banner anuncia que chegou uma mensagem sem a citar. O Windows tem uma segunda opção do mesmo tipo, por aplicação, em Definições → Sistema → Notificações, que oculta o conteúdo enquanto o ecrã está bloqueado.
Quando qualquer uma das duas está desativada, não existe texto da mensagem fora da aplicação, pelo que não há nada para um histórico de notificações guardar. Notificações que dizem apenas “Private” são esta definição vista do outro lado.
Durante quanto tempo o Windows a guarda
O centro de notificações, em Win + N mantém um pequeno número de notificações por aplicação — três, por predefinição, e a definição por aplicação permite escolher 1, 3, 5, 10 ou 20. Uma conversa movimentada faz desaparecer a mensagem de ontem no espaço de uma hora. Clicar numa notificação remove-a. Limpar o painel remove-as todas. Nada do que está ali é um registo; é uma fila curta que, por acaso, está visível.
Pode ler a mensagem se a aplicação encaminhar as notificações através do Windows, se as pré-visualizações estiverem ativadas e se consultar o painel antes de a fila avançar. Pode configurar antecipadamente as duas primeiras condições, mas não pode alterar o tempo depois de a mensagem desaparecer.
Fazer com que a terceira deixe de ser relevante
Notification Logger lê o mesmo fluxo que o Windows utiliza para o centro de notificações e grava cada notificação no seu PC à medida que chega, em vez de permitir que a fila a substitua. Uma notificação guardada permanece depois de o painel ser limpo, de a aplicação ser fechada ou de o remetente eliminar a mensagem da conversa. Pode pesquisar o histórico, filtrar por aplicação ou data e exportá-lo.
Altera a questão do tempo e nada mais. Não consegue ver uma notificação que nunca foi entregue ao Windows, não consegue acrescentar texto que a definição de pré-visualização tenha removido antes do envio e não lê a base de dados própria de nenhuma aplicação de conversação. O conteúdo permanece no seu computador — nada é recolhido nem transmitido.
O que fazer agora
- 1. Prima Win + N antes de fazer qualquer outra coisa. Se a notificação ainda estiver no painel, ainda não foi substituída.
- 2. Se tiver desaparecido, verifique se a aplicação utiliza sequer as notificações do Windows, utilizando a lista de Definições acima. Se não utilizar, o banner nunca existiu fora dessa aplicação e não há nada para encontrar.
- 3. Ative já as pré-visualizações se estavam desativadas, para que a próxima chegue com o respetivo texto.
- 4. Se isto lhe importar mais do que uma vez, comece a guardá-las — depois do facto, não há nada a recuperar.