Một biểu ngữ thông báo xuất hiện, bạn đang trong một cuộc họp, và đến khi mở cuộc trò chuyện thì tin nhắn đã báo là bị xóa. Biểu ngữ và cuộc trò chuyện là hai thứ khác nhau: cuộc trò chuyện là bản sao trong ứng dụng, bản sao mà người gửi có thể thay đổi, còn biểu ngữ là bản sao được gửi cho Windows ngay khi tin nhắn đến. Việc xóa tin nhắn cập nhật bản sao thứ nhất. Nó không thể quay lại thay đổi bản sao thứ hai.
Bạn còn đọc được tin nhắn hay không phụ thuộc vào ba câu hỏi, theo đúng thứ tự này: ứng dụng có gửi thông báo cho Windows hay không, thông báo có bao gồm nội dung văn bản hay không, và Windows đã loại bỏ thông báo đó hay chưa.
Những ứng dụng gửi thông báo qua Windows
Câu hỏi đầu tiên là ứng dụng có chuyển cảnh báo của mình cho Windows hay không. Một số ứng dụng sử dụng hệ thống thông báo của Windows, hệ thống này hiển thị và lưu lại cảnh báo của chúng trong thời gian ngắn. Những ứng dụng khác tự vẽ biểu ngữ, nên Windows và các công cụ đọc luồng thông báo của Windows không bao giờ nhận được chúng.
| Ứng dụng | Đi qua Windows | Có thể lưu lại |
|---|---|---|
| Có | Có | |
| Telegram | Chỉ khi Use Windows notifications được bật | Chỉ khi đó |
| Slack | Có | Có |
| Microsoft Outlook | Có | Có |
| Chrome, Edge, Firefox | Có | Có |
| Microsoft Teams | Không | Không |
Bạn có thể tự kiểm tra bất kỳ ứng dụng nào trong khoảng một phút. Mở Settings → System → Notifications: mọi ứng dụng đã đăng ký với hệ thống thông báo của Windows đều có mục riêng tại đó. Hoặc chờ một biểu ngữ từ ứng dụng, để biểu ngữ biến mất, rồi nhấn Win + N — nếu thông báo nằm trong bảng, nghĩa là nó đã đi qua Windows. Teams là trường hợp không đi qua Windows, và không công cụ nào có thể thay đổi điều đó.
Cài đặt quyết định việc thông báo có nội dung hay không
Một thông báo có thể đến qua Windows nhưng vẫn không cung cấp thông tin hữu ích nào. Các ứng dụng nhắn tin có cài đặt xem trước riêng — trong WhatsApp, tùy chọn này nằm trong Settings → Notifications với tên Show Preview — và khi tắt, biểu ngữ chỉ báo rằng có tin nhắn đến mà không trích dẫn nội dung. Windows có một công tắc thứ hai tương tự, theo từng ứng dụng, trong Settings → System → Notifications, dùng để ẩn nội dung khi màn hình bị khóa.
Khi một trong hai tùy chọn bị tắt, không có nội dung tin nhắn nào tồn tại bên ngoài ứng dụng, nên lịch sử thông báo không có gì để lưu. Các thông báo chỉ ghi “Private” chính là cài đặt này, được nhìn từ phía ngược lại.
Windows lưu thông báo trong bao lâu
Windows chỉ lưu thông báo trong thời gian ngắn. Trung tâm thông báo trong Win + N chỉ giữ một số lượng nhỏ thông báo cho mỗi ứng dụng — mặc định là ba, còn cài đặt theo từng ứng dụng cho phép chọn 1, 3, 5, 10 hoặc 20. Một cuộc trò chuyện sôi nổi có thể đẩy tin nhắn của ngày hôm qua ra ngoài trong vòng một giờ. Nhấp vào một thông báo sẽ xóa thông báo đó. Xóa bảng thông báo sẽ xóa tất cả. Không có nội dung nào trong đó là bản ghi; đó chỉ là một hàng đợi ngắn tình cờ đang hiển thị.
Bạn có thể đọc tin nhắn nếu ứng dụng định tuyến thông báo qua Windows, tính năng xem trước đã được bật và bạn xem trước khi hàng đợi tiếp tục thay đổi. Bạn có thể cấu hình trước hai điều kiện đầu tiên, nhưng không thể thay đổi thời điểm sau khi tin nhắn đã biến mất.
Khiến điều kiện thứ ba không còn quan trọng
Notification Logger đọc cùng luồng dữ liệu mà Windows sử dụng cho Trung tâm thông báo và ghi từng thông báo vào PC ngay khi thông báo đến, thay vì để hàng đợi ghi đè lên chúng. Thông báo đã lưu vẫn còn sau khi bảng thông báo bị xóa, ứng dụng bị đóng hoặc người gửi xóa tin nhắn khỏi cuộc trò chuyện. Bạn có thể tìm kiếm lịch sử, lọc theo ứng dụng hoặc ngày tháng và xuất dữ liệu.
Nó chỉ thay đổi vấn đề thời gian, không thay đổi điều gì khác. Nó không thể nhìn thấy thông báo chưa từng được gửi cho Windows, không thể thêm nội dung đã bị cài đặt xem trước loại bỏ trước khi gửi và không đọc cơ sở dữ liệu riêng của bất kỳ ứng dụng trò chuyện nào. Nội dung vẫn nằm trên máy của bạn — không có dữ liệu nào được thu thập hoặc truyền đi.
Việc cần làm ngay bây giờ
- 1. Nhấn Win + N trước khi làm bất cứ điều gì khác. Nếu thông báo vẫn còn trong bảng, nghĩa là nó chưa bị ghi đè.
- 2. Nếu thông báo đã biến mất, hãy kiểm tra xem ứng dụng đó có sử dụng thông báo Windows hay không bằng danh sách Settings ở trên. Nếu không, biểu ngữ chưa bao giờ tồn tại bên ngoài ứng dụng đó và không có gì để tìm.
- 3. Bật tính năng xem trước ngay bây giờ nếu trước đó đã tắt, để thông báo tiếp theo đến cùng nội dung văn bản.
- 4. Nếu bạn cần điều này nhiều hơn một lần, hãy bắt đầu lưu thông báo — sau khi sự việc xảy ra thì không còn gì để khôi phục.