你错过了会议,并且相当确定当时没有任何提示。在逐项检查设置之前,值得先了解 Outlook 有两种不同的提醒方式,而它们因不同原因失效:一种是 Outlook 自己绘制的“提醒”窗口,另一种是交给操作系统处理的 Windows 通知。

你使用哪一种取决于 Outlook 版本及其设置。经典版 Outlook 会显示自己的“提醒”窗口。New Outlook 则两种方式都可以使用——在其他程序上方显示单独的弹出窗口,或显示 Windows 通知。这个区别决定了你应该去哪里查找,也决定了是否会留下记录。

会让提醒保持静默的设置

按以下顺序检查这些原因。

  1. 1. Outlook 未运行。 经典版 Outlook 必须运行才能显示提醒。只有在启用了后台通知选项以及匹配的 Windows 后台权限时,New Outlook 才能在关闭状态下通知你。
  2. 2. Outlook 内部已关闭提醒。 经典版 Outlook:文件 → 选项 → 高级 → 显示提醒。同时开启 在其他窗口顶部显示提醒 ,否则窗口会打开在你正在使用的窗口后面,你就完全看不到它。
  3. 3. 日历项目没有设置提醒。 文件 → 选项 → 日历 → 默认提醒时间 用于设置新项目的提醒。接受他人发来的邀请时,会沿用对方设置的提醒,有时对方根本没有设置提醒。
  4. 4. Windows 中 Outlook 的通知已关闭。 打开“设置 → 系统 → 通知”,找到 Outlook,并确认该应用已启用,同时 显示通知横幅 已开启。这只对 Windows 通知形式的提醒有影响。
  5. 5. “请勿打扰”已开启。 启用后,Windows 会抑制横幅通知;根据你的设置,在演示、游戏或使用全屏应用期间也可能自动启用。 “请勿打扰”拦截了哪些内容 是另一个问题。
  6. 6. 提醒列表卡住了。 如果所有提醒同时停止,而设置看起来都正确,提醒存储通常就是最可疑的地方。在经典版 Outlook 中,修复方法是完全关闭它,然后使用 /cleanreminders 开关启动一次;这会清除并重新生成列表。此过程会丢弃待处理的提醒,因此请在没有事项即将到期时运行。New Outlook 没有对应的开关。

如何确认内容是否到达 Windows

实际要确认的是:Outlook 是否显示过一个你错过的提醒,还是根本没有显示提醒。这两种情况事后看起来完全相同,但需要不同的修复方法。

如果 Outlook 已配置为使用 Windows 通知,请按 Win + N 并查看。Windows 会在通知中心为每个应用保留几条通知,因此一小时前的提醒可能仍在那里。如果 Outlook 改为绘制自己的“提醒”窗口,则没有任何内容可查找:该窗口属于 Outlook,从未经过 Windows;关闭后,除了 Outlook 自己的提醒列表外,不会在其他地方留下记录。

邮件提醒又是一个独立的系统

Outlook 的新邮件提醒确实会通过 Windows 通知显示,并且有自己的开关:文件 → 选项 → 邮件 → 显示桌面提醒。因此,完全可能收到每一条邮件横幅,却没有任何日历提醒,看起来就像 Outlook 正常工作,而日历出了问题。

让答案始终可查

通知中心默认每个应用保留三条通知——每个应用的设置提供 1、3、5、10 或 20 条选项——点击或清除通知都会将其移除。在工作日,一小时的邮件就足以把日历提醒挤出面板。等你开始询问是否收到过提醒时,证据通常已经消失。

Notification Logger 会在每条 Windows 通知到达时将其保存到电脑,并记录它出现的时间。你可以搜索历史记录,按应用或日期范围筛选,并将其导出。日志会显示 Outlook 提醒是否在 09:45 出现。

限制与本页其他地方相同。它记录的是 Windows 收到的内容。在 Outlook 自己的“提醒”窗口中显示的提醒从未经过 Windows,因此不会出现在日志或通知中心中——对于这种提醒方式,Outlook 自己的列表就是唯一的记录。

如何更改设置以避免再次发生

  • 开启 在其他窗口顶部显示提醒。被其他窗口遮住的提醒很容易被错过。
  • 设置一个能给你足够处理时间的默认提醒时间。默认值是 15 分钟;如果你需要时间离开建筑物,请选择更长的时间。
  • 如果你依靠 Outlook 参加会议,请确认它会随 Windows 一起启动。
  • 如果你使用 New Outlook,请选择 Windows 通知方式,而不是单独的窗口——只有前者能保留足够长的时间,方便你事后检查。

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常见问题

为什么 Outlook 已打开,提醒却没有弹出?
最常见的原因是 显示提醒 “文件 → 选项 → 高级”中的“显示提醒”已关闭,或者由于 在其他窗口顶部显示提醒 未启用,提醒出现在其他窗口后面。之后,请检查 Windows 中 Outlook 的通知是否已开启,以及“请勿打扰”是否已关闭。
Outlook 提醒会出现在 Windows 通知中心吗?
只有在 Outlook 设置为使用 Windows 通知时才会。经典版 Outlook 会显示自己的“提醒”窗口,它不会进入 Windows,因此也不会出现在 Win + N 下。
如何确认提醒是否曾经出现过?
按 Win + N——最近的提醒可能仍在面板中,不过每个应用只能保留几条。超出这个窗口后,你需要使用能在通知到达时记录它们的工具;否则,无法区分“没有显示提醒”和“你离开时显示过提醒”。
我能收到 Outlook 的电子邮件提醒,却没有日历提醒。
它们是分开的设置。邮件的桌面提醒位于“文件 → 选项 → 邮件”;日历提醒位于“文件 → 选项 → 高级”和“文件 → 选项 → 日历”。其中一个正常工作,并不代表另一个也正常。
/cleanreminders 开关有什么作用?
在经典版 Outlook 中,它会清除并重新生成提醒列表,这是所有提醒同时停止时的标准修复方法。它会丢弃待处理的提醒,因此请在没有重要事项即将到期时使用。New Outlook 没有对应功能。
“请勿打扰”会隐藏 Outlook 提醒吗?
它会隐藏横幅。Windows 还可以在你演示或使用全屏应用时自动启用“请勿打扰”,这就是为什么提醒有时只会在你最需要它们的会议期间消失。