Bạn đã bỏ lỡ cuộc họp và khá chắc chắn rằng không có gì xuất hiện. Trước khi kiểm tra từng thiết lập, cần biết rằng Outlook nhắc bạn theo hai cách khác nhau và chúng gặp lỗi vì những nguyên nhân khác nhau: một cửa sổ Reminders do Outlook tự vẽ và một thông báo Windows do hệ điều hành tiếp nhận.

Bạn nhận được cách nào tùy thuộc vào Outlook và các thiết lập của ứng dụng. Outlook cổ điển hiển thị cửa sổ Reminders riêng. New Outlook có thể dùng một trong hai cách — cửa sổ bật lên riêng nằm trên các chương trình khác hoặc thông báo Windows. Sự khác biệt này quyết định cả nơi cần kiểm tra lẫn việc thông báo có được ghi lại hay không.

Các thiết lập khiến lời nhắc im lặng

Hãy kiểm tra lần lượt các nguyên nhân sau.

  1. 1. Outlook không chạy. Outlook cổ điển phải đang chạy để hiển thị lời nhắc. New Outlook chỉ có thể thông báo khi đã đóng nếu tùy chọn thông báo nền của ứng dụng và quyền chạy nền tương ứng của Windows đều được bật.
  2. 2. Lời nhắc đã bị tắt trong Outlook. Outlook cổ điển: File → Options → Advanced → Show reminders. Đồng thời bật Show reminders on top of other windows nữa, nếu không cửa sổ sẽ mở phía sau nội dung bạn đang làm việc và bạn sẽ không nhìn thấy nó.
  3. 3. Mục lịch không có lời nhắc. File → Options → Calendar → Default reminders thiết lập nội dung áp dụng cho các mục mới. Lời mời được người khác gửi và bạn chấp nhận sẽ mang theo thiết lập của họ, đôi khi là không có lời nhắc nào.
  4. 4. Thông báo Windows cho Outlook đã tắt. Vào Settings → System → Notifications, tìm Outlook và kiểm tra ứng dụng đã được bật cũng như Show notification banners đã bật. Điều này chỉ quan trọng với kiểu lời nhắc thông qua thông báo Windows.
  5. 5. Do not disturb đang bật. Windows sẽ chặn các biểu ngữ khi tùy chọn này đang hoạt động, kể cả khi tự động — trong lúc thuyết trình, chơi game hoặc dùng ứng dụng toàn màn hình, tùy theo thiết lập của bạn. Do Not Disturb đã chặn những gì là một câu hỏi riêng.
  6. 6. Danh sách lời nhắc bị treo. Nếu lời nhắc ngừng hoạt động cùng lúc cho mọi mục và các thiết lập có vẻ đúng, kho lưu trữ lời nhắc thường là nguyên nhân đáng nghi nhất. Trong Outlook cổ điển, cách sửa là đóng ứng dụng hoàn toàn rồi khởi động một lần với /cleanreminders công tắc này, thao tác sẽ xóa và xây dựng lại danh sách. Quá trình này loại bỏ các lời nhắc đang chờ, vì vậy hãy thực hiện khi chưa có việc gì sắp đến hạn. New Outlook không có công tắc tương đương.

Cách kiểm tra xem thông báo có đến Windows hay không

Câu hỏi thực tế là Outlook đã hiển thị lời nhắc nhưng bạn bỏ lỡ, hay hoàn toàn không hiển thị lời nhắc nào. Sau đó, hai tình huống này trông giống hệt nhau nhưng cần các cách khắc phục khác nhau.

Nếu Outlook được cấu hình để sử dụng thông báo Windows, hãy nhấn Win + N và kiểm tra. Windows giữ lại một số thông báo cho mỗi ứng dụng trong trung tâm thông báo, vì vậy lời nhắc từ một giờ trước có thể vẫn còn ở đó. Nếu thay vào đó Outlook tự hiển thị cửa sổ Reminders, bạn sẽ không tìm thấy gì: đó là cửa sổ của Outlook, không bao giờ đi qua Windows và sau khi bị đóng, nó không để lại dấu vết nào bên ngoài danh sách lời nhắc riêng của Outlook.

Cảnh báo thư lại là một hệ thống riêng

Cảnh báo thư mới của Outlook có đi qua thông báo Windows và có công tắc riêng: File → Options → Mail → Display a Desktop Alert. Vì vậy, hoàn toàn có thể bạn nhận được mọi biểu ngữ email nhưng không nhận được lời nhắc lịch, khiến bạn tưởng Outlook đang hoạt động còn lịch bị lỗi.

