يصل إشعار، وفي المكان الذي كان يُفترض أن تظهر فيه الرسالة توجد كلمة Private. لا يوجد شيء معطّل. فقد تلقّى Windows تعليمات بإخفاء المحتوى وهو ينفّذها — والسؤال الوحيد هو أيّ من إعدادين أعطاه هذه التعليمات، لأن كلًا منهما ينطبق في حالات مختلفة ويوجد في مكان مختلف.

السبب الأول: إخفاء المحتوى على شاشة القفل

يمكن لـ Windows 11 عرض الإشعارات أثناء قفل الكمبيوتر، كما يمكنه إخفاء محتواها أثناء ذلك. عند تفعيل هذا الخيار، سيرى من يمر بجانب مكتبك أن رسالة وصلت، لكنه لن يعرف مَن أرسلها أو ماذا تقول. وبمجرد إلغاء قفل الجهاز، يظهر النص كاملًا.

ينطبق هذا المفتاح على كل تطبيق على حدة. انتقل إلى الإعدادات → النظام → الإشعارات، وانقر اسم التطبيق لتوسيعه، ثم ابحث عن Show notification content on the lock screen. إذا كانت كلمة Private لا تظهر مطلقًا إلا على شاشة القفل، فهذا هو التفسير، والإعداد يعمل كما صُمّم.

السبب الثاني: وضع المُرسِل علامة على الرسالة بأنها خاصة

تبدو الحالة الأخرى مطابقة، لكنها ليست إعدادًا في Windows إطلاقًا. يتعامل عميل البريد بطريقة مختلفة مع البريد الذي وضع المُرسِل عليه علامة بأنه خاص أو سري، ويمكن أن يعرض الإشعار Private بدلًا من الموضوع والمعاينة. هنا تتعلق الكلمة بالرسالة، لا بشاشتك، ولن يكشف أي إعداد للإشعارات مزيدًا من المعلومات — إذ يتعمّد العميل عدم وضعها على سطح مكتبك.

إذا كانت اللافتة تقول Private أثناء إلغاء قفل الكمبيوتر، بينما تعرض الرسائل الأخرى في التطبيق نفسه نصوصها بصورة طبيعية، فمن المرجح أن يكون إعداد المُرسِل هو السبب.

إذا أردت استعادة النص

  1. 1. انتقل إلى الإعدادات → النظام → الإشعارات. وتحقّق من أن Notifications مفعّلة في الجزء العلوي.
  2. 2. مرّر إلى التطبيق وانقر اسمه، بدلًا من النقر على المفتاح الموجود بجانبه.
  3. 3. فعّل Show notification content on the lock screen إذا أردت ظهور المحتوى أثناء قفل الجهاز.
  4. 4. تحقّق أيضًا من إعداد المعاينة الخاص بالتطبيق. فلدى تطبيقات المراسلة إعداداتها الخاصة — ويسمّيه WhatsApp Show Preview ضمن الإعدادات → الإشعارات — وعند إيقافه، لا يصل النص إلى Windows من الأساس.

الجزء المهم لاحقًا

كل ما يأتي بعد الإشعار لا يملك إلا ما احتواه الإشعار. سيعرض مركز الإشعارات ضمن Win + N النص Private، وكذلك أي أداة تقرأ سجل الإشعارات، لأن النص لم يكن موجودًا في الإشعار أصلًا. لا يتعلق هذا بقصور في تطبيق بعينه؛ فالمحتوى غير موجود فعلًا خارج التطبيق الذي أرسله.

وهذا أمر يستحق معرفته قبل أن تحتاج إليه. يؤدي إيقاف المعاينات لحماية الخصوصية أيضًا إلى منعك من العثور على نص الرسالة لاحقًا. أما تشغيلها فيجعل النص ظاهرًا على شاشتك ومتاحًا في سجل الإشعارات.

عندما يحتوي الإشعار على نص ومع ذلك تفقده

المشكلة العكسية أكثر شيوعًا ولا علاقة لها بإعدادات الخصوصية. تظهر لافتة تحتوي على محتوى فعلي أثناء ابتعادك عن المكتب، وبحلول الوقت الذي تنظر فيه يكون مركز الإشعارات قد تجاوزها: فهو يحتفظ بثلاثة إشعارات لكل تطبيق افتراضيًا، مع خيارات 1 و3 و5 و10 و20، ويؤدي النقر على أحدها أو مسحه إلى إزالته.

Notification Logger يكتب كل إشعار على الكمبيوتر لحظة وصوله، مع وقت ظهوره، ويحتفظ به بعد مسح اللوحة. يمكنك البحث في السجل، وتصفيته حسب التطبيق أو التاريخ، وتصديره. وما يخزّنه هو تمامًا ما سلّمه Windows إليه — لذا فإن الإشعار الذي قال Private يُخزَّن على أنه Private، بينما يبقى محتوى كل إشعار آخر على جهازك بدلًا من جمعه أو نقله إلى أي مكان.

المصادر

الأسئلة الشائعة

لماذا يقول إشعاري «Private» بدلًا من عرض الرسالة؟
إما أن Windows يخفي محتوى الإشعار على شاشة القفل لهذا التطبيق، أو أن المُرسِل وضع علامة على الرسالة بأنها خاصة، ولذلك يتعمّد عميل البريد إبقاءها خارج سطح المكتب. إذا كان ذلك يحدث فقط أثناء قفل الكمبيوتر، فهذه هي الحالة الأولى.
أين يوجد الإعداد؟
الإعدادات → النظام → الإشعارات. انقر اسم التطبيق لتوسيعه، ثم Show notification content on the lock screen. ينطبق هذا الإعداد على كل تطبيق على حدة، لذا فإن تغييره لتطبيق واحد لا يؤثر في التطبيقات الأخرى.
أزلت قفل الكمبيوتر وما زال يقول Private.
إذًا فالمشكلة ليست في إعداد شاشة القفل. تحقّق من خيار المعاينة الخاص بالتطبيق نفسه — فمعظم تطبيقات المراسلة تملكه — وخذ في الحسبان أن الرسالة نفسها قد يكون المُرسِل قد وضع عليها علامة بأنها خاصة.
هل يمكن لأداة سجل الإشعارات أن تعرض لي ما تم إخفاؤه؟
لا. فهي تسجّل ما احتواه الإشعار، وفي هذه الحالة احتوى الإشعار على كلمة Private. بقي النص داخل التطبيق الذي أرسله.
هل هذا هو نفسه إخفاء Windows للإشعارات أثناء العرض التقديمي؟
لا. ذلك هو Do not disturb، الذي يمنع ظهور اللافتة بالكامل بدلًا من إخفاء محتواها. يظل نص الإشعار الذي حجبه Do not disturb موجودًا، وينتقل إلى مركز الإشعارات.
هل يؤدي تشغيل المعاينات إلى جعل إشعاراتي أقل خصوصية؟
نعم، وهذه مفاضلة ينبغي اتخاذها عمدًا. عند تشغيل المعاينات، يظهر نص الرسالة على شاشتك وفي مركز الإشعارات وفي أي سجل تحتفظ به. وعند إيقافها، لا يظهر النص في أي من هذه الأماكن — بما في ذلك أنت، لاحقًا.
الحصول على Notification Logger