회의를 놓쳤고 아무것도 표시되지 않았다고 확신하는 상황입니다. 설정을 하나씩 확인하기 전에 Outlook이 두 가지 방식으로 미리 알림을 표시하며, 각 방식이 서로 다른 이유로 작동하지 않는다는 점을 알아두면 좋습니다. 하나는 Outlook이 직접 표시하는 미리 알림 창이고, 다른 하나는 운영 체제에 전달되는 Windows 알림입니다.
어떤 방식을 사용하는지는 Outlook 버전과 설정에 따라 다릅니다. 클래식 Outlook은 자체 미리 알림 창을 표시합니다. New Outlook은 다른 프로그램 위에 표시되는 별도의 팝업 창이나 Windows 알림 중 하나를 사용할 수 있습니다. 이 차이에 따라 어디를 확인해야 하는지와 무엇이 기록되는지가 결정됩니다.
미리 알림을 조용히 만드는 설정
다음 원인을 순서대로 확인하세요.
- 1. Outlook이 실행되고 있지 않습니다. 클래식 Outlook은 미리 알림을 표시하려면 실행 중이어야 합니다. New Outlook은 백그라운드 알림 옵션과 이에 해당하는 Windows 백그라운드 권한이 활성화된 경우에만 닫혀 있어도 알림을 보낼 수 있습니다.
- 2. Outlook 내부에서 미리 알림이 꺼져 있습니다. 클래식 Outlook: 파일 → 옵션 → 고급 → 알림 표시. 다음 항목인 다른 창 위에 미리 알림 표시 도 켜세요. 그렇지 않으면 작업 중인 창 뒤에서 창이 열려 표시되지 않을 수 있습니다.
- 3. 일정 항목에 미리 알림이 설정되어 있지 않습니다. 파일 → 옵션 → 일정 → 기본 미리 알림 은 새 항목에 적용되는 설정입니다. 다른 사람이 보낸 초대를 수락하면 그 사람이 설정한 값이 적용되며, 아무것도 설정되지 않은 경우도 있습니다.
- 4. Outlook에 대한 Windows 알림이 꺼져 있습니다. 설정 → 시스템 → 알림에서 Outlook을 찾은 다음 앱이 활성화되어 있고 알림 배너 표시 가 켜져 있는지 확인하세요. 이는 Windows 알림 방식의 미리 알림에만 해당합니다.
- 5. 방해 금지가 켜져 있습니다. 방해 금지가 활성화되어 있으면 Windows는 배너를 표시하지 않습니다. 설정에 따라 프레젠테이션, 게임 또는 전체 화면 앱을 사용하는 동안 자동으로 활성화되는 경우도 있습니다. 방해 금지로 차단된 내용 은 별도로 확인해야 합니다.
- 6. 미리 알림 목록이 멈춰 있습니다. 미리 알림이 한꺼번에 모두 중지되었고 설정이 올바르게 보인다면 미리 알림 저장소가 원인일 가능성이 큽니다. 클래식 Outlook에서는 완전히 종료한 다음 다음
/cleanreminders스위치를 사용해 한 번 시작하면 목록이 지워지고 다시 작성됩니다. 이 과정에서 대기 중인 미리 알림이 삭제되므로 임박한 일정이 없을 때 실행하세요. New Outlook에는 이에 해당하는 스위치가 없습니다.
무언가 Windows에 도달했는지 확인하는 방법
실제로 확인해야 할 것은 Outlook이 놓친 미리 알림을 표시했는지, 아니면 미리 알림 자체를 표시하지 않았는지입니다. 나중에는 두 상황이 똑같아 보이지만 필요한 해결 방법은 서로 다릅니다.
Outlook이 Windows 알림을 사용하도록 설정되어 있다면 Win + N 을 누르고 확인하세요. Windows는 알림 센터에 앱별로 몇 개의 알림을 보관하므로 한 시간 전의 미리 알림도 아직 남아 있을 수 있습니다. 반대로 Outlook이 자체 미리 알림 창을 표시하는 경우에는 찾을 것이 없습니다. 그 창은 Outlook의 창이며 Windows를 거치지 않으므로 닫고 나면 Outlook 자체 미리 알림 목록 외부에는 흔적을 남기지 않습니다.
메일 알림은 다시 별도의 시스템입니다
Outlook의 새 메일 알림은 Windows 알림을 통해 전달되며 자체 설정이 있습니다. 파일 → 옵션 → 메일 → 데스크톱 알림 표시. 따라서 모든 이메일 배너는 받지만 일정 미리 알림은 하나도 받지 못할 수 있습니다. 이 경우 Outlook은 작동하지만 일정에 문제가 있는 것처럼 보입니다.
답을 계속 확인할 수 있도록 하기
알림 센터는 기본적으로 앱별로 알림 3개를 보관합니다. 앱별 설정에서는 1개, 3개, 5개, 10개 또는 20개를 선택할 수 있으며, 알림을 클릭하거나 지우면 해당 알림이 제거됩니다. 근무일에는 한 시간 동안 쌓인 이메일만으로도 일정 미리 알림이 패널 밖으로 밀려날 수 있습니다. 알림을 받았는지 묻는 시점에는 증거가 대개 이미 사라진 뒤입니다.
Notification Logger 도착하는 각 Windows 알림을 PC에 도착하는 즉시 저장하고 표시된 시간을 보관합니다. 기록을 검색하고 앱 또는 날짜 범위로 필터링하며 내보낼 수 있습니다. 로그에는 Outlook 미리 알림이 09:45에 표시되었는지가 기록됩니다.
제한 사항은 이 페이지의 다른 모든 내용과 같습니다. Windows에 전달된 내용만 기록합니다. Outlook 자체 미리 알림 창에 표시된 미리 알림은 Windows를 거치지 않으므로 로그에도, 알림 센터에도 나타나지 않습니다. 이 방식의 미리 알림에서는 Outlook 자체 목록이 유일한 기록입니다.
다시 발생하지 않도록 변경할 설정
- 켜 두세요 다른 창 위에 미리 알림 표시. 다른 창 뒤에 숨겨진 미리 알림은 쉽게 놓칠 수 있습니다.
- 대응할 시간을 충분히 확보할 수 있도록 기본 미리 알림 시간을 설정하세요. 기본값은 15분이며, 건물에서 나오는 데 시간이 필요하다면 더 길게 설정하세요.
- 회의에 Outlook을 사용한다면 Windows와 함께 Outlook이 시작되는지 확인하세요.
- New Outlook을 사용하는 경우 별도의 창보다 Windows 알림 방식을 선택하세요. 나중에 확인할 수 있을 만큼 오래 남는 방식은 Windows 알림뿐입니다.