فاتك الاجتماع، وأنت شبه متأكد من عدم ظهور أي شيء. قبل البدء في مراجعة الإعدادات، من المفيد معرفة أن Outlook يذكّرك بطريقتين مختلفتين، وأن لكل منهما أسباب تعطل مختلفة: نافذة Reminders يرسمها Outlook بنفسه، وإشعار Windows يسلّمه إلى نظام التشغيل.

تعتمد الطريقة التي تحصل عليها على إصدار Outlook وإعداداته. يعرض Outlook الكلاسيكي نافذة Reminders الخاصة به. ويمكن لـ New Outlook استخدام أي من الطريقتين — نافذة منبثقة منفصلة فوق البرامج الأخرى، أو إشعار Windows. ويحدد هذا الفرق مكان البحث وما إذا كان قد تم تسجيل أي شيء.

الإعدادات التي تكتم التذكيرات

تحقق من هذه الأسباب بالترتيب.

  1. 1. Outlook غير قيد التشغيل. يجب أن يكون Outlook الكلاسيكي قيد التشغيل لعرض التذكيرات. ويمكن لـ New Outlook إرسال إشعارات أثناء إغلاقه فقط عند تفعيل خيار الإشعارات في الخلفية والإذن المطابق للتشغيل في خلفية Windows.
  2. 2. التذكيرات معطلة داخل Outlook. Outlook الكلاسيكي: File → Options → Advanced → Show reminders. فعّل أيضًا Show reminders on top of other windows وإلا ستفتح النافذة خلف ما تعمل عليه، ولن تراها مطلقًا.
  3. 3. لا يحتوي عنصر التقويم على تذكير. يحدد File → Options → Calendar → Default reminders ما تحصل عليه العناصر الجديدة. وتحمل الدعوة التي قبلتها من شخص آخر الإعداد الذي حدده ذلك الشخص، والذي يكون أحيانًا بلا تذكير.
  4. 4. إشعارات Windows الخاصة بـ Outlook معطلة. انتقل إلى Settings → System → Notifications، وابحث عن Outlook، وتحقق من تمكين التطبيق ومن أن الخيار Show notification banners مفعّل. لا يؤثر هذا إلا في نمط التذكير القائم على إشعارات Windows.
  5. 5. Do not disturb مفعّل. يمنع Windows ظهور الشعارات أثناء تفعيله، بما في ذلك التفعيل التلقائي — أثناء العروض التقديمية أو الألعاب أو استخدام التطبيقات بملء الشاشة، وفقًا لإعداداتك. ما الذي حجبه Do Not Disturb هذا سؤال منفصل.
  6. 6. قائمة التذكيرات عالقة. إذا توقفت التذكيرات كلها دفعة واحدة وكانت الإعدادات صحيحة، فعادةً ما يكون مخزن التذكيرات هو السبب. في Outlook الكلاسيكي، يتمثل الإصلاح في إغلاقه بالكامل ثم تشغيله مرة واحدة باستخدام مفتاح التبديل /cleanreminders الذي يمسح القائمة ويعيد إنشاءها. ويتخلص هذا الإجراء من التذكيرات المعلّقة، لذا شغّله عندما لا يكون هناك موعد وشيك. لا يملك New Outlook مفتاح تبديل مماثلًا.

كيفية معرفة ما إذا كان أي شيء قد وصل إلى Windows

السؤال العملي هو ما إذا كان Outlook قد عرض تذكيرًا فاتك، أم أنه لم يعرض أي تذكير أصلًا. تبدو الحالتان متطابقتين بعد ذلك، لكنهما تتطلبان إصلاحين مختلفين.

إذا كان Outlook مضبوطًا لاستخدام إشعارات Windows، فاضغط على Win + N وانظر. يحتفظ Windows بعدد قليل من الإشعارات لكل تطبيق في مركز الإشعارات، لذلك قد يظل تذكير يعود إلى ساعة مضت موجودًا هناك. أما إذا كان Outlook يرسم نافذة Reminders الخاصة به، فلا يوجد شيء تبحث عنه: تلك النافذة تابعة لـ Outlook، ولم تمر قط عبر Windows، وبمجرد إغلاقها لا تترك أي أثر خارج قائمة التذكيرات الخاصة بـ Outlook.

تنبيهات البريد نظام منفصل أيضًا

تمر تنبيهات البريد الجديد في Outlook عبر إشعارات Windows، ولها مفتاح تبديل خاص بها: File → Options → Mail → Display a Desktop Alert. لذلك من الممكن تمامًا أن تحصل على كل شعارات البريد الإلكتروني من دون أي تذكيرات للتقويم، ما يوحي بأن Outlook يعمل وأن التقويم معطل.

الاحتفاظ بالإجابة متاحة

يحتفظ مركز الإشعارات بثلاثة إشعارات لكل تطبيق افتراضيًا — ويوفر إعداد كل تطبيق الخيارات 1 أو 3 أو 5 أو 10 أو 20 — ويؤدي النقر على أحدها أو مسحه إلى إزالته. خلال يوم عمل، تكفي رسائل البريد الإلكتروني لمدة ساعة لدفع تذكير التقويم خارج اللوحة. وبحلول الوقت الذي تسأل فيه عما إذا كنت قد تلقيت تذكيرًا، يكون الدليل قد اختفى عادةً.

Notification Logger يحفظ كل إشعار من إشعارات Windows على جهاز الكمبيوتر عند وصوله، ويحتفظ بوقت ظهوره. يمكنك البحث في السجل، وتصفية النتائج حسب التطبيق أو النطاق الزمني، وتصديرها. يوضح السجل ما إذا كان تذكير Outlook قد ظهر عند الساعة 09:45.

الحد هنا هو نفسه الموجود في كل أجزاء هذه الصفحة. فهو يسجل ما سلّمه Windows إليه. أما التذكير المعروض في نافذة Reminders الخاصة بـ Outlook فلا يمر عبر Windows، ولذلك لا يوجد في السجل ولا في مركز الإشعارات أيضًا — وبالنسبة إلى نمط التذكير هذا، فإن قائمة Outlook الخاصة هي السجل الوحيد الموجود.

ما الذي ينبغي تغييره حتى لا يحدث ذلك مجددًا

  • فعّل Show reminders on top of other windows. من السهل تفويت تذكير مخفي خلف نافذة أخرى.
  • اضبط وقت التذكير الافتراضي بحيث يمنحك وقتًا كافيًا للتصرف. خمس عشرة دقيقة هي المدة الافتراضية؛ اختر مدة أطول إذا كنت تحتاج إلى وقت لمغادرة مبنى.
  • تحقق من بدء تشغيل Outlook مع Windows إذا كنت تعتمد عليه في الاجتماعات.
  • إذا كنت تستخدم New Outlook، فاختر نمط إشعارات Windows بدلًا من النافذة المنفصلة — فهو الخيار الوحيد الذي يظل متاحًا بما يكفي للتحقق منه لاحقًا.

المصادر

الأسئلة الشائعة

لماذا لا تظهر تذكيرات Outlook رغم أن Outlook مفتوح؟
غالبًا ما يكون الخيار Show reminders معطلًا ضمن File → Options → Advanced، أو يظهر التذكير خلف النوافذ الأخرى لأن الخيار Show reminders on top of other windows غير مفعّل. بعد ذلك، تحقق من تشغيل إشعارات Windows الخاصة بـ Outlook ومن إيقاف Do not disturb.
هل تظهر تذكيرات Outlook في مركز إشعارات Windows؟
فقط إذا كان Outlook مضبوطًا لاستخدام إشعارات Windows. يعرض Outlook الكلاسيكي نافذة Reminders الخاصة به، ولا تصل هذه النافذة إلى Windows، ولذلك لا تظهر ضمن Win + N.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان التذكير قد ظهر أصلًا؟
اضغط على Win + N — قد يظل أحد التذكيرات الحديثة في اللوحة، مع أنها لا تحتفظ إلا بعدد قليل لكل تطبيق. بعد تجاوز تلك النافذة، تحتاج إلى شيء سجّل الإشعارات عند وصولها؛ وإلا فلا شيء يميّز بين «لم يظهر أي تذكير» و«ظهر تذكير أثناء غيابك».
أتلقى تنبيهات البريد الإلكتروني من Outlook، لكن لا أتلقى تذكيرات التقويم.
إنهما إعدادان منفصلان. توجد تنبيهات سطح المكتب للبريد ضمن File → Options → Mail؛ وتوجد تذكيرات التقويم ضمن File → Options → Advanced وFile → Options → Calendar. عمل أحدهما لا يعني شيئًا عن الآخر.
ماذا يفعل مفتاح التبديل /cleanreminders؟
في Outlook الكلاسيكي، يمسح قائمة التذكيرات ويعيد إنشاءها، وهو الإصلاح المعتاد عندما تتوقف التذكيرات كلها دفعة واحدة. يتخلص هذا الإجراء من التذكيرات المعلّقة، لذا استخدمه في وقت لا يحين فيه موعد مهم. لا يملك New Outlook خيارًا مماثلًا.
هل يخفي Do not disturb تذكيرات Outlook؟
إنه يخفي الشعار. ويمكن لـ Windows أيضًا تفعيل Do not disturb تلقائيًا أثناء العرض التقديمي أو عند استخدام تطبيق بملء الشاشة، ولهذا تختفي التذكيرات أحيانًا فقط أثناء الاجتماعات التي كنت تحتاج إليها أكثر من غيرها.
احصل على Notification Logger