Lưu lại câu trả lời để tra cứu

Theo mặc định, trung tâm thông báo giữ ba thông báo cho mỗi ứng dụng — thiết lập riêng cho từng ứng dụng cung cấp các lựa chọn 1, 3, 5, 10 hoặc 20 — và việc nhấp vào hoặc xóa một thông báo sẽ loại bỏ thông báo đó. Trong một ngày làm việc, chỉ một giờ email cũng đủ đẩy lời nhắc lịch ra khỏi bảng điều khiển. Đến khi bạn hỏi liệu mình có được nhắc hay không, bằng chứng thường đã biến mất.

Notification Logger sẽ lưu từng thông báo Windows vào PC của bạn ngay khi thông báo xuất hiện và giữ lại thời điểm nó xuất hiện. Bạn có thể tìm kiếm lịch sử, lọc theo ứng dụng hoặc khoảng thời gian và xuất dữ liệu. Nhật ký cho biết liệu lời nhắc Outlook có xuất hiện lúc 09:45 hay không.

Giới hạn vẫn giống như ở mọi nơi trên trang này. Công cụ ghi lại những gì Windows đã nhận được. Lời nhắc hiển thị trong cửa sổ Reminders riêng của Outlook không bao giờ đi qua Windows, vì vậy nó không có trong nhật ký cũng như trung tâm thông báo — với kiểu lời nhắc này, danh sách riêng của Outlook là bản ghi duy nhất còn tồn tại.

Cần thay đổi gì để không xảy ra lần nữa

  • Bật Show reminders on top of other windows. Một lời nhắc bị ẩn phía sau cửa sổ khác rất dễ bị bỏ lỡ.
  • Đặt thời gian nhắc mặc định đủ để bạn có thời gian xử lý. Mười lăm phút là giá trị mặc định; hãy chọn thời gian dài hơn nếu bạn cần thời gian rời khỏi một tòa nhà.
  • Hãy kiểm tra Outlook khởi động cùng Windows nếu bạn dựa vào ứng dụng này cho các cuộc họp.
  • Nếu dùng new Outlook, hãy chọn kiểu thông báo Windows thay vì cửa sổ riêng — đây là kiểu duy nhất còn đủ lâu để bạn kiểm tra sau đó.

Nguồn

Câu hỏi thường gặp

Tại sao lời nhắc Outlook không bật lên dù Outlook đang mở?
Thông thường, Show reminders đã bị tắt trong File → Options → Advanced, hoặc lời nhắc xuất hiện phía sau các cửa sổ khác vì Show reminders on top of other windows chưa được bật. Sau đó, hãy kiểm tra thông báo Windows cho Outlook đã bật và Do not disturb đã tắt.
Lời nhắc Outlook có xuất hiện trong trung tâm thông báo Windows không?
Chỉ khi Outlook được thiết lập để sử dụng thông báo Windows. Outlook cổ điển hiển thị cửa sổ Reminders riêng, cửa sổ này không bao giờ đi qua Windows và vì vậy không xuất hiện khi bạn nhấn Win + N.
Làm thế nào để biết lời nhắc có xuất hiện hay không?
Nhấn Win + N — một thông báo gần đây có thể vẫn còn trong bảng điều khiển, dù bảng này chỉ giữ lại vài thông báo cho mỗi ứng dụng. Ngoài khoảng thời gian đó, bạn cần một công cụ đã ghi lại thông báo khi chúng xuất hiện; nếu không, không có cách nào phân biệt “không có lời nhắc nào được hiển thị” với “lời nhắc đã hiển thị khi bạn vắng mặt”.
Tôi nhận được cảnh báo email từ Outlook nhưng không có lời nhắc lịch.
Đây là các thiết lập riêng biệt. Cảnh báo trên màn hình cho thư nằm trong File → Options → Mail; lời nhắc lịch nằm trong File → Options → Advanced và File → Options → Calendar. Một mục hoạt động không có nghĩa mục kia cũng hoạt động.
Công tắc /cleanreminders làm gì?
Trong Outlook cổ điển, công tắc này xóa và xây dựng lại danh sách lời nhắc, đây là cách sửa lỗi tiêu chuẩn khi lời nhắc ngừng hoạt động cùng lúc cho mọi mục. Công tắc này loại bỏ các lời nhắc đang chờ, vì vậy hãy sử dụng vào lúc không có việc quan trọng nào sắp đến hạn. New Outlook không có tùy chọn tương đương.
Do not disturb có ẩn lời nhắc Outlook không?
Tùy chọn này ẩn biểu ngữ thông báo. Windows cũng có thể tự động bật Do not disturb khi bạn đang thuyết trình hoặc sử dụng ứng dụng toàn màn hình, vì vậy đôi khi lời nhắc chỉ biến mất trong đúng những cuộc họp mà bạn cần chúng nhất.
Tải Notification Logger