Zmeškali jste schůzku a jste si poměrně jistí, že se nic nezobrazilo. Než začnete procházet nastavení, je dobré vědět, že Outlook připomíná události dvěma různými způsoby a každý z nich selhává z jiných důvodů: oknem Připomenutí, které vykresluje samotný Outlook, a oznámením Windows předaným operačnímu systému.
To, který způsob použijete, závisí na vaší verzi Outlooku a jejím nastavení. Klasický Outlook zobrazuje vlastní okno Připomenutí. Nový Outlook může použít obě možnosti — samostatné vyskakovací okno nad ostatními programy nebo oznámení Windows. Toto rozlišení určuje, kde hledat a zda se něco zaznamenalo.
Nastavení, která připomenutí ztiší
Tyto příčiny kontrolujte postupně.
- 1. Outlook není spuštěný. Klasický Outlook musí být spuštěný, aby mohl zobrazovat připomenutí. Nový Outlook vás může upozornit i při zavřené aplikaci, ale pouze pokud je povolené jeho nastavení oznámení na pozadí a odpovídající oprávnění Windows pro běh na pozadí.
- 2. Připomenutí jsou v Outlooku vypnutá. Klasický Outlook: Soubor → Možnosti → Upřesnit → Zobrazovat připomenutí. Zapněte také Zobrazovat připomenutí nad ostatními okny , jinak se okno otevře za tím, na čem právě pracujete, a nikdy ho neuvidíte.
- 3. Položka kalendáře nemá nastavené připomenutí. Soubor → Možnosti → Kalendář → Výchozí připomenutí určuje, jaké nastavení dostanou nové položky. Přijatá pozvánka od jiné osoby obsahuje nastavení, které zvolil její autor — někdy tedy žádné.
- 4. Oznámení Windows pro Outlook jsou vypnutá. Otevřete Nastavení → Systém → Oznámení, vyhledejte Outlook a zkontrolujte, že je aplikace povolená a že je zapnutá volba Zobrazovat bannery oznámení . To je důležité pouze u připomenutí zobrazovaných jako oznámení Windows.
- 5. Je zapnutý režim Nerušit. Windows potlačuje bannery, když je režim aktivní, a to i automaticky — během prezentací, hraní her nebo používání aplikací na celou obrazovku, podle vašeho nastavení. Co režim Nerušit zadržel je samostatná otázka.
- 6. Seznam připomenutí se zasekl. Pokud připomenutí přestala fungovat úplně a nastavení vypadá správně, bývá obvyklým podezřelým úložiště připomenutí. V klasickém Outlooku spočívá oprava v jeho úplném zavření a jednorázovém spuštění s přepínačem
/cleanreminders, který seznam vymaže a znovu sestaví. Během tohoto procesu odstraní čekající připomenutí, proto ho spusťte v době, kdy se nemá nic důležitého objevit. Nový Outlook ekvivalentní přepínač nemá.
Jak zjistit, zda se něco dostalo do Windows
Praktická otázka zní, zda Outlook zobrazil připomenutí, které jste přehlédli, nebo zda nezobrazil žádné. Obě situace vypadají zpětně stejně, ale vyžadují jiné opravy.
Pokud je Outlook nastavený na oznámení Windows, stiskněte Win + N a podívejte se. Windows uchovává v centru oznámení několik oznámení pro každou aplikaci, takže připomenutí staré hodinu tam může být stále. Pokud Outlook místo toho vykresluje vlastní okno Připomenutí, není co hledat: toto okno patří Outlooku, nikdy neprošlo přes Windows a po zavření nezanechá mimo vlastní seznam připomenutí Outlooku žádnou stopu.
Upozornění na poštu jsou opět samostatný systém
Upozornění Outlooku na novou poštu procházejí oznámeními Windows a mají vlastní volbu: Soubor → Možnosti → Pošta → Zobrazit upozornění na ploše. Je tedy zcela možné dostávat každý banner s e-mailem a žádná připomenutí kalendáře, což může působit dojmem, že Outlook funguje a kalendář je rozbitý.
Jak si odpověď uchovat
Centrum oznámení ve výchozím nastavení uchovává tři oznámení pro každou aplikaci — nastavení pro jednotlivé aplikace nabízí 1, 3, 5, 10 nebo 20 — a kliknutí na oznámení nebo jeho vymazání ho odstraní. Během pracovního dne stačí hodina e-mailů k vytlačení připomenutí kalendáře z panelu. Než začnete zjišťovat, zda jste byli upozorněni, důkaz obvykle zmizí.
Notification Logger ukládá každé oznámení Windows do počítače v okamžiku jeho příchodu a uchovává čas jeho zobrazení. Historii můžete prohledávat, filtrovat podle aplikace nebo časového období a exportovat. Protokol ukáže, zda se připomenutí z Outlooku objevilo v 09:45.
Omezení je stejné jako na celé této stránce. Zaznamenává to, co Windows obdržel. Připomenutí zobrazené ve vlastním okně Připomenutí Outlooku přes Windows nikdy neprojde, takže není v protokolu ani v centru oznámení — u tohoto způsobu připomenutí je jediným existujícím záznamem vlastní seznam Outlooku.
Co změnit, aby se to neopakovalo
- Zapněte Zobrazovat připomenutí nad ostatními okny. Připomenutí skryté za jiným oknem lze snadno přehlédnout.
- Nastavte výchozí čas připomenutí tak, abyste měli dost času reagovat. Výchozí hodnota je patnáct minut; pokud potřebujete čas na opuštění budovy, zvolte delší interval.
- Pokud se na Outlook při schůzkách spoléháte, zkontrolujte, že se spouští se systémem Windows.
- Pokud používáte nový Outlook, zvolte způsob s oznámeními Windows místo samostatného okna — je to jediná možnost, která zůstane dostupná dostatečně dlouho na pozdější kontrolu.