你错过了会议,并且相当确定当时没有任何提示。在逐项检查设置之前,值得先了解 Outlook 有两种不同的提醒方式,而它们因不同原因失效:一种是 Outlook 自己绘制的“提醒”窗口,另一种是交给操作系统处理的 Windows 通知。
你使用哪一种取决于 Outlook 版本及其设置。经典版 Outlook 会显示自己的“提醒”窗口。New Outlook 则两种方式都可以使用——在其他程序上方显示单独的弹出窗口,或显示 Windows 通知。这个区别决定了你应该去哪里查找,也决定了是否会留下记录。
会让提醒保持静默的设置
按以下顺序检查这些原因。
- 1. Outlook 未运行。 经典版 Outlook 必须运行才能显示提醒。只有在启用了后台通知选项以及匹配的 Windows 后台权限时,New Outlook 才能在关闭状态下通知你。
- 2. Outlook 内部已关闭提醒。 经典版 Outlook:文件 → 选项 → 高级 → 显示提醒。同时开启 在其他窗口顶部显示提醒 ,否则窗口会打开在你正在使用的窗口后面,你就完全看不到它。
- 3. 日历项目没有设置提醒。 文件 → 选项 → 日历 → 默认提醒时间 用于设置新项目的提醒。接受他人发来的邀请时,会沿用对方设置的提醒,有时对方根本没有设置提醒。
- 4. Windows 中 Outlook 的通知已关闭。 打开“设置 → 系统 → 通知”,找到 Outlook,并确认该应用已启用,同时 显示通知横幅 已开启。这只对 Windows 通知形式的提醒有影响。
- 5. “请勿打扰”已开启。 启用后,Windows 会抑制横幅通知;根据你的设置,在演示、游戏或使用全屏应用期间也可能自动启用。 “请勿打扰”拦截了哪些内容 是另一个问题。
- 6. 提醒列表卡住了。 如果所有提醒同时停止,而设置看起来都正确,提醒存储通常就是最可疑的地方。在经典版 Outlook 中,修复方法是完全关闭它,然后使用
/cleanreminders开关启动一次;这会清除并重新生成列表。此过程会丢弃待处理的提醒,因此请在没有事项即将到期时运行。New Outlook 没有对应的开关。
如何确认内容是否到达 Windows
实际要确认的是:Outlook 是否显示过一个你错过的提醒,还是根本没有显示提醒。这两种情况事后看起来完全相同,但需要不同的修复方法。
如果 Outlook 已配置为使用 Windows 通知,请按 Win + N 并查看。Windows 会在通知中心为每个应用保留几条通知,因此一小时前的提醒可能仍在那里。如果 Outlook 改为绘制自己的“提醒”窗口,则没有任何内容可查找:该窗口属于 Outlook,从未经过 Windows;关闭后,除了 Outlook 自己的提醒列表外,不会在其他地方留下记录。
邮件提醒又是一个独立的系统
Outlook 的新邮件提醒确实会通过 Windows 通知显示,并且有自己的开关:文件 → 选项 → 邮件 → 显示桌面提醒。因此,完全可能收到每一条邮件横幅,却没有任何日历提醒,看起来就像 Outlook 正常工作,而日历出了问题。
让答案始终可查
通知中心默认每个应用保留三条通知——每个应用的设置提供 1、3、5、10 或 20 条选项——点击或清除通知都会将其移除。在工作日,一小时的邮件就足以把日历提醒挤出面板。等你开始询问是否收到过提醒时,证据通常已经消失。
Notification Logger 会在每条 Windows 通知到达时将其保存到电脑,并记录它出现的时间。你可以搜索历史记录,按应用或日期范围筛选,并将其导出。日志会显示 Outlook 提醒是否在 09:45 出现。
限制与本页其他地方相同。它记录的是 Windows 收到的内容。在 Outlook 自己的“提醒”窗口中显示的提醒从未经过 Windows,因此不会出现在日志或通知中心中——对于这种提醒方式,Outlook 自己的列表就是唯一的记录。
如何更改设置以避免再次发生
- 开启 在其他窗口顶部显示提醒。被其他窗口遮住的提醒很容易被错过。
- 设置一个能给你足够处理时间的默认提醒时间。默认值是 15 分钟;如果你需要时间离开建筑物,请选择更长的时间。
- 如果你依靠 Outlook 参加会议,请确认它会随 Windows 一起启动。
- 如果你使用 New Outlook,请选择 Windows 通知方式,而不是单独的窗口——只有前者能保留足够长的时间,方便你事后检查。