会議に遅れてしまい、何も表示されなかったはずだと思っています。設定を確認する前に、Outlookが2通りの方法でリマインダーを通知し、それぞれ異なる理由で機能しなくなることを知っておくとよいでしょう。Outlook自身が描画する「リマインダー」ウィンドウと、オペレーティングシステムに渡されるWindows通知です。
どちらが表示されるかは、使用しているOutlookとその設定によって決まります。Classic Outlookでは独自の「リマインダー」ウィンドウが表示されます。New Outlookでは、ほかのプログラムの前面に表示される別ウィンドウか、Windows通知のどちらかを選べます。この違いによって、確認する場所と、記録が残るかどうかの両方が決まります。
リマインダーを無音にする設定
次の原因を順番に確認してください。
- 1. Outlookが起動していません。 Classic Outlookでリマインダーを表示するには、起動している必要があります。New Outlookは、バックグラウンド通知のオプションと、対応するWindowsのバックグラウンド実行許可が有効になっている場合に限り、終了中でも通知できます。
- 2. Outlook内でリマインダーがオフになっています。 Classic Outlook: File → Options → Advanced → 「リマインダーを表示」。次に「 他のウィンドウの前面にリマインダーを表示 」も有効にしてください。そうしないと、作業中のウィンドウの背後に開いてしまい、表示されたことに気づけません。
- 3. 予定項目にリマインダーが設定されていません。 File → Options → Calendar → 「既定のリマインダー」 で、新しい予定項目に設定される内容を指定します。他の人からの招待を承諾した場合は、相手が設定した内容（何も設定されていない場合もあります）が引き継がれます。
- 4. OutlookのWindows通知がオフになっています。 Settings → System → Notifications でOutlookを見つけ、アプリが有効になっていることと、「 通知バナーを表示 」がオンになっていることを確認してください。これはWindows通知形式のリマインダーにのみ関係します。
- 5. 「応答不可」がオンになっています。 Windowsでは、「応答不可」が有効な間はバナーが抑制されます。設定によっては、プレゼンテーション中、ゲーム中、または全画面アプリの使用中に自動的に有効になります。 「応答不可」によって保留された通知 については、別途確認が必要です。
- 6. リマインダーの一覧が停止しています。 すべてのリマインダーが一度に停止し、設定に問題がない場合は、通常、リマインダーの保存領域が原因です。Classic Outlookでは、完全に終了してから一度
/cleanremindersスイッチを付けて起動すると、一覧が消去されて再構築されます。その過程で保留中のリマインダーが破棄されるため、直近に予定がないときに実行してください。New Outlookには同等のスイッチはありません。
Windowsに届いたかどうかを確認する方法
実際に知りたいのは、Outlookが表示したリマインダーを見逃したのか、それともリマインダー自体が表示されなかったのかという点です。後から見ると2つの状況は同じように見えますが、必要な対処は異なります。
OutlookがWindows通知を使う設定になっている場合は、 Win + N を押して確認してください。Windowsは通知センターにアプリごとに数件の通知を保持するため、1時間前のリマインダーがまだ残っている可能性があります。代わりにOutlookが独自の「リマインダー」ウィンドウを表示する設定の場合は、確認できるものはありません。そのウィンドウはOutlookのもので、Windowsを経由せず、閉じるとOutlook独自のリマインダー一覧以外には痕跡が残らないためです。
メール通知はさらに別の仕組みです
Outlookの新着メール通知はWindows通知を経由し、専用の設定があります。File → Options → Mail → デスクトップ通知を表示。そのため、すべてのメールバナーは届くのにカレンダーのリマインダーは届かず、Outlookは動作していてカレンダーだけが壊れているように見えることがあります。
後から確認できるようにする
通知センターがアプリごとに保持する通知は、既定では3件です。アプリごとの設定では1、3、5、10、20件から選べます。通知をクリックまたは消去すると、その通知は削除されます。仕事中の1日であれば、1時間分のメールによってカレンダーのリマインダーがパネルから押し出されることもあります。リマインダーを受け取ったか確認する頃には、証拠は通常すでに消えています。
Notification Logger は、Windows通知を受け取るたびにPCへ保存し、表示された時刻も記録します。履歴を検索したり、アプリや日付範囲で絞り込んだり、エクスポートしたりできます。ログを見ると、Outlookのリマインダーが09:45に表示されたかどうかを確認できます。
この制限は、このページのほかの場所と同じです。記録されるのは、Windowsに渡された通知だけです。Outlook独自の「リマインダー」ウィンドウに表示されたリマインダーはWindowsを経由しないため、ログにも通知センターにも表示されません。この形式のリマインダーについて存在する唯一の記録は、Outlook独自の一覧です。
再発を防ぐために変更すること
- オンにしてください 他のウィンドウの前面にリマインダーを表示。別のウィンドウの背後に隠れたリマインダーは、簡単に見逃してしまいます。
- 行動するのに十分な時間を確保できる既定のリマインダー時刻を設定してください。既定値は15分です。建物を出る時間が必要なら、もっと長く設定してください。
- 会議のためにOutlookを使っている場合は、Windowsの起動時にOutlookも起動する設定になっていることを確認してください。
- New Outlookを使用している場合は、別ウィンドウ形式ではなくWindows通知形式を選択してください。後から確認できる程度の時間、通知が残るのはWindows通知形式だけです